Disparition de page d'accueil de windows 8.1

Bonjour,

Je viens de changer mon vieil ordinateur sous Windows XP pour un nouveau portable sous W 8.1
Au cours d'une manipulation, ma page d'accueil (avec la mosaïque de carreaux etc.) a disparu. Impossible de la retrouver ni en redémarrant l'ordi, ni en cliquant sur la fenêtre en bas à gauche de l'écran ou celle sur le clavier ...
La bande des "charms" refuse également d'apparaître.
Que faire ?
Merci d'avance à celui ou ceux qui m'aideront à me tirer de cette situation embarrassante (si possible dans un langage accessible à une expérience informatique modeste!).