Réinstallation window 8 64 bits impossible

Résolu
Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Voilà, je possède un PC portable Ultrabook HP Pavilion 15-b052sf : http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-Ultrabook-15-b000/5322280/model/5334907/document/c03589554/
Window 8 64bits, support SSD pour l'OS plus un HDD
Je précise que je suis novice en informatique.

De plus en plus souvent, il plantait en disant qu'il y avait une erreur et qu'il allait redémarrer (écran bleu avec le symbole :( . J'ai donc sauvegarder mes fichiers et j'ai voulu réinstaller windows avec les paramètres d'usine. Avec HP Recovery j'ai voulu créer sur USB un fichier de réinstallation mais pendant la phase de vérification il mettait qu'il y avait une erreur, j'ai recommencé mais idem.

J'ai tout de même tenter la réinstallation mais après la phase de préparation, quand il redémarre pour l'installation, ça plante après le logo HP et ça redémarre et ainsi de suite.

Avant le démarrage j'ai pu faire un test mémoire : ECHEC
ID DE L'ECHEC : RLR2WX-6KS7M6-MFPXOK-W07H03
ID PRODUIT : C2A26EA#ABF
Inconnue

J'ai utiliser MemTest86 au démarrage qui a durée 5h15 et m'a donné 8556 erreurs.

D'après vous, tout mes problèmes sont cohérents avec une barrette de RAM qui serait HS ? J'ai ouvert le PC, rien d'anormal, une seule barrette de RAM et 2 ports, je l'ai changé de port mais idem.
D'avance, MERCI pour votre aide !
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6 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour.
Le problème doit se trouver avec le chipotage que tu as fait avec ta Recovery.
Pour remettre un HP en état usine in suffit d'appuyer sur F11.
Vois ceci (remise en état usine sans CD)
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

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epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 246
 
Il peut avoir besoin de réinstaller son système. Suppose que le le DD "meurt". Il faut donc que son OS, ses pilotes et les programmes préinstallés soient sauvegardés sur un support amovible. Normalement, cette sauvegarde se fait au moment de l'achat du pc. Il n'a qu'a essayé avec des DVD-R comme support, si ce n'est pas déjà trop tard.
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Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas de lecteur CD, j'ai fait la sauvegarde sur une clé USB mais ça me mettait une erreur lors de la vérification.
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Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,
C'est ce que j'avais essayé en premier avant le boot USB mais lors de la préparation, il y avait une erreur vers 20%, j'avais ressayer 3 fois mais idem. C'est pour ça que j'avais tenté le boot USB.
Maintenant quand je fait F11, je vois bien F11...Recovery en bas à gauche, puis le logo HP au milieu de l'écran et ensuite ça pendant 1s et ça redémarre, ainsi de suite : https://www.hiboox.fr/
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Mais il se peut qu'avec ta bidouille le Recovery est fichu.
Est ce que tu as des cd de restauration de ton HP (Système) ?
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Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, pas de lecteur CD. C'est pour ça que j'avais créé ce fichier sur ma clé USB au moment de mon problème. Je sais, j'aurais dû le faire dès l'achat...
Au pire je peux récupérer un OS sur le net en dernier recours, mais pour cet histoire de teste de mémoire, vous en pensez quoi ? Une RAM hs c'est plausible ou ces extrêmement rare ?
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Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 837
 
J'ai utiliser MemTest86 au démarrage qui a durée 5h15 et m'a donné 8556 erreurs


Même avec une seule erreur la barrette de RAM est à mettre à la déchetterie... Alors avec 8556...
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Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, donc pour toi MemTest86 est un logiciel fiable ?
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Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 837
 
Ah bah oui lol
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Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Ok, et une RAM hs peut faire le genre de symptôme décrit plus haut ?
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Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 837
 
Bien sur. Les données ne sont pas chargées dedans ou seulement en partie et donc ça plante.
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Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK,

Cette barrette : https://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_rubrique_est_w_sodimm_puis_ref_est_in10072912.html

est bien du même type que celle d'origine ici ? : https://www.hiboox.fr/

Et es ce un bon choix ?
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Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 837
 
Il faut les prendre par deux pour le Dual-Channel et surement parce que seulement 4 Go sont acceptés par SLOT.

Mais c'est la même oui.
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Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Merci pour le conseil pour le Dual-Channel (je connaissais pas) et en plus avec 2 barrettes, si une est en rade y a toujours l'autre.
Par contre ça m'oblige quasiment à prendre 8Go, pour une utilisation bureautique je ne vais pas les exploiter à fond.
Je repéré ce modèle : https://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_rubrique_est_w_sodimm_puis_ref_est_in10072911.html
Par contre la tension est bonne ? Je ne sais pas quel est la tension de celle d'origine.
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Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, Petit UP.
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334 > Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
la ram d'origine est une 1,5 v.
celle que vous proposez est une 1,35V
Ca ne marchera pas ...

allez sur https://www.crucial.fr/ , ils vous proposeront une mémoire compatible (vous n'etes pas obligé de la prendre chez eux)
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epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 246
 
"la ram d'origine est une 1,5 v.
celle que vous proposez est une 1,35V
Ca ne marchera pas ... "
.

Es-tu sûr de ce que tu dis?
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Kanaan56
 
Bonjour,

Bon, après avoir pas mal galéré avec les réglages du Bios, j'ai pu installer Ubuntu et ça fonctionne donc au pire ma RAM n'ai pas totalement HS. Je vais laisser comme ça pour le moment et voir si y a pas de bug.
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Kanaan56 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

J'ai pu réinstaller directement Windows 8.1 (8 à l'origine) en le téléchargeant via Microsoft. J'ai remplacé ma RAM grâce au site Crucial et profité pour passer à 2x4Go au lieu de 1x4Go.

Merci à tous pour votre aide !
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