Impossible d'ouvrir videos et photos

Bonjour, j'ai besoin de votre aide!!
Récemment, un ami a fait un nettoyage de mon ordinateur. Depuis, impossible de visionner des videos. En effet, elles se lancent, mais je n'ai pas d'images, seulement le son. Et c'est le cas sur internet, comme sur n'importe quels programmes de mon ordi. J'ai donc fait une mise à jour de la carte graphique. PROBLEME ! Car depuis, je ne peux meme plus ouvrir un fichier video, et même photos. Un message d'erreur s'affiche me disant "Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement..." et ca que ce soit par VLC, Windows Media...etc. Pareil sur internet, maintenant les videos ne se lancent même plus.
Je voudrais donc savoir d'où vient le problème et que puis-je faire ?!
Merci d'avance !! ;)