Ecran bleu au démarrage

j!z -  
Bonjour,

Je viens vous demander de l'aide car mon pc n'arrive plus à démarrer : il y a un écran bleu puis il redémarre avec les choix du genre mode sans échec etc.. Je vous prie de bien vouloir m'aider, moi qui n'y connait rien en informatique, avec mon problème. Je vous en serais très reconnaissant, merci d'avance !
PS : je suis en mode sans échec avec mon wifi.

Cordialement.

11 réponses

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  1. le druide Contributeur
    Salut,

    sur l'écran bleu tu as un message un code d'erreur 0x000000
    1. j!z
      A vrai dire, je ne sais pas. L'écran bleu disparaît tellement vite que je n'arrive pas à voir les messages.
      1. le druide Contributeur
        il fonctionne en mode sans échec avec prise en charge du réseau ?
      2. j!z
        oui, je suis en mode sans échec en ce moment et j'ai le wifi.
      3. le druide Contributeur
        @j!zdans le gestionnaire de périphériques désinstalles le péiph graphique, redémarres ensuite normalement pour voir ce qu'il en est. Si c'est pareil on essayera le périph audio.
      4. j!z
        j'ai désinstaller ma carte graphique (?) et l'écran bleu persiste.
        j'essaierai de prendre une photo sur mon portable pour vous montrez le message sur l'écran bleu, je voudrais aussi que vous utilisiez des mots pas trop compliqués (je suis nouveau en informatique, merci !).

        je sors quelque part, je reviens plus tard.
      5. le druide Contributeur
        @j!zok je ferai en sorte que tu comprenne le langage info.
    2. j!z
      Toujours à la recherche de quelqu'un pouvant m'aider.
      Merci.
      1. le druide Contributeur
        Re... ce n'est pas un oubli mais parfois je ne suis pas dispo.

        Revenons à ton problème. Est-ce que tu as souvenir à quel moment çà commencer.
        Exemple : suite à une mise à jour, installation d'un logiciel, etc.
        Est-ce que sur ton pc tu as des pubs qui s'affichent, est-il lent à démarrer, sur Internet il ne ram pas.
      2. j!z
        Bonjour, je me souviens que lorsque j'ai double cliqué sur une connexion (ncpa.cpl un truc comme ça dans "exécuter") puis écran bleu direct et impossible à redémarrer. Sinon, j'avais pas de problèmes de pubs ni de lenteur mais j'ai remarqué que mon pc fait beaucoup de bruit et chauffe énormément, après quelques heures dessus.

        Merci.
    3. poupougne13
      Bonjour...

      Essaie un truc : démarre en mode sans échec, programmes, accessoires, exécuter, MSCONFIG, démarrage...et là, tu décoches tout SAUF ton antivirus, tu appliques, et tu redémarres en mode NORMAL...puis tu me dis...
      Cdt,
      @+

      1. j!z
        Toujours et encore l'écran bleu...
        Merci d'avoir essayé.
    5. poupougne13
      Dommage !
      Tu peux essayer une restauration à une date où tout fonctionnait.....
      1. poupougne13
        je me souviens que lorsque j'ai double cliqué sur une connexion (ncpa.cpl un truc comme ça dans "exécuter") p : tu voulais faire quoi, là ?
        3. j!z
          Toujours l'écran bleu, je sais pas si ça aide mais mon pc est un Asus sous windows 7.
          1. poupougne13
            BGen...moi, ça ne m'aide pas...! ;)
            Le lien, tu l'as exécuté ?
            1. le druide Contributeur
              Intéresse toi à ce ce tuto pour faire les tests >https://fr.wikihow.com/r%C3%A9parer-l%27%C3%A9cran-bleu-de-la-mort

              Après tu peux utiliser ce soft qui devrait fournir un rapport de ce qui cloche sur ton pc > http://www.bibou0007.com/t5534-tutoriel-bluescreenview-determiner-la-cause-des-bsod

              De même, tu peux utiliser aussi whocrashed > http://www.bibou0007.com/t3088-whocrashed
              Dans l'attente du résultat, je reviendrai en soirée.
          2. j!z
            Bonjour, j'ai téléchargé BlueScreenView et voilà le rapport : https://pastebin.com/qfRy7GS9
            https://pastebin.com/Bb1qExvu

            Merci.
            1. le druide Contributeur
              Re...

              le rapport nous apporte une piste.

              Est-ce que tu as déjà lancé une analyse avec Malwarebytes ?

              Si c'est non fait le, pour voir après comment il se comporte.
            2. j!z
              Oui, j'ai fais une analyse avec Malwarebytes, c'est d'ailleurs la première chose que j'ai faite.
            3. le druide Contributeur
              @j!zdans ce cas il faut voir un problème de drivers. Dans le gestionnaire de périphériques contrôle si tout est normal. Essayes les mises à jour.
              Je repasserai dans la journée pour voir ce qu'il en est.

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