[Dell inspiron N114z]Crash écran bleu prblm de graphics driver ?
vzqrmoz
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Bonjour,
J'ai un ordinateur portable dell inspiron n114z depuis environ 4 ans. Depuis 4/5 mois environs mon ordinateur crash de 0 à 4 fois par jour. Le son et l'écran bug, l'écran devient bleu et l'ordinateur se rallume en bloquant sur le sigle dell.
Dans le centre de maintenance, le problème est signalé comme un crash au niveau du "graphics driver".
J'ai supposé un problème de disque dur interne, mais je m'interroge. Le réparateur n'a pas pu m'aidé.
Faut-il que je change le disque dur interne ou le problème vient d'ailleurs ?
Merci beaucoup pour votre (futur) aide !
Bonne journée.
:)
J'ai un ordinateur portable dell inspiron n114z depuis environ 4 ans. Depuis 4/5 mois environs mon ordinateur crash de 0 à 4 fois par jour. Le son et l'écran bug, l'écran devient bleu et l'ordinateur se rallume en bloquant sur le sigle dell.
Dans le centre de maintenance, le problème est signalé comme un crash au niveau du "graphics driver".
J'ai supposé un problème de disque dur interne, mais je m'interroge. Le réparateur n'a pas pu m'aidé.
Faut-il que je change le disque dur interne ou le problème vient d'ailleurs ?
Merci beaucoup pour votre (futur) aide !
Bonne journée.
:)
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1 réponse
Bonjour,
Je vous propose de faire un diagnostic général de votre matériel : tapotez F12 au démarrage et choisissez Diagnostic dans le menu puis faites entrée.
Je vous invite également à faire le test approfondi de 30 minutes.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.
Naima
Je vous propose de faire un diagnostic général de votre matériel : tapotez F12 au démarrage et choisissez Diagnostic dans le menu puis faites entrée.
Je vous invite également à faire le test approfondi de 30 minutes.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.
Naima
Je viens de faire le diagnostic. Il est apparemment question d'un problème au niveau du disque dur :
Hard Drive
Error code 2000-0142.
Comment fait-on pour procéder au test approfondi ?
Merci beaucoup pour votre aide !
Bonne journée
Le code d'erreur 2000-0142 stipule un problème sur le disque dur qui nécessite le remplacement de celui-ci.
A la fin du premier diagnostic, vous devez avoir un message qui vous demande de lancer le test approfondi.
Je reste à votre écoute si besoin.
Naima
Merci beaucoup pour votre aide. Cela m'a été très utile !
Une dernière petite question : comment choisir un nouveau disque dur externe ?
Merci encore pour votre aide !
Bonne journée
SATA- 2
capacité vitesse Dimension
320 GB 5400 rpm 2.5"
500 GB 5400 rpm 2.5"
640 GB 5400 rpm 2.5"
750 GB 7200 rpm 2.5"
SSD-SATA 2
capacité vitesse Dimension
128 GB 3 Gb/s 2.5"
256 GB 3 Gb/s 2.5"
SSD-SATA 3
128 GB 6 Gb/s 2.5"
256 GB 6 Gb/s 2.5"
je reste à votre écoute si besoin.
Naima