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Commande chez Cdicount jamais reçue

Thierry - 17 juin 2015 à 07:51
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 17 juin 2015 à 09:13
Bonjour, j'ai commandé chez Cdiscount le 5 mai 2015 une batterie eleaf et je ne l'ai toujours pas reçu à ce jour. Le vendeur me répond que la commande va m'être livrée en repoussant la date de livraison à chaque nouveau mail. Depuis une semaine plus de nouvelle ni de de C discount ni du vendeur. Que puis je faire pour obtenir ma commande ou me faire rembourser. Merci
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Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 14 452
17 juin 2015 à 09:13
Bonjour

Tu peux utiliser le L138-2 Code de la Consommation (C.C).. (Cf. Google).

1- Envoi au vendeur d'une Mise en Demeure de livrer sous X jours.
2- Si toujours pas de livraison LRAR de résolution du Contrat.

Le vendeur dispose de 14 jours pour te rembourser, ensuite les pénalités prévues au L 138-3 C.C s'appliquent.

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