PC ne démarre plus

thexav13 Messages postés 67 Statut Membre -  
raspey Messages postés 9414 Statut Membre -
Bonjour,

Mon PC Acer aspire 5755G ne démarre plus... J'arrive sur la page de gestion de Windows.
J'essaie en faisant ALT+F10 de lancer le e-recovery d'ACER mais il ne se lance pas...
Aujourd'hui j'ai une clé bootable de Windows 7 mais je ne sais pas trop ce que je peux faire... J'ai essayé de réinstaller Windows 7 et j'arrive sur une fenêtre ou il y a les partitions de mon disque et en particulier PQSERVICE... Pouvez-vous m'aider sur ce que je dois faire ?
Merci
Xavier

6 réponses

  1.
    clemparker Messages postés 14 Statut Membre
     
    Salut à toi puis-je avoir un Screenshots de ton erreur ?
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  2. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
     
    Salut t'as des données à récupérer avant de réinstaller?
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  3. thexav13 Messages postés 67 Statut Membre 1
     
    Voilà la photo...

    ben j'avais fait une partition pour separer windows de mes données donc a priori si je reinstalle windows dans la partie systeme cela ne devrait pas poser de pb.

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    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      Tu as quoi comme partition?
      -Pq service
      -
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    2. thexav13 Messages postés 67 Statut Membre 1
       
      j'ai plus tout en tête parce que je n'ai pas mon PC sous les yeux mais j'en avais 5 je crois
      - PQSERVICE 20Go je crois
      - xxx 100 Mo
      - xxx je ne sais plus
      - partition systeme windows ~100 Go
      - Partition donnée ~900Go
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  4. clemparker Messages postés 14 Statut Membre
     
    Du coup si tu n'as pas de données à récupérer, ce la ne sert a rien de chercher à réparer le problème car risque que cela se reproduise.
    Autant réinstaller le PC en faisant attention à ne pas supprimer ta partition où tu as mit tes données.
    !!!!!!!! Avant la réinstallation fait un test de ton disque dur tu as peut être un soucis matériel (par précaution faut vérifié avant tout réinstallation)
    Voila pour tester ton disque dur http://www.hdtune.com/download.html
    en le branchant sur un autre pc en tant que disque esclave.
    Une fois que tu as vérifié ton disque dur commente ma réponse.
    0

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  6. thexav13 Messages postés 67 Statut Membre 1
     
    cela sert a quelque chose que je garde la partition PQ service?
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    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      Non vire tout sauf la partie où tu as tes données.
      quand tu auras réinstallé windows, passes un coup de crystaldiskinfo pour voir son état de santé.
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    2. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
       
      bonjour, pq service est la partition de restauration, et elle sert a réinstaller le pc comme a l'origine, ce serai vraiment une erreur de la supprimer.
      puisque tu as une clé bootable, tu devrais plutôt commencer par essayer de réparer le démarage
      https://www.pcastuces.com/pratique/windows/reparer_demarrage/page1.htm
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    3. thexav13 Messages postés 67 Statut Membre 1
       
      oui, mais là je n'arrive pas à utiliser cette partition...
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    4. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > thexav13 Messages postés 67 Statut Membre
       
      peut etre que le fichier est endommagé
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    5. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > thexav13 Messages postés 67 Statut Membre
       
      Moi je serais toi je supprimerais toutes les partitions tout en gardant tes données importantes.
      et réisntaller propre windows.
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  7. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    au cas ou ça interesse, voilà la marche a suivre.
    créer une clé usb bootable (ou un cd) avec gparted dessus
    et démarrer dessus
    dans gparted
    clique droit sur la partition de restauration
    gérer les drapeaux
    cocher boot
    fermer la petite fenetre
    APPLIQUER les changements (barre du haut)
    retirer la clé ou le cd
    redémarrer
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    1. thexav13 Messages postés 67 Statut Membre 1
       
      merci, je vais faire cela ce soir et je vous dis!
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    2. thexav13 Messages postés 67 Statut Membre 1
       
      Bonsoir,

      J'ai enfin réussi à utiliser Gparted mais je ne peux pas faire Appliquer les changements... le bouton est grisé :/
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    3. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
       
      tu as bien fermé la petite fenetre ?
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    4. thexav13 Messages postés 67 Statut Membre 1
       
      j'ai la fenetre, je fais:
      clique droit sur la partition de restauration
      gérer les drapeaux
      cocher boot
      fermer la petite fenetre

      mais je peux pas faire appliquer, le bouton "Appliquer" n'est pas actif :(
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    5. thexav13 Messages postés 67 Statut Membre 1
       
      Bon... il semble que l'on ait pas besoin de faire "appliquer"
      La restauration se lance a priori... on va voir si ça marche

      Merci
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