Pas de son sur mon ordinateur

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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,
je n'ai aucun son qui sort de mon ordinateur.... pourtant tout fonctionne normalement, j'ai essayé chez un ami et on s'est rendu compte qu' en branchant une enceinte ou un casque j'ai le son, je ne comprends pas... Pouvez vous m'aider à retrouver le son sur mon ordinateur ??? Merci !!
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17 réponses

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut,

c'est 1 pc portable?

tu as des hauts-parleurs intégrés?

tu as vérifié en bas a droite dans la barre des tâches que le son n'est pas désactivé (muet)?

@+
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Bonjour Billmaxime

oui c'est un pc portable, dans la barre des tâches le son n'est pas désactivé tout fonctionne normalement : si je mets youtube aucun son n'est émis par l'ordi, alors que tout fonctionne, par contre si je branche le casque de suite j'ai le son, bizarre... !
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
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si je mets youtube aucun son n'est émis par l'ordi, alors que tout fonctionne, par contre si je branche le casque de suite j'ai le son, bizarre... !

effectivement, mais fait ceci:

clique droit sur l'icône du son/volume en bas a droite dans la barre des tâches, et dans le menu déroulant, choisis "périphérique de lecture"

tes hauts-parleurs doivent être cochés comme sur cette image



dis moi si c'est le cas

merci

@+
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Alors, ce n'est pas coché comme sur votre image. Par contre si je clique dessus, cela m'indique que le périphérique fonctionne correctement
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re,

si tu cliques droit dessus, tu n'as pas l'option " définir en tant que périphérique par défault"?

@+
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si, c'est le seul péréphérique audio installé sur mon ordi, et il est activé...
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re,

ok, regarde dans le gestionnaire de périphérique si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

@+
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non... rien de cela :/
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re,

tu as quoi comme "option" quand tu clique droit?

@+
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Quand le clique sur l'icone "haut parleur"? rien, il faut que je clique sur l'icone en bas en droit, puis ça ouvre directement la fenêtre propriété de haut parleur
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re,

ok, regarde l'image


@+
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toujours pareil.... j'ai mis en veille et rallumé l'ordi je me suis retrouvée avec un son continu comme une sirène
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j'ai un peu de son, mais dès que j'augmente le volume j'ai cette sirène aigue !!
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

j'ai un peu de son, mais dès que j'augmente le volume j'ai cette sirène aigue !!

la carte son qui rend l'ame? les hauts-parleurs?

ton pc est a jour?

@+
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à jour? c'est à dire? ..
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re,

les mises a jour via windows update dans le panneau de configuration

@+
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je pense que oui, il n'y a rien de signalé à ce sujet
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re,

je pense que oui, il n'y a rien de signalé à ce sujet

vérifie quand même en faisant 1 recherche manuelle des MAJ et installes les s'il y en a



@+
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ça ne change rien, le son est bon quand il est au volume minimum, mais dès que je l'augmente, il y a ce son ultra aigu !
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

ça ne change rien, le son est bon quand il est au volume minimum, mais dès que je l'augmente, il y a ce son ultra aigu !

il y avait des MAJ ou pas?

@+
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non juste des mises à jour facultatives, que j'ai lancées
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re,

fait 1 scan de diagnostic avec FRST de Fabar

http://www.sosvirus.net/frst-farbar-t98888.html

et poste les rapports FRST et ADDITION via cjoint

le lien https://www.cjoint.com/

le tuto https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

merci

@+
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je comprends pas grand chose à cette façon de faire.. je suis novice en informatique. y a pas plus simple?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

je comprends pas grand chose à cette façon de faire.. je suis novice en informatique. y a pas plus simple?

qu'est ce que tu ne comprends pas?

@+
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Déjà tout est écrit en anglais, et l'histoire de poster les rapports, je n'y comprends rien, y a pas un logiciel où c'est en frnçais et moins compliqué?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

ok, fait 1 zhpdiag et poste le rapport via cjoint

http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

@+
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mais je ne comprends pas pourquoi il faut poster le rapport... en plus y a une histoire de sécurité, si j'ai bien lu quand tu postes on te demande de cocher public ou pas...bref je veux bien faire mais j'y comprends pas grand chose
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

mais je ne comprends pas pourquoi il faut poster le rapport

pour que je l'analyse, afin de voir si ton pc n'est pas infecté

en plus y a une histoire de sécurité, si j'ai bien lu quand tu postes on te demande de cocher public ou pas..

pour info, il n'y a rien de personnel qui apparaît dans le rapport, mais tu peux cocher "public" et pour 4 jours

@+
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alors voilà j'ai redémarré le pc et le son marche normalement :))
tu me conseilles de faire l'analyse quand même?
le mois dernier j'ai eu un problème de ce type aussi
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

alors voilà j'ai redémarré le pc et le son marche normalement :))

bonne nouvelle^^

tu me conseilles de faire l'analyse quand même?
le mois dernier j'ai eu un problème de ce type aussi


oui, juste pour vérifié que ton pc n'est pas infecté

s'il n'est pas infecté, je te donnerai 1 autre manip a réaliser (tres simple)

@+
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Mon antivirus m'avertit qu'y a un souci avec le lien du telechargement, je prefere pas tenter le diable :))
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

voilà la page du site officiel de téléchargement de Zhpdiag (logiciel de Nicolas Coolman)

https://nicolascoolman.eu

il est précisé dans la page que certains antivirus font 1 "faux/positif" pour le logiciel

tu dois désactiver ton antivirus pour télécharger le logiciel



@+
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Je m'en occupe demain ;) Merci beaucoup pour ton aide
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
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ok, bonne nuit

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