Impossible de supprimer un message

Fermé

rgbsma Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 3 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2015 - 3 juil. 2015 à 10:26
rgbsma Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 3 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2015 - 8 juil. 2015 à 12:25

Bonjour,
J'ai reçu un spam que mon logiciel (Windows Live Mail) a bien rangé dans les indésirables, mais quand je veux le supprimer j'ai un message : "une erreur inconnue s'est produite", et impossible de l'envoyer à la corbeille.
Comment faire ?
En revanche je l'ai supprimé sans problème de ma messagerie sur le Net, chez mon fournisseur.
Cordialement
Bob41

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Fermiparadox Messages postés 11215 Date d'inscription samedi 26 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2016 2 914
3 juil. 2015 à 10:29

Bonjour,

Essaye de le supprimer en démarrant le pc en mode sans echec.

Réponse 2 / 3

rgbsma Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 3 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2015
3 juil. 2015 à 17:27

Bonjour,

C'est une bonne idée, mais je ne sais pas comment faire avec ce Widows 8 !
La touche F8 (c'était bien celle-là ?) est inopérante pendant le démarrage et ça ouvre très vite sur l'écran d"accueil...
Quelle serait la manoeuvre à faire ?

Fermiparadox Messages postés 11215 Date d'inscription samedi 26 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2016 2 914
3 juil. 2015 à 21:25

Alors comme ça :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Réponse 3 / 3

rgbsma Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 3 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2015
8 juil. 2015 à 12:25

Bonjour,
J'ai tout fait comme indiqué et redémarré le PC en mode sans échec.
mais alors plus possible d'ouvrir Windows Live Mail.
Message "impossible d'ouvrir Windows Live Mail" !!!!
J'ai donc toujours mes deux messages (oui, il y en a un de plus !) indésirables que je ne peux pas supprimer.
Cordialement

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