Crash Bluescreen windows 7

10mey -  
 Mitzuna -
Bonsoir à tous

j'ai un soucis avec mon PC (HP Pavilion DM1) depuis environ 2 mois, il crashe environ 3/4 fois par jour, c'est très aléatoire, j'ai un écran bleu et soit le PC se fige, soit il reboote. C'est très embêtant car n'ayant aucun signe prémonitoire, je suis parfois brusquement coupé dans mon travail.

J'ai fait quelques recherches mais je ne m'y connais pas des masses - je n'ai à ma connaissance pas installé de nouveau matériel récemment et j'ai fait la mise à jour des drivers - voici ce que m'indique le logiciel "BlueScreenView" :

==================================================
Dump File : 051815-57985-01.dmp
Crash Time : 18/05/2015 22:00:20
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000124
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x86bef024
Parameter 3 : 0xb6000000
Parameter 4 : 0x00010015
Caused By Driver : halmacpi.dll
Caused By Address : halmacpi.dll+efcd
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+dfb84
Stack Address 1 : halmacpi.dll+efcd
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+d26ec
Stack Address 3 : halmacpi.dll+f27f
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\051815-57985-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 147 664
Dump File Time : 18/05/2015 22:01:55
==================================================

Pouvez-vous me donner un coup de main svp ?
Je n'ai pas les moyens de changer de PC pour le moment :(

Merci à tous

10mey

8 réponses

  1.
    SPARTANUS Messages postés 158 Statut Membre 2
     
    Bonjour 10mey
    Comme on te l'a indiqué ci-dessus,je pense plutôt à un
    soucis matériel
    DD ou barrette memoire
    Pour confirmer (ou infirmer) cet avis:
    Télécharge sur les sites officiels:
    >Memtest
    Pour vérifier tes barettes
    Whocrashed
    Pour vérifier les anomalies matérielles (pilotes ,ecran bleu,ect)
    1
  2. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
     
    Bonsoir,

    tu peux faire un diagnostique de ton système ?

    Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

    il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

    Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
    0
  3. 10mey
     
    Bonsoir et merci de ta réponse
    j'avais déja hijackthis sur mon PC (dernière version) et j'ai suivi tes instructions pour le rapport, le voici :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=HijackThis_20150518_p6e613u10s6

    merci de ton aide

    10mey
    0
    1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      en fait il me faudrait le dernier ZHPdiag :)
      0
  4. bendrop Messages postés 12659 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 527
     
    Bonsoir,

    Le zhpdiag trouvera d'éventuelles infections mais ne corrigera pas l'erreur 0x124 qui est une erreur matériel. Voir ici pour des informations
    Complémentaires de cette erreur https://www.sevenforums.com/crash-lockup-debug-how/35349-stop-0x124-what-means-what-try.html

    Cordialement.
    0
    1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      merci pour le retour bendrop ....
      0
      1. bendrop Messages postés 12659 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 527 > artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre
         
        De rien .
        0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. 10mey
     
    Messieurs

    voici le ZHPdiag dans le cas ou ça peut faire avancer les choses
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150519_m14w10i8s9i11

    l'erreur en question à l'air compliquée à identifier selon ton site bendrop
    0
    1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      Comme disait bendrop, le profil du BSOD est plutôt de type matériel, mais , au vu du rapport , je peux te dire qu'un peu de ménage est nécessaire , il y a des bébêtes , ce qui n'arrange rien :)

      peux-tu passer ces deux logiciels :

      1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

      Faits un scan et un nettoyage ....

      2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

      Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

      il me faudra ensuite un nouvau rapport ZHPdiag , mais il doit être fait après redémarrage ....
      0
    2. 10mey
       
      Hello artaban
      voici le tout dernier ZHPdiag après nettoyage et redémarrage.
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150521_u15s8t5h6q5

      merci
      0
  7. Mitzuna
     
    Salut,

    Bizarrement j'ai on dirait le même ordi que toi et cela fait aussi 2 mois qu'il bug... J'ai crée il y a quelques jours un post sur le forum de HP : http://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Affichage-et-graphiques/Ecran-bleu-Erreur-0x00000124-0x00000000-0x86c06024/td-p/568324

    Je vais suivre ton post avec attention car j'essaye tous les moyens et je n'arrive pas à réparer ce BSOD 124...
    0
    1. Mitzuna
       
      10mey Salut,

      Je ne sais pas où tu en es de ton soucis. Pour ma part, j'ai fait tous les tests que le technicien d'HP a indiqué, c'est tout ok et pourtant toujours ce soucis tous les jours...

      Je me demande si mon père n'avait pas raison et que du fait qu'on l'a eu en même temps ce ne serai pas du à une mise à jour Windows...
      0
  8. 10mey
     
    Hello

    j'ai mis un message sur le forum d'HP pour soutenir ton post

    Merci
    0
    1. Mitzuna
       
      Merci j'ai vu. Je sais pas si tu as remarqué mais il a mis encore des trucs à faire.

      Je viens de finir de les effectué, ça prend bcp de temps... j'espère à présent que ce souci d'écran bleu est fini car c'est vraiment énervant.
      0
      1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90 > Mitzuna
         
        Mey, le script au-dessus fera sauter ton réseau P2P, et tes applis facebook, je l'ai mis dedans rapidement partant de l'idée que ça pouvait créer des problèmes et que de toute façon cela se réinstallait facilement....

        Si toutefois tu ne voulais pas supprimer ces éléments, ne passe pas le script et préviens-moi ....

        Bonne soirée !
        0
    2. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      mey, postes toujours tout en bas du post , il m'est déjà arrivé de louper des trucs sinon :)

      bon on va nettoyer à la main , ça te dit ?



      je t'invites à télécharger ZHP fix : https://nicolascoolman.eu
      tu le lances et dans la fenêtre vide du soft tu fais un copier-coller du script tel quel et en entier :



      Script ZHPFix
      SystemRestore
      ShortcutFix
      FirewallRaz
      EmptyPrefetch
      EmptyTemp
      EmptyFlash
      O1 - Hosts: 8
      [HKCU\Software\MiniLyrics]
      O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Clé orpheline
      [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}]
      [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}]
      [MD5.432F4E8794A2EA8A64E4C75EA80B790E] - (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe [1694560] [PID.2420] =>P2P.BitTorrent
      O4 - GS\QuickLaunch [user]: BitTorrent.lnk . (.BitTorrent Inc. - BitTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\BitTorrent\BitTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O4 - GS\QuickLaunch [user]: µTorrent.lnk . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O4 - GS\Desktop [user]: µTorrent.lnk . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O4 - HKCU\..\Run: [uTorrent] . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O4 - HKUS\S-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001\..\Run: [uTorrent] . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O42 - Logiciel: BitTorrent - (.BitTorrent Inc..) [HKCU] -- BitTorrent =>P2P.BitTorrent
      O42 - Logiciel: µTorrent - (.BitTorrent Inc..) [HKCU] -- uTorrent =>P2P.BitTorrent
      O43 - CFD: 19/02/2014 - 23:37:45 - [] ----D C:\Program Files\uTorrent =>P2P.µTorrent
      O43 - CFD: 27/12/2013 - 00:30:06 - [0] ----D C:\ProgramData\eMule
      O43 - CFD: 28/04/2014 - 08:42:55 - [] ----D C:\Users\user\AppData\Roaming\BitTorrent =>P2P.BitTorrent
      O43 - CFD: 20/05/2015 - 23:56:07 - [] ----D C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent =>P2P.µTorrent
      O45 - LFCP:[MD5.68573C732374CD1094072A216F47B22C] - 20/05/2015 - 02:12:41 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UTORRENT.EXE-AE7008D6.pf =>P2P.µTorrent
      O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\uTorrent [Key] . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O87 - FAEL: "{83239DB0-DBFB-4729-A5A9-4F02FD55650B}" | In - None - P6 - TRUE | .(.BitTorrent Inc. - BitTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\BitTorrent\BitTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O87 - FAEL: "{5E7A7DCA-3DEB-4272-87CC-E5134DCC0456}" | In - None - P17 - TRUE | .(.BitTorrent Inc. - BitTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\BitTorrent\BitTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O87 - FAEL: "{31AB3B80-FB9D-4355-A769-ACDCA67D0AFC}" | In - None - P6 - TRUE | .(.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O87 - FAEL: "{D2755F0F-40EC-49FF-AC97-484F4A8D992F}" | In - None - P17 - TRUE | .(.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O87 - FAEL: "{634A8CB3-2BC9-4B21-AFD9-241C36DA10CF}" | In - None - P6 - TRUE | .(.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      O87 - FAEL: "{D1464D5D-32EE-4753-9DAB-A6786F30F22D}" | In - None - P17 - TRUE | .(.BitTorrent Inc. - µTorrent.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent
      [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BitTorrent] =>P2P.BitTorrent^
      [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\uTorrent] =>P2P.BitTorrent^
      [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\uTorrent] =>P2P.BitTorrent^
      [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:uTorrent =>P2P.BitTorrent^
      C:\Program Files\uTorrent =>P2P.µTorrent^
      C:\Users\user\AppData\Roaming\BitTorrent =>P2P.BitTorrent^
      C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent =>P2P.µTorrent^
      C:\Users\user\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>P2P.BitTorrent^
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{042225D1-33C6-4737-96F2-C16D70CD3ED8}] (...) -- E:\setup.exe (.not file.) [0]
      O43 - CFD: 06/01/2012 - 21:08:55 - [] ----D C:\Users\user\AppData\Local\Apps
      O4 - HKCU\..\Run: [AdobeBridge] Clé orpheline
      O4 - HKUS\S-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001\..\Run: [AdobeBridge] Clé orpheline
      [MD5.9EB925EDC8CF1C3D06E50E9348B54A0A] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001Core] (.Facebook Inc..) -- C:\users\user\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe [138096]
      [MD5.9EB925EDC8CF1C3D06E50E9348B54A0A] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001UA] (.Facebook Inc..) -- C:\users\user\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe [138096]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1D306620-E1E8-4868-BE3E-CF5638B3A426}] (...) -- C:\users\user\Downloads\jxpiinstall(1).exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{76D53E95-7371-4A03-9285-42D8DAC23D14}] (...) -- C:\Program Files\iPhoneBrowser\iPhoneBrowser.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{9F0AFF90-08BB-4637-829D-7CAA2CA1A49B}] (...) -- C:\users\user\Desktop\Nouveau dossier\UberoidTool.exe (.not file.) [0]
      O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001Core - (.Facebook Inc..) -- C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001Core.job [1070]
      O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001Core - (.Facebook Inc..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001Core [1070]
      O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001UA - (.Facebook Inc..) -- C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001UA.job [1092]
      O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001UA - (.Facebook Inc..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2934369806-705020403-3008581213-1001UA [1092]
      O44 - LFC:[MD5.26B0F12F9A4C267AF5B2DA35F87A6EFA] - 20/05/2015 - 02:37:11 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\DOErrors.log [52]
      O43 - CFD: 13/04/2015 - 22:01:26 - [] ----D C:\ProgramData\B0FFCDD9-5261-4e59-B29A-17A4FABDEBAB
      O61 - LFC: 14/05/2015 - 23:57:54 ---A- . (.Google.) -- C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter\3.20.1\software_reporter_tool.exe [869192]
      O61 - LFC: 15/05/2015 - 23:57:51 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\Application\42.0.2311.152\Installer\setup.exe [988488]
      [MD5.46DFDF85B9DD37BADDB98D21C7E48711] [SPRF][13/03/2012] (.Make The Cut, LLC. - Ring Tone and Text Tone creation software for the iPhone and other devices.) -- C:\Users\user\Desktop\iRinger.exe [4815840]



      Ensuite tu cliques sur "go", et à la fin de l'opération, tu relances l'ordinateur...
      0
    3. Mitzuna
       
      Salut à tous,

      Comme je l'ai dit plus haut, j'ai le même soucis que 10mey, hier j'ai fait tous les test de HP Diagnostic system et aucune erreur. Ca veut dire que ça ne viendrait pas du matériel, ensuite j'ai passé AdwCleaner.

      Du fait qu'on a le même PC et que c'est apparu depuis le même moment est-ce que ça ne viendrai pas d'une mise à jour de Windows ?

      Je vais essayer de trouver un forum sur Windows 7 pour parler de notre soucis.
      0
  9. 10mey
     
    Hello
    Pas eu le temps de le faire encore
    Quand tu dis faire sauter, c'est quoi concrètement?
    Jte remercie :)
    0
    1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      effacer ton logiciel (ùtorrent, par exemple) mais aussi les liens vers les raccourcis de téléchargements , quelques fichiers temporaires etc....
      0
    2. 10mey
       
      Ok rien de grave alors. Je le fais ce soir. Merci :)
      0