Selon Microsoft Windows 10 sera gratuit : vrai ou faux ?

Bonjour,
Voici la discussion que j'ai eu récemment avec quelqu'un de Microsoft à propos de Windows 8.1 et Windows 10 : (22/06/15)

Larisa B

Microsoft Answer Tech

Hi, thanks for visiting Answer Desk! I'm Larisa B.

10:34
Est-ce que vous pa

10:35

Comment pourrais-je vous aider ?<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

10:35

J'ignore ce qui est payant dans les app ou pas

10:35

Je vais faire de mon mieux pour vous assister.
Entre temps serait-il possible de me dire si c'est la première fois que vous nous contactez par rapport à ce souci et de me donner votre numéro téléphone au cas où on sera coupés?<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

10:36

Je n'ai pas reçu de réponse depuis quelques instants. Je veux vous informer que la séance de chat peut être terminée automatiquement à cause d'inactivité. Est-ce que je pourrais vous assister avec d'autres renseignements?<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

10:38
Oui, Numéro de tél .... J'ai acheté un ordi via HP avec le logiciel Windows 8.1. Est -ce qu'il reste gratuit pendant toute la période que j'utiliserait cet ordi ? Quid aux applications ?

10:39

Je vous remercie pour les informations données.

10:40

Oui, il s'agit d'un produit pour lequel vous avez payé un seul fois

10:41

Et vous l'avez pour toujours

10:41

Ok merci. Toutes les app sont donc gratuits ? Quid à Windows 10 ? J'ai reçu un message de le "réserver déjà" ?

10:42

Oui, vous pouvez faire la réservation, je peux vous donner le lien si vous souhaitez

10:43

Ok mais, il paraît qu'il faudra le payer après une année d'utilisation (le prix n'est pas encore fixé ?!) ....

10:44

non, pour le moment on a pas des information qui concernent le prix du produit, il va sortir le 29 juillet cette année

10:45

Pourrais-je vous aider avec d'autres questions?

10:45

Mais il sera donc payant ?

10:45

Est-ce que je pourrais vous mettre en attend pour chercher l'information pour vous?

10:46

Oui, vous pouvez m'envoyer un e-mail :

10:47

Je suis revenue. Donc si vous faites la mise à jour celle-ci est gratuite, cette période d'une année que vous venez de mentionner est le temps que vous avez à disposition pour la faire

10:48

C'est pas très clair. Après une année d'utilisation, je dois donc payer ?

10:49

Non, vous allez pas à payer, la mise dans votre ordinateur pour toujours. Vous avez une année à votre disposition pour l'installer sur vitre ordinateur

10:51

Et la mise à jour est gratuite

10:51
Donc, pour être tout à fait clair (car dans la presse ça ne l'est pas): je peux réserver et l'utilisation de Windows 8.1 vers W 10 est gratuite, ainsi que les mises à jour pendant toute la durée de vie de mon ordi ?

10:53

Oui

10:54

Est-ce que pour faire cette transformation, je dois tout enregistrer en d'autres termes Est-ce que l'ordi redeviendra dans son état initial et que je perdrais toutes mes données ?

10:56

Oui, s'il faudra réinstaller le système d'exploitation par exemple, vous devez faire premièrement l'installation de votre ancien windows et après faire la mise à jour

10:58

Ok, alors je vais encore un peu attendre. Merci pour ces informations, car la "com" de Windows à ce sujet n'est pas très clair et même les spécialistes en informatique l'ignorent. Bonne journée

11:00

Bonne journée à vous!
, je vais sauvegarder les notes dans votre dossier et fermer la session chat pour le moment. Si vous avez essayé de me contacter sans que je le voie, je vous prie de bien vouloir m'excuser. Si vous allez ouvrir une nouvelle session chat, l'agent qui s'occupera de votre dossier aura accès à toutes les informations enregistrées jusqu'à présent. Nous vous remercions pour avoir contacté le support Microsoft pour les paiements. Passez une excellente journée!<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

11:01

Your Answer Tech Larisa B has ended your chat session. Thanks for visiting Answer Desk.

11:01

L'agent Answer Tech a mis fin à la conversation.

11:01