Ecran bleu et redemarrage successif
kyaluna
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kyaluna Messages postés 9 Statut Membre -
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Bonjour à tous, j'ai vraiment besoin de votre aide je suis désespérée ! Pendant que je travaillais sur Mac ce matin, un écran blanc est apparu d'un coup sans que je puisse plus rien faire j'ai donc éteint et redémarrer, l'écran d'accueil avec mon nom et la demande du mot de passe est blanc rayé de vert. après la saisie du mot de passe ça charge puis écran bleu ciel qui reste bloqué et l'ordinateur redémarre de lui-même à chaque fois.. ?
Quest ce qui se passe, que puis je faire svp?
Quest ce qui se passe, que puis je faire svp?
1 réponse
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Bonjour,
Il faut donner la configuration de ce mac : modèle exact et système d'exploitation.
La description fait penser à un défaut de barrette mémoire mais, ça peut être autre chose, d'où la nécéssité de donner les renseignements demandés, à défaut, le n° de série nous permettra de trouver les références.
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Ce serait donc un MacBook pro 15" de fin 2011 et, s'il est resté sous Lion (OS d'origine)
Voici des conseils de dépannage, tu fais celui concernant le SMC, éventuellement la PRAM et le fsck -yf, etc
Si ton problème se résout, après avoir suivi les conseils donnés, tu viens le dire et, si pas d'amélioration, tu reviens aussi.
Bonne soirée.
Entretenir et réparer Mac OS X Mountain Lion
Valable pour Lion aussi, par contre, si tu avais fait la mise à jour vers Yosemite, tu puises dans ce dossier :
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite
Bonne chance. -
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