Problème de reconnaissance disque dur passerelle multimedia Fermé

Question

Bonjour,

Voila mon problème : J'ai un pc portable sous W8.1, qui à remplacé mon ancien pc sous W7, et aussi une passerelle multimédia WD TV, avec 2 disque dur externe 3.5 pouce de 2To chacun (c'est des modèles monté mains)
Depuis mon changement de pc, mes disques dur ne sont plus reconnu sur ma passerelle mais fonctionne sur mon pc. J'ai formaté mes deux disques dur avec mon nouveau pc, et ça c'est remis à marcher normalement. Mais j'ai rajouté un film sur un des disque et rebelote, il n'est plus reconnu par la passerelle. Je ne sait plus quoi faire! j'ai réinitialisé la passerelle, mis les dernières mises à jours, pareil sur le pc. Est-ce possible que ça vienne de mes disques dur? vu qu'ils ont été monté (disque dur dans un boitier)

Merci d'avance pour les réponses

Sannin_WD · Answer

Bonjour nikus,

Cette situation me surprend un peu ... Normalement WD TV prend en charge des systèmes de  fichiers (pour ce qui est des périphériques USB) NTFS, FAT/FAT32 ou HFS+. Pourrais-tu me dire quel est le format (le système de fichiers) que tu as choisi pour les DD externes lorsque tu les as re-formaté, stp ? Quelle est la table de partitionnement (MBR ou GPT) que tu as choisie pour ces DD? 

Je ne connais pas les modèles précis de tes DD externes et pour cette raison je te fais parvenir l'URL vers la liste des périphériques compatibles pour le WD TV http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=Wu7Nlc 

Pour ce qui est des disques durs montés (disque dur interne dans un boîtier) as-tu pu diagnostiquer l'état de santé de ces DDs ? Normalement pour ce faire on pourrait utiliser l'utilitaire du fabricant et je t'encourage de le faire :) Ainsi on éliminera des pistes possibles. 

Lorsque tu as effectué la réinitialisation de la passerelle as-tu utilisé le bouton dédié en bas de l'appareil ? 

@nikus, je tiens le sujet à l'oeil et j'attendrais ton retour d'infos :)
A+

Sannin_WD · Answer

Salut nikus, 

Pour ce qui est du bouton de réinitialisation il s'agirait du bouton en bas de l'appareil, tout comme ceci est indiqué à la page 9 ici http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=iYTA1U :)

D'ailleurs notre conversation tourne autour des DD uniquement ... Quid la TV ? As-tu pensé à la mettre à jour ? Si tu y connectes un DD différent de tes DD le reconnaît-elle ? Je te pose ces questions pour pouvoir éliminer les pistes possibles ...

@nikus, n'empêche pas de diagnostiquer aussi l'état de santé de tes DD via l'utilitaire du fabricant, juste au cas où :)

Tiens moi au courant des résultats, stp :)
Bon vendredi !

Problème de reconnaissance disque dur passerelle multimedia

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