Impossible de réactiver le service audio. Windows 8.

Bonjour, depuis dimanche soir j'ai un problème sur mon ordinateur qui a windows 8, le son ne marche plus. Il y a un cercle rouge avec une croix rouge sur l'icone de son, et cette icone indique "Service Audio non actif." J'ai donc fait des recherches pour résoudre ce problème. Je suis donc allée sur mon ordinateur dans "service", puis j'ai voulu démarrer le paramètre Windows, mais cela ne marchais pas, ca charge pendant 2 secondes, puis ca affiche : "Erreur 0x800706cc : Le point final est un doublon", alors j'ai refait des recherches et j'ai vu beaucoup de cas similaire au miens ; ce problème était du à l'antivirus AVG que j'ai également. D'après ce que j'avais compris AVG avait mis en quarantaine le son, du coup j'ai essayer de faire ce que l'ont me disais, mais je n'ai rien trouvé dans la quarantaine par rapport au son. Du coup j'ai décider de désinstallé AVG et de redémarrer mon ordi. Mais le problème est toujours là ! Pouvez vous m'aidez? ca fait 2 jours que je passe mon temps libre a essayer de régler ce problème. Je suis désespérée ! car sans son, mon ordi ne sert plus a rien, car je l'utilise surtout pour regarder des films et des éries !