Impossible de supprimer un logiciel

Je me doute que cette question a déjà été posé mais il m'est impossible de supprimer un logiciel dans mon windows 8. Ce logiciel apparaît dans "programmes et fonctionnalités" mais impossible de le supprimer, pas de message d'erreur. Il n'existe pas non plus dans mon disque local. Les logiciels comme Unlocker ne ne peuvent donc pas marcher non plus... Je voudrais le supprimer pour pouvoir le réinstaller. Que dois-je faire ?