Problème de réception 3G

Résolu/Fermé
ChipsPunk60 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 20 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015 - 5 mai 2015 à 22:11
DidouFee Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 12 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016 - 12 août 2016 à 18:19
Bonjour, je viens d'acquérir un nouveau portable, un Asus ZenFone 2, sur lequel j'ai mis ma carte SIM avec laquelle j'ai accès à la 3G. Mais depuis que je l'ai mise dans mon nouveau portable, je n'arrive pas à accéder à Internet quand je ne suis pas en Wi-Fi, je peux envoyer des SMS, mais je peux pas accéder à Internet. Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait sympa ;)

3 réponses

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 270
5 mai 2015 à 22:33
Salut,

Vas dans Paramètres puis Cartes sim.
Contrôles que Données Mobiles soit activé.
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ChipsPunk60 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 20 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015 1
5 mai 2015 à 22:46
Oui c'est activé
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 270
5 mai 2015 à 22:49
Tu as bien un forfait avec de la DATA ?
Ce n'est pas parce que le smartphone fait 3G/4G qu'on a internet dessus.
Si tu n'as pas de DATA dans ton forfait, pas d'internet.
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ChipsPunk60 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 20 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015 1
5 mai 2015 à 22:59
Bah cette carte SIM, je l'avais sur mon téléphone précédent, et j'avais Internet, c'est depuis que j'ai changé de téléphone aujourd'hui que j'ai plus Internet quand je ne suis pas en Wi-Fi
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 270 > ChipsPunk60 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 20 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
Modifié par Papounet17000 le 5/05/2015 à 23:15
Tu est chez quel opérateur ?

https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1006660/

Tu pourras trouver des réponses ici aussi page 1 ect...

http://www.asus.com/fr/support/Knowledge/39/1/0/11/1/
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ChipsPunk60 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 20 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015 1
7 mai 2015 à 08:11
Problème réglé, mon APN ne s'était en fait pas configuré automatiquement, j'ai du le configurer manuellement
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sarah.dce Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 8 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2016
8 juin 2016 à 20:43
bonjour j'ai le même problème que toi et j'aimerais savoir comment tu as fais pour configurer ton APN?
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DidouFee Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 12 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016 > sarah.dce Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 8 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2016
12 août 2016 à 18:19
Bonjour,

J'avais le même problème j'ai réussi à le résoudre en ajoutant moi-même l'APN.

Si tu ne sais pas quoi mettre dans l'APN, regarde sur ton ancien téléphone et recopie les paramètres (c'est ce que j'ai fais, mais il faut remettre ta carte SIM dans ton ancien pour accéder au "noms des points d'accès".

Pour le faire toi même il faut aller dans les paramètres -> Plus -> Réseaux mobiles -> Noms des points d'accès
Lorsque tu es la dedans, tu vas sur le + en haut, tu rentre les paramètres que tu as pris sur ton ancien téléphone (s'il y en a 2, il faut mettre les deux) et lorsque tu as entrer tous ça en haut, il y a trois petits points, tu clique dessus et tu fais "Enregistrer".

Et normalement si tu as bien tout repris tu devrais accéder à Internet et envoyer des MMS

Voilà j'espère que tu comprendras ce que j'ai voulu expliquer et que tu réussiras à résoudre ton problème.
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