Problème de réception 3G

Résolu
ChipsPunk60 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
DidouFee Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je viens d'acquérir un nouveau portable, un Asus ZenFone 2, sur lequel j'ai mis ma carte SIM avec laquelle j'ai accès à la 3G. Mais depuis que je l'ai mise dans mon nouveau portable, je n'arrive pas à accéder à Internet quand je ne suis pas en Wi-Fi, je peux envoyer des SMS, mais je peux pas accéder à Internet. Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait sympa ;)

3 réponses

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 319
 
Salut,

Vas dans Paramètres puis Cartes sim.
Contrôles que Données Mobiles soit activé.
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ChipsPunk60 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui c'est activé
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 319
 
Tu as bien un forfait avec de la DATA ?
Ce n'est pas parce que le smartphone fait 3G/4G qu'on a internet dessus.
Si tu n'as pas de DATA dans ton forfait, pas d'internet.
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ChipsPunk60 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bah cette carte SIM, je l'avais sur mon téléphone précédent, et j'avais Internet, c'est depuis que j'ai changé de téléphone aujourd'hui que j'ai plus Internet quand je ne suis pas en Wi-Fi
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 319 > ChipsPunk60 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu est chez quel opérateur ?

https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1006660/

Tu pourras trouver des réponses ici aussi page 1 ect...

http://www.asus.com/fr/support/Knowledge/39/1/0/11/1/
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ChipsPunk60 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Problème réglé, mon APN ne s'était en fait pas configuré automatiquement, j'ai du le configurer manuellement
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sarah.dce Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour j'ai le même problème que toi et j'aimerais savoir comment tu as fais pour configurer ton APN?
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DidouFee Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > sarah.dce Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

J'avais le même problème j'ai réussi à le résoudre en ajoutant moi-même l'APN.

Si tu ne sais pas quoi mettre dans l'APN, regarde sur ton ancien téléphone et recopie les paramètres (c'est ce que j'ai fais, mais il faut remettre ta carte SIM dans ton ancien pour accéder au "noms des points d'accès".

Pour le faire toi même il faut aller dans les paramètres -> Plus -> Réseaux mobiles -> Noms des points d'accès
Lorsque tu es la dedans, tu vas sur le + en haut, tu rentre les paramètres que tu as pris sur ton ancien téléphone (s'il y en a 2, il faut mettre les deux) et lorsque tu as entrer tous ça en haut, il y a trois petits points, tu clique dessus et tu fais "Enregistrer".

Et normalement si tu as bien tout repris tu devrais accéder à Internet et envoyer des MMS

Voilà j'espère que tu comprendras ce que j'ai voulu expliquer et que tu réussiras à résoudre ton problème.
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