Mon pc supprime seul tous mes dossiers
lalovew
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artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre -
artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre -
bonjour,
j'ai un pc professionnel sous windows 7 (acheté fin 2012) qui supprime seul n'importe quel dossier ouvert, y compris les contacts de mon skype, ou encore mes emails sous outloook, ou un texte saisi sous word. Il n'y a aucune logique, quelque soit ce qu iest ouvert il demande à supprimer (ou le fait tout seul) Des informaticiens ont tout réinstallé, mais le problème subsiste. Le PC n'est plus sous garantie. Un faux contact clavier peut-il être à l'origine? Quelqu'un a-t-il eu ce pb? Une idée?
j'ai un pc professionnel sous windows 7 (acheté fin 2012) qui supprime seul n'importe quel dossier ouvert, y compris les contacts de mon skype, ou encore mes emails sous outloook, ou un texte saisi sous word. Il n'y a aucune logique, quelque soit ce qu iest ouvert il demande à supprimer (ou le fait tout seul) Des informaticiens ont tout réinstallé, mais le problème subsiste. Le PC n'est plus sous garantie. Un faux contact clavier peut-il être à l'origine? Quelqu'un a-t-il eu ce pb? Une idée?
2 réponses
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Bonsoir,
Une infection virale?
tu peux faire un diagnostique :
Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu
il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas.. -
Bonsoir, merci pour cette réponse aussi rapidement. bravo ! Je vais me plonger dans le nettoyage du PC ce week-end et je reviens vers vous.
Bonne soirée à vous
