Disque dur signalé comme endommagé
blablapc
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Pour résumer mon problème, mon ordinateur a cessé de fonctionner, explorateur windows ne faisait que planter, une restauration système ainsi qu'un formatage étaient impossibles, windows 7 m'annonçant que suite à des parties du disque dur endommagées, les opérations n'avaient pu être effectuées. Il était impossible de lancer un quelconque logiciel ( il n'arrivait pas à lancer les applications telles que skype, windows mail, etc) et les actions les plus basiques ( comme un clic droit sur le bureau ) prenaient une éternité.
J'ai donc confié mon ordinateur à un réparateur, qui me l'a rendu sans que je vérifie si tout fonctionnait. Après avoir tenté de l'allumer, je tombe alors, étonnée, sur des mises à jour m'empêchant d'accéder au bureau. 7h de mises à jour plus tard, j'obtiens le message d'erreur " les mises à jour windows n'ont pu être installées, annulation des modifications en cours, ne pas éteindre l'ordinateur". Après une seconde éternité, n'ayant aucun résultat, je décide alors d'éteindre l'ordinateur et le ramener chez le réparateur.
3 jours plus tard, mon ordinateur serait tjs en mises à jour mais, selon ses dires " cela est normal puisque nous avons fait une restauration aux paramètres d'usine". Pour ma part, j'en avais déjà fait une en un après midi donc j'ai plutôt du mal à y croire.... Est-ce réellement normal ou cela témoigne-t-il d'un réel problème ? N'y connaissant pas grand chose dans le domaine, j'aimerais obtenir vos avis éclairés, car cela me parait vraiment suspect.
Merci de votre aide.
Pour résumer mon problème, mon ordinateur a cessé de fonctionner, explorateur windows ne faisait que planter, une restauration système ainsi qu'un formatage étaient impossibles, windows 7 m'annonçant que suite à des parties du disque dur endommagées, les opérations n'avaient pu être effectuées. Il était impossible de lancer un quelconque logiciel ( il n'arrivait pas à lancer les applications telles que skype, windows mail, etc) et les actions les plus basiques ( comme un clic droit sur le bureau ) prenaient une éternité.
J'ai donc confié mon ordinateur à un réparateur, qui me l'a rendu sans que je vérifie si tout fonctionnait. Après avoir tenté de l'allumer, je tombe alors, étonnée, sur des mises à jour m'empêchant d'accéder au bureau. 7h de mises à jour plus tard, j'obtiens le message d'erreur " les mises à jour windows n'ont pu être installées, annulation des modifications en cours, ne pas éteindre l'ordinateur". Après une seconde éternité, n'ayant aucun résultat, je décide alors d'éteindre l'ordinateur et le ramener chez le réparateur.
3 jours plus tard, mon ordinateur serait tjs en mises à jour mais, selon ses dires " cela est normal puisque nous avons fait une restauration aux paramètres d'usine". Pour ma part, j'en avais déjà fait une en un après midi donc j'ai plutôt du mal à y croire.... Est-ce réellement normal ou cela témoigne-t-il d'un réel problème ? N'y connaissant pas grand chose dans le domaine, j'aimerais obtenir vos avis éclairés, car cela me parait vraiment suspect.
Merci de votre aide.
A voir également:
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- Defragmenter disque dur - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Chkdsk disque dur externe - Guide
- Remplacer disque dur par ssd - Guide
1 réponse
Bonjour ,
2 possibilités pour moi :
- Soit ton système été sacrément corrompu
- Soit ton disque dur à un sérieux coup de fatigue
Dans les 2 cas ton informaticien est un gros blaireau car il aurait du vérifiez , et 3 jours de mise à jours c'est impossible hors mis si il a un débit internet de 56kbps.
Par curiosité il ta demandé combien ?
Ton pc à quel age ?
Les problèmes sont venu progressivement ou d'un seul coup?
2 possibilités pour moi :
- Soit ton système été sacrément corrompu
- Soit ton disque dur à un sérieux coup de fatigue
Dans les 2 cas ton informaticien est un gros blaireau car il aurait du vérifiez , et 3 jours de mise à jours c'est impossible hors mis si il a un débit internet de 56kbps.
Par curiosité il ta demandé combien ?
Ton pc à quel age ?
Les problèmes sont venu progressivement ou d'un seul coup?
Les problèmes sont venus d'un coup, j'ai éteint mon ordinateur, je suis rentrée chez moi 1h après, et c'était la catastrophe ...
Et si il te demande de payé dit lui que tu as payé la première fois pour qu'il se touche ;-)
Que si cela ne lui conviens pas tu te fera un plaisir de passer par un juge de proximité pour réglé le litige ou même de porté plainte ( je suis pas convaincu pour la 2eme option).
Tu ai pas vraiment en faute, quand tu va faire changer une pièce dans ta voiture tu va pas sous celle-ci avant de partir du garage, la c'est pareil.
Si les mise à jours mettent autant de temps c'est parce que le pc a du mal a ecrire celle-ci sur le disque dur et donc les fait plantés.
Ha bon ...