Connexion Internet interrompu par Microsoft Windows [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
8
Date d'inscription
lundi 29 juin 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 juillet 2015
-
Messages postés
8
Date d'inscription
lundi 29 juin 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 juillet 2015
-
Bonjour/Bonsoir,

Désolée si le sujet est déjà créé, si c'est le cas, merci de me le signaler.

Depuis deux jours, quand je me connecte à Internet, Windows m'envoie un message d'erreur comme quoi je n'ai plus de place sur mon disque dur interne, et m'éteint Internet.

Je suis sous Windows 8.1 (mise à jour), avec un disque dur de 750 go (548 go de libre), mon ordinateur à deux ans.

J'ai lancé Ccleaner, avast, hier, et tout est Ok, mais j'ai toujours ce message d'erreur.
Et ce n'est que quand je suis sur Internet, car j'ai fait le test de me déconnecter de la wifi, rallumer mon ordinateur portable et de laisser des programme sans besoin d'Internet, pour faire travailler mon ordi, et tout va bien. Je me suis donc reconnectée sur ma wifi, et dès que j'ai ouvert un nouvel onglet, ex : Facebook, le message apparaît.



J'ai malheureusement un autre problème depuis deux/trois semaines, j'ai remis à zéro mon ordinateur pour le nettoyer à font, et maintenant quand je dois faire une mise à jour et qu'on me demande de redémarrer, ça beugue. On m'a expliqué que j'avais une zone noire (si je ne me trompe pas pour le terme) maintenant sur mon disque dur. Et je me demande si ça n'a pas un quelconque rapport avec le premier, même si ça concerne Internet...

Je crois que j'ai tout dit, j'attends vos réponses, merci d'avance !

1 réponse

Messages postés
2204
Date d'inscription
samedi 12 juillet 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
19 août 2015
75
Bonsoir,

Bizarre en effet, mais le message indique qu'il y a un manque de mémoire et non de place sur le disque non?

On peut faire un diagnostique :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
ce site transforme ton rapport en un lien qu'il faut copier-coller ici.

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
Messages postés
8
Date d'inscription
lundi 29 juin 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 juillet 2015

Donc j'ai supprimé l'un des deux anti-virus.

Et voici le rapport du script : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150701_f15b10r15q11n15

Merci encore et bonne fin de soirée !
Messages postés
2204
Date d'inscription
samedi 12 juillet 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
19 août 2015
75
Est-il possible d'avoir un autre rapport FRST pour voir si ces trucs en "Z" sont bien partis ?

Sinon, tout fonctionne normalement ?

Bonne soirée :)
Messages postés
8
Date d'inscription
lundi 29 juin 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 juillet 2015

Bonjour, voici les rapports :

Addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150702_g8j13k6g15t12
Fixlog.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150702_z9l7t11c8c5
FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150702_l13x13w6t5x7

Oui, pour le moment tout va bien, les redémarrages marchent et je n'ai plus du tout le message pour le manque de place.

Merci infiniment !!!
Messages postés
2204
Date d'inscription
samedi 12 juillet 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
19 août 2015
75
Eh bien non, il y a toujours des traces , on va l'enlever avec un nouveau script que voici (en appliquant la m^me méthode que précédemment :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150702_x9q8h14b8h5


Ensuite , il faudra télécharger DELFIX qui va supprimer les quarantaines et enlever les logiciels de désinfections :

https://www.bleepingcomputer.com/download/delfix/

Il suffit de cocher toutes les cases et de lancer ....

Ensuite, s'il n'y a plus de problème, tu peux mettre le poste en RESOLU :)

Bonne soiré encore :)
Messages postés
8
Date d'inscription
lundi 29 juin 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 juillet 2015

Je te remercie beaucoup pour ton aide !!!

Bonne soirée :)