Ordinateur lent.

Fermé
Lighxt Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2015 - 28 juin 2015 à 23:33
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 - 30 juin 2015 à 13:08
Bonjour, j'ai acheté mon ordinateur Toshiba Satellite NB10t-A-101 Netbook
Mon ordinateur est extrêmement lent avec une très mauvaise connexion alors que mon autre ordinateur n'a aucun problème de ce genre là. Ce n'est pas toujours le cas, des jours passent sans qu'aucuns soucis se présentent, mais d'autre fois, il est complètement possible par exemple que mon ordinateur n'arrive pas à s'éteindre.

J'utilise ccleaner, mais ça ne change rien. J'ai supprimé mcafee pour avast.
J'utilise également firefox, bien que j'ai également téléchargé chrome (mais qui fonctionne moins bien j'ai l'impression sur mon ordinateur)

Voici quelques problèmes que rencontre mon netbook :

- Connexion internet : Passe régulièrement en connexion limitée pour une raison obscure, bloquant ainsi internet (ce qui n'arrive jamais avec mon autre ordinateur utilisant la même connexion)

- Lenteur : Le système se bloque parfois, je ne peux même plus afficher les réseaux internet (en bas à droite) aucun programme ne peu être lancé, l'ordinateur ne peut plus s'éteindre.

Cependant, l'ordinateur démarre relativement rapidement, lorsque internet fonctionne, tout fonctionne. Mais je sais que le problème ne vient pas de ma connexion qui fonctionne même avec mon portable ; l'ordinateur semble rencontrer des difficultés pour effectuer des taches parfois (dont celle de se connecter).

Merci à ceux qui pourront m'aider.

4 réponses

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
29 juin 2015 à 12:19
Bonjour,

ça sent la présence de malwares ....

faisons un diagnostique de ton système :) :


Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
ce site transforme ton rapport en un lien qu'il faut copier-coller ici.

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
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Lighxt Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2015
Modifié par Lighxt le 29/06/2015 à 12:54
Bonjour, merci de ton aide,
voici mon rapport (sachant que le logiciel s'est bloqué plusieurs fois pendant l'analyse)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20150629_q12q7l5g11f12
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
29 juin 2015 à 13:07
pas de soucis, :)

Alors, est-ce que tu peux mettre à jour ton JAVA , à partir du site officiel : https://www.java.com/fr/

Ensuite , un peu de nettoyage :

peux-tu passer ces deux logiciels :

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

tu peux également fournir les rapports , stp?
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lighxt > artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015
29 juin 2015 à 18:03
Java mis à jour,

http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150629_b9v6d8l9w6

http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150629_q9v11i15o712
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Lighxt Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2015
29 juin 2015 à 18:04
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
Modifié par artaban7 le 29/06/2015 à 18:23
ok, as-tu noté des progrès?

Installes également MBAM dans sa version gratuite (un must avec ADW et ZHPcleaner) et fais un examen, mets en quarantaine ce qu'il trouve : https://telecharger.malekal.com/download/malwarebytes-anti-malware-version-gratuite/

Tu a un tuto ici : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

peux-tu également mettre le rapport de la quarantaine , stp?
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Lighxt Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2015
30 juin 2015 à 12:46
Non, aujourd'hui l'ordi s'est bloqué plusieurs fois.

J'ai fais un examen, mais il ne m'a rien conseillé de mettre en quarantaine, tout était correct.
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
30 juin 2015 à 13:08
Parfait, on va utiliser un logiciel de diagnostique un peu plus puissant :

Télécharges sur ton bureau Farbar Recovery Scan Tool (FRST) depuis ce lien :

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

Choisis la version 32 ou 64 bits en fonction de ton PC.

Lances FRST depuis ton bureau et acceptes les conditions d'utilisations en répondant [YES].

Coches aussi l'option Shortcut.txt en plus de celles déjà cochées par défaut, puis cliques sur [Scan].

Une fois le scan terminé, trois rapports sont générés : FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

Ces trois rapports se trouvent sur le bureau tout comme le programme FRST.

Postes-les ici avec : http://pjjoint.malekal.com/
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