Problèmes installations mise à jour Windows 7

alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
j'ai un problème mon pc refuse d'installer les mises à jour Windows 7 il l est met en échec et il se met aussi à planté
A voir également:

18 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

essayez ceci :

téléchargez et exécutez cet utilitaire :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/21-winupdatefix/

vous faites : tous et exécuter.

vous redémarrez le pc et tentez à nouveau les mises à jour.

cordialement
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour tanteelise,
Réponses postées en même temps, désolé !
Bonne journée à toi.
Cordialement.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour glg,

aucun problème :)
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour,
Tentez une réparation de Windows Update en utilisant cet utilitaire FixIt peut-être !
Cordialement.
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai réussie à en faire trois il m'en reste deux mais dans l'historique ça me marque échec et là je peux plus rien faire je vois un écran noir alors que je faisais les deux dernières
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
As-tu tenté ce que proposait tanteelise par exemple ?
@+
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Oui j'ai essayée ce qu'elle proposais
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Un écran noir, cela veut dire que tu n'as accès à rien ou je me trompe ?
@+
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui ou alors il redémarre tout seul
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Alors c'est probablement un autre problème que celui des mises à jour, celles-ci ne devraient pas faire que ton ordinateur redémarre seul, tu as d'autres soucis.
Essayer de redémarrer l'ordinateur en mode sans échec avec prise en compte du réseau pour voir comment le pc réagit.
@+
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Il bug pas mais je peux faire aucunes mises à jour et là il vient de planté
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le réseau est bien pris en compte en mode sans échec ?
@+
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
oui
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Télécharge et installe AdwCleaner.
Lance le logiciel puis clique sur Scanner, laisse le travailler jusqu'à ce que la barre de déroulement du processus soit complète.
Cliquer ensuite sur Nettoyer.
Tenter de redémarrer normalement.
@+
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Utilisateur anonyme
 
ton disque à vraiment un problème ce n'était pas un problème avec Update !
Le début de la fin de ton disque principal !

1° Extraire CD /DVD du lecteur
2° Débrancher tous les périphériques externes type clé USB ou HDD externe
3° Utiliser le codon d'alimentation puis allumer la machine tout de suite appuyer/maintenir la touche F2 pour accéder au BIOS SETUP

4° par défaut Information sera affiché dans IDE ou HDD MODEL NAME et HDD serial number tu dois avoir certaines infos c'est ton disque dur
WDC ou que sais-je
Disque dur en panne il ne sera plus détecté dans le BIOS
5° quitter Information puis se rendre sur MAIN

utiliser la touche flèche droite pour se déplacer
MAIN
D2D Recovery ENABLED ou disabled normalement c'est activé ?
F12 boot menu ENABLED ou disabled ?

BOOT qui s'amorce le premier ?
par défaut c'est le IDE HDD
F10 save and exit pour sauvegarder et quitter le BIOS
PS:il me faut l'image iso demande à Microsoft tu auras tout de suite la réponse Microsoft a fait un peu de ménage concernant ISO online
ce n'est pas en claquant des doigts que tu auras aussi facilement un ISO Windows 7 !
ISO Windows 7 c'est pas CANDY CRUSH !
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
faut que je réinstalle Windows 7 ça n'as rien avoir avec mon disque principal
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Utilisateur anonyme > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bootmgr is missing et recovery qui ne répond plus si c'est pas le disque principale c'est quoi alors ?
Le bios ne veut plus amorcer ton disque dur des fichiers sont manquants ou bien début d'une panne ou alors tu as chipoté dans le BIOS section BOOT
D2D Recovery est activé ou pas ? normalement c'est ENABLED donc activé

E-recovery management c'est D2D RECOVERY.

Update n'a rien avoir la dedans tu avais déjà un problème niveau disque dur !
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
Mon pc me demande de réinstaller Windows 7
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
 
faut que je réinstalle Windows 7

Déjà premier reflexe retrouver la clé du produit elle se trouve sous la machine et parfois dans le compartiment batterie donc sous la batterie
clé 25 caractères ALPHANUMERIQUES
E-recovery management après la réinstallation du système WGA ne réclamera pas l'activation de la clé ACER l'avait déjà activé

Réinstaller Windows en bricolant WGA réclamera la clé du produit tout de suit après avoir nommer son PC et nom utilisateur .

Retrouver ISO Windows 7 meme version et meme architecture donc draguer toute la Toile en sachant que Microsoft avait fait un peut de ménage !
Créer un support dit bootable donc BIOS l'amorce sans problème
BIOS SETUP parfois restriction SECURE BOOT donc faire comprendre au BIOS de libérer les autres périphériques
Un tiret blanc puis la clé se lance donc Windows is loading files avec barre de chargement bonne nouvelle ISO Windows disponible en + le BIOS le reconnait
Un tiret blanc suivi d'un message retirer le disque puis redémarrer mauvaise nouvelle
ISO problème ou bien un problème niveau amorcement !

Windows se lance sans problème CONFIGURATION WINDOWS monnaie et clavier français puis suivant INSTALLER WINDOWS
si tu installes Windows directement sans Formater quoi que ce soit
tu auras 2 Windows donc Windows boot manager avec le Windows qui ne répond plus et Windows actuel .
Ou voulez-vous installez Windows ?
Windows me laisse le choix donc ne me pousse pas à écraser la partition de récupération donc à faire une grosse connerie !


si ikewdu passé par là il te dirait de choisir l'option WINRE donc ne pas installer Windows maintenant mais plus tot REPARER L ORDINATEUR cette option sera disponible après configuration Windows en bas à gauche de INSTALLEZ MAINTENANT

puis INVITE DE COMANNDE EN MODE SANS ECHEC

X:\Sources\system32> c'est WINRE depuis le système glg29 t'avait demandé de lancer F8 ça ne fonctionne pas c'est normal disque dur ne répond pas !
F8 mode sans échec tu connais surement
il y a une option supplémentaire c'est REPARER ORDINATEUR "X:\Sources\system32>"
X:\Sources> c'est WINRE depuis un support externe " clé ou cd rom "

puis taper des commandes pour réparer BOOTMGR !

PS: moi j'ai un PC bureau avec Windows 7 oem version DVD clé d'activation :

j'ai inséré le DVD dans le lecteur CD /DVD
j'ai branché une clé de 16 GO
INVITE DE COMMANDE et hop un peut bricolage
j'ai transféré les fichiers depuis le DVD vers la clé USB avec le fameux fichier bootsect pas de bootsect pas de lancement

J'ai visité le BIOS puis activé USB storage donc l'amorcer en premier

un tiret blanc s'affiche puis Windows is loading files et Windows se lance sans problème

soit pour réparer avec WINRE ou soit le réinstaller complètement .

PS: oui j'ai bien le DVD a quoi ça sert ? c'est pour réparer d'autres bécanes !
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Utilisateur anonyme > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Après F10 tu as plusieurs options dans e-recovery management tester une autre option.
Bios toujours pas de réponse?
Allez bonne chance.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonsoir à vous,
@alexandra93150,
Concernant la capture, tu fais Démarrer, dans la recherche au-dessus taper Outil Capture, une fenêtre s'affiche, cliquer sur Outil Capture pour l'activer.
Ensuite, à l'aide du curseur de souris transformé en croix, tu surlignes et encadres la zone de texte à capturer.
Une fenêtre s'ouvre, sélectionner Fichier, Enregistrer sous..........tu donnes un nom à ce fichier puis tu sélectionnes le format JPEG

Le fichier s'enregistre dans un dossier nommé APC Capture, pour le trouver Démarrer, Mes Images.
Une fois localisé, et pour pouvoir le placer dans ta réponse, il faut cliquer sur Répondre au sujet.

Tu obtiens ceci avec l'icône image sur laquelle cliquer.

Tu sélectionnes ton image enregistrée puis Ouvrir, elle se positionnera où se trouve le curseur de la souris, c'est fait.
Tu peux prévisualiser avant de définitivement poster.
@+
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
merci et à demain
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça marche pas
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
je te laisse pour ce soir : voir signature :)
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
@alexandra93150,
Comment ça ne marche pas !
Qu'est-ce qui ne marche pas, la description de la manipulation, je vais avoir du mal à faire plus clair !
@+
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
j'arrive pas à refaire la capture écran ni pour la mettre ici
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
À quel niveau ça coince concernant la capture ?
Tu fais bien ce qu'indique la réponse 92 ?
@+
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
la capture se fait pas
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, Outil Capture, fais ceci et indique si tu as ceci à l'écran.

@+
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui ça je l es
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu positionnes le curseur transformé en croix dans un angle de l'image à capturer, tu cliques en maintenant le bouton, tu descends sur l'angle opposé, puis tu lâches le bouton de la souris, le cadre s'affiche en bleu et tu as de suite la fenêtre qui te propose Fichier, Enregistrer sous.......... et tout ce qui est expliqué à la réponse 92.
@+
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
je met la capture d écran mais ça me dis corps du message vide
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
oui, tu mets ton image et tu écris quelque chose.
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Comment ça écrire quelque chose
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu écris par exemple : voici la capture et tu la joins comme glg te l'a expliqué
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
et ?
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


voici la capture
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonsoir,
Sur la ligne Contrôleur de réseau en alerte, appliquer ce qu'explique cette PAGE, copier et coller le n° d'identification du matériel dans la prochaine réponse, la première ligne suffit.
Ce n° devrait ressembler à ceci à quelque chose près.
PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_666111AD&REV_01
@+

Bonsoir tanteelise, bonne soirée à toi.
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
je trouve pas le numero
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Explication en image.

En 2, cliquer droit, sélectionner Propriétés, onglet Détails

Cliquer sur la flèche en 3 pour sélectionner N° d'identification du matériel.

Cliquer droit en 5 puis Copier
Dans ta réponse, cliquer droit et Coller.
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai que géneral dans la carte réseau
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu sais faire une copie d'écran à présent, cliques sur la petite flèche devant Cartes réseau puis passes la copie, stp.
@+
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


voici la capture
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
C'est de cette ligne

que j'attends le n° d'identification !!!
C'est noté dans la réponse n°110
@+ !!!

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
Breizh a tao
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
PCI\VEN_168C&DEV_002E&SUBSYS_E034105B&REV_01
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Sur cette Page, télécharger, enregistrer et ensuite installer sur le pc, le pilote pour la ligne en alerte Contrôleur de réseau.


Je suppose que tu ne parviens pas à te connecter à Internet avec le pc, il faut donc enregistrer ce pilote sur clé USB pour l'installer sur l'ordinateur concerné.
@+
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Windows me trouve aucun pilote
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Compliqué avec toi !!!
On se moque de Windows, as-tu installé le pilote proposé ?
@+
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour,
Et alors, t'en es où.............alexandra93150 ?
@+
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour

alexandra93150
nous essayons de t'aider au maximum, pourrais-tu répondre svp ?
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonsoir
désolée j ai eu un souci
j ai installée le pilote
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


voilà la capture
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
non, carte réseau stp.
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


capture
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
et ensuite
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu l'as installé ?
ensuite, tu redémarres le pc et tu essayes le wifi...
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
oui je l es installé
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
et ? tu as redémarré ? tu as le wifi ?
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur ce pilote --> Qualcomm_Atheros....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Qualcomm_Atheros.....

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur réseau
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Qualcomm_Atheros.....
Sélectionne le dossier --> win7
Suivant, etc...
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
il veux pas me mettre a jour le pilote
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il me l as enfin mis à jour
Merci de m avoir aidé
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tout est ok maintenant pour ton pc ?
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
maintenant oui merci pour l'aide
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alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > alexandra93150 Messages postés 93 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sauf juste une mise à jour qui veut pas s'installer
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