HP pavilion g6Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je possède un HP pavilion g6 depuis  août 2012. La batterie est morte, l'écran s'allume après 10minutes etc. Après recherche sur le site d'hp je ne trouve pas mon modèle. Ma question: savez-vous quels composants doivent être changés?
Merci d'avance pour votre aide.

billmaxime · Answer

salut

la référence de ton pc n'est pas complète, ça doit être quelque chose comme ceci

HP PAVILION G6-1145EF

tu trouveras la référence dans l'emplacement où se trouve la batterie

@+

billmaxime · Answer

re

ok, voici la page pour les pilotes de ton pc (tu dois choisir ton OS) et si ton pc est en 32 ou 64 bits

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-g6-Notebook-PC-series/5186808/model/5286226

comme la batterie est morte, je suppose que le pc est branché sur le secteur

ton/tes problème(s) date(nt) depuis quand? (l'écran s'allume après 10minutes etc...)

 @+

billmaxime · Answer

re

Il ralentit depuis mars et la je viens de le brancher sur mon écran parce que l'écran ne répond plus après 15min. Et il souffle. 

les causes de tes soucis peuvent être diverses (matérielles, pc pas a jour/infecté , encrassé etc...)

démarre le pc en mode sans échec et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

pour le démarrer en MSE, regarde ceci

pour w7

pour w8/w8.1

PS: choisit invite de commande en mode sans échec 

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

ok, regarde si tu as des MAJ via windows update du panneau de configuration

@+

billmaxime · Answer

re

ma config, c'est pour les pilotes de ton pc, mais j'ai trouvé la page de ton pc sur le site HP , où tu pourras télécharger tes pilotes

tu ne m'as pas dit si tu as eu des MAJ avec windows update

@+

billmaxime · Answer

re

6 maj 

et pas de changements avec le fonctionnement de ton pc?

tu as redémarré le pc après l'installation des MAJ?

tu as fait 1 nouvelle recherche manuelle des MAJ après le redémarrage du pc?

@+

billmaxime · Answer

re

regarde dans le gestionnaire de périphérique si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu vas faire 1 scf /scannow

exécute l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape sfc /scannow puis clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

regarde ceci pour retrouver le rapport

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

@+

billmaxime · Answer

re

Aucune violation d'intégrité 

et le pc ne fonctionne toujours pas mieux?

@+

billmaxime · Answer

re

tu vas faire 1 check disc (l'opération peut durer 1 moment, laisse bosser le pc)

clique sur l'explorateur >clique droit sur C:\>propriété

tu arrives dans cette page, là, tu suis les instructions de l'image



tu devras confirmer la manipulation par O pour OUI

@+

billmaxime · Answer

re

Il demande de la planifier mais quand j'accepte, rien ne se passe. 

après "acceptation", tu redémarres le pc et tu ne touches a rien (le check disc va démarrer tout seul après +- 10 secondes)

@+

billmaxime · Answer

re

le check disc est terminé? 
 
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Je suis tenté de formater le disque dur. Pour remettre windows tout propre dessus. Bonne idée?

billmaxime · Answer

re

Je suis tenté de formater le disque dur. Pour remettre windows tout propre dessus. Bonne idée? 

je pense aussi que tu vas devoir passer par là

tu as les dvd de sauvegarde?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais pour restaurer le pc en sortie d'usine, il te faut quand même 1 écran pour que tu puisses suivre la restauration et répondre aux diverses questions/réglages

@+

billmaxime · Answer

re

ok, alors tu peux faire la restauration en sortie d'usine

@+

billmaxime · Answer

re

tu ne peux pas brancher 1 autre écran sur le pc qui pose problème, afin d'avoir 1 signal vidéo?

tu es sous quel OS (w7, w8 etc..)

@+

billmaxime · Answer

re

donc tu as 1 signal vidéo

dit moi ce qui ne vas pas quand tu veux procéder a la restauration en sortie d'usine avec les dvd

@+

billmaxime · Answer

re

moi) tu ne peux pas brancher 1 autre écran sur le pc qui pose problème, afin d'avoir 1 signal vidéo?
 
toi) c'est ce que je fait depuis le début.

et tu n'as aucun signal vidéo?

PS: je vais partir bosser

@+

HP pavilion g6

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