PC ne démarre plus

Fermé

thexav13 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 1 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 - 19 mai 2015 à 09:55
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 - 21 mai 2015 à 23:08

Bonjour,

Mon PC Acer aspire 5755G ne démarre plus... J'arrive sur la page de gestion de Windows.
J'essaie en faisant ALT+F10 de lancer le e-recovery d'ACER mais il ne se lance pas...
Aujourd'hui j'ai une clé bootable de Windows 7 mais je ne sais pas trop ce que je peux faire... J'ai essayé de réinstaller Windows 7 et j'arrive sur une fenêtre ou il y a les partitions de mon disque et en particulier PQSERVICE... Pouvez-vous m'aider sur ce que je dois faire ?
Merci
Xavier

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6 réponses

Réponse 1 / 6

clemparker Messages postés 14 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2015
19 mai 2015 à 10:02

Salut à toi puis-je avoir un Screenshots de ton erreur ?

Réponse 2 / 6

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
19 mai 2015 à 10:04

Salut t'as des données à récupérer avant de réinstaller?

Réponse 3 / 6

thexav13 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 1 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 1
19 mai 2015 à 10:39

Voilà la photo...

ben j'avais fait une partition pour separer windows de mes données donc a priori si je reinstalle windows dans la partie systeme cela ne devrait pas poser de pb.

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
19 mai 2015 à 10:43

Tu as quoi comme partition?
-Pq service
-

thexav13 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 1 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 1
19 mai 2015 à 10:54

j'ai plus tout en tête parce que je n'ai pas mon PC sous les yeux mais j'en avais 5 je crois
- PQSERVICE 20Go je crois
- xxx 100 Mo
- xxx je ne sais plus
- partition systeme windows ~100 Go
- Partition donnée ~900Go

Réponse 4 / 6

clemparker Messages postés 14 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2015
Modifié par clemparker le 19/05/2015 à 11:01

Du coup si tu n'as pas de données à récupérer, ce la ne sert a rien de chercher à réparer le problème car risque que cela se reproduise.
Autant réinstaller le PC en faisant attention à ne pas supprimer ta partition où tu as mit tes données.
!!!!!!!! Avant la réinstallation fait un test de ton disque dur tu as peut être un soucis matériel (par précaution faut vérifié avant tout réinstallation)
Voila pour tester ton disque dur http://www.hdtune.com/download.html
en le branchant sur un autre pc en tant que disque esclave.
Une fois que tu as vérifié ton disque dur commente ma réponse.

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Réponse 5 / 6

thexav13 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 1 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 1
19 mai 2015 à 11:22

cela sert a quelque chose que je garde la partition PQ service?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
19 mai 2015 à 11:28

Non vire tout sauf la partie où tu as tes données.
quand tu auras réinstallé windows, passes un coup de crystaldiskinfo pour voir son état de santé.

cristali Messages postés 18114 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 1 553
Modifié par cristali le 19/05/2015 à 11:34

bonjour, pq service est la partition de restauration, et elle sert a réinstaller le pc comme a l'origine, ce serai vraiment une erreur de la supprimer.
puisque tu as une clé bootable, tu devrais plutôt commencer par essayer de réparer le démarage
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/reparer_demarrage/page1.htm

thexav13 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 1 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 1
19 mai 2015 à 11:34

oui, mais là je n'arrive pas à utiliser cette partition...

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245 > thexav13 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 1 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
19 mai 2015 à 11:36

peut etre que le fichier est endommagé

Moi je serais toi je supprimerais toutes les partitions tout en gardant tes données importantes.
et réisntaller propre windows.

Réponse 6 / 6

cristali Messages postés 18114 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 1 553
Modifié par cristali le 19/05/2015 à 12:15

au cas ou ça interesse, voilà la marche a suivre.
créer une clé usb bootable (ou un cd) avec gparted dessus
et démarrer dessus
dans gparted
clique droit sur la partition de restauration
gérer les drapeaux
cocher boot
fermer la petite fenetre
APPLIQUER les changements (barre du haut)
retirer la clé ou le cd
redémarrer

thexav13 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 1 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 1
19 mai 2015 à 12:06

merci, je vais faire cela ce soir et je vous dis!

thexav13 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 1 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 1
20 mai 2015 à 20:55

Bonsoir,

J'ai enfin réussi à utiliser Gparted mais je ne peux pas faire Appliquer les changements... le bouton est grisé :/

cristali Messages postés 18114 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 1 553
20 mai 2015 à 22:17

tu as bien fermé la petite fenetre ?

thexav13 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 1 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 1
20 mai 2015 à 23:10

j'ai la fenetre, je fais:
clique droit sur la partition de restauration
gérer les drapeaux
cocher boot
fermer la petite fenetre

mais je peux pas faire appliquer, le bouton "Appliquer" n'est pas actif :(

thexav13 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 1 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 1
20 mai 2015 à 23:19

Bon... il semble que l'on ait pas besoin de faire "appliquer"
La restauration se lance a priori... on va voir si ça marche

Merci