Ecran bleu au démarrage

j!z -  
le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens vous demander de l'aide car mon pc n'arrive plus à démarrer : il y a un écran bleu puis il redémarre avec les choix du genre mode sans échec etc.. Je vous prie de bien vouloir m'aider, moi qui n'y connait rien en informatique, avec mon problème. Je vous en serais très reconnaissant, merci d'avance !
PS : je suis en mode sans échec avec mon wifi.

Cordialement.

11 réponses

  1.
    le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    Salut,

    sur l'écran bleu tu as un message un code d'erreur 0x000000
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  2. j!z
     
    A vrai dire, je ne sais pas. L'écran bleu disparaît tellement vite que je n'arrive pas à voir les messages.
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    1. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
       
      il fonctionne en mode sans échec avec prise en charge du réseau ?
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    2. j!z Messages postés 10 Statut Membre
       
      oui, je suis en mode sans échec en ce moment et j'ai le wifi.
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    3. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616 > j!z Messages postés 10 Statut Membre
       
      dans le gestionnaire de périphériques désinstalles le péiph graphique, redémarres ensuite normalement pour voir ce qu'il en est. Si c'est pareil on essayera le périph audio.
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    4. j!z Messages postés 10 Statut Membre
       
      j'ai désinstaller ma carte graphique (?) et l'écran bleu persiste.
      j'essaierai de prendre une photo sur mon portable pour vous montrez le message sur l'écran bleu, je voudrais aussi que vous utilisiez des mots pas trop compliqués (je suis nouveau en informatique, merci !).

      je sors quelque part, je reviens plus tard.
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    5. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616 > j!z Messages postés 10 Statut Membre
       
      ok je ferai en sorte que tu comprenne le langage info.
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  3. j!z Messages postés 10 Statut Membre
     
    Toujours à la recherche de quelqu'un pouvant m'aider.
    Merci.
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    1. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
       
      Re... ce n'est pas un oubli mais parfois je ne suis pas dispo.

      Revenons à ton problème. Est-ce que tu as souvenir à quel moment çà commencer.
      Exemple : suite à une mise à jour, installation d'un logiciel, etc.
      Est-ce que sur ton pc tu as des pubs qui s'affichent, est-il lent à démarrer, sur Internet il ne ram pas.
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    2. j!z Messages postés 10 Statut Membre
       
      Bonjour, je me souviens que lorsque j'ai double cliqué sur une connexion (ncpa.cpl un truc comme ça dans "exécuter") puis écran bleu direct et impossible à redémarrer. Sinon, j'avais pas de problèmes de pubs ni de lenteur mais j'ai remarqué que mon pc fait beaucoup de bruit et chauffe énormément, après quelques heures dessus.

      Merci.
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  4. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonjour...

    Essaie un truc : démarre en mode sans échec, programmes, accessoires, exécuter, MSCONFIG, démarrage...et là, tu décoches tout SAUF ton antivirus, tu appliques, et tu redémarres en mode NORMAL...puis tu me dis...
    Cdt,
    @+

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    1. j!z Messages postés 10 Statut Membre
       
      Toujours et encore l'écran bleu...
      Merci d'avoir essayé.
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  6. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Dommage !
    Tu peux essayer une restauration à une date où tout fonctionnait.....
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  7. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    je me souviens que lorsque j'ai double cliqué sur une connexion (ncpa.cpl un truc comme ça dans "exécuter") p : tu voulais faire quoi, là ?
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  9. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Ok...@+

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  10. j!z Messages postés 10 Statut Membre
     
    Toujours l'écran bleu, je sais pas si ça aide mais mon pc est un Asus sous windows 7.
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  11. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    BGen...moi, ça ne m'aide pas...! ;)
    Le lien, tu l'as exécuté ?
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    1. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
       
      Intéresse toi à ce ce tuto pour faire les tests >https://fr.wikihow.com/r%C3%A9parer-l%27%C3%A9cran-bleu-de-la-mort

      Après tu peux utiliser ce soft qui devrait fournir un rapport de ce qui cloche sur ton pc > http://www.bibou0007.com/t5534-tutoriel-bluescreenview-determiner-la-cause-des-bsod

      De même, tu peux utiliser aussi whocrashed > http://www.bibou0007.com/t3088-whocrashed
      Dans l'attente du résultat, je reviendrai en soirée.
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  12. j!z Messages postés 10 Statut Membre
     
    Bonjour, j'ai téléchargé BlueScreenView et voilà le rapport : https://pastebin.com/qfRy7GS9
    https://pastebin.com/Bb1qExvu

    Merci.
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    1. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
       
      Re...

      le rapport nous apporte une piste.

      Est-ce que tu as déjà lancé une analyse avec Malwarebytes ?

      Si c'est non fait le, pour voir après comment il se comporte.
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    2. j!z Messages postés 10 Statut Membre
       
      Oui, j'ai fais une analyse avec Malwarebytes, c'est d'ailleurs la première chose que j'ai faite.
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      1. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616 > j!z Messages postés 10 Statut Membre
         
        dans ce cas il faut voir un problème de drivers. Dans le gestionnaire de périphériques contrôle si tout est normal. Essayes les mises à jour.
        Je repasserai dans la journée pour voir ce qu'il en est.
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