[XP SP2] Accès progs et fichiers impossible

J-Laurent -  
 J-Laurent -
Bonjour,

une amie m'a confié son ordinateur portable afin que j'essaie de lui régler son souci. Il lui en effet impossible d'accéder ni aux fichier, ni aux programmes. Le message derreur est le suivant: "windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou autre fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations approproées pour avoir accès à l'élément."

Je suis passé par le mode sans échec et j'ai supprimé son compte utilisateur, mais le problème persiste. j'ai tenté une restauration système à une date antérieure au problème mais là encore sans succés. En mode normal j'ai tout essayé et rien ne s'ouvre. Les mp3, les fichiers vidéos et les programmes ne s'ouvrent pas. Le seul que j'arrive à utiliser est l'antivirus mais seulement en passant par la barre des tâches. Si je veux ouvrir l'antivirus par le menu démarrer je reçois le même message d'erreur.

J'en ai dépanné pas mal des pc (notamment le sien) mais là vraiment je sèche alors je fais appel à vos lumières et j'espère que vou pourrez m'éviter le formatage. Le plus frustrant est de ne pas connaître l'origine du problème. Elle m'a certifié n'avoir rien installé, ni rien modifié. Elle a coupé le pc un soir et le lendemain matin le problème est apparu.

Cordialement

J-Laurent
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6 réponses

zefoots Messages postés 146 Statut Membre 62
 
Ca sent le problème de droits NTFS ...

Quel est le système d'exploitation :
XP PRO ou XP des familles ?
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J-Laurent
 
XP PRO SP2

Merci pour le lien je vais regarder ça.
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zefoots Messages postés 146 Statut Membre 62
 
Sinon ya un tuto ici :

windows acces refuse a un fichier ou a un dossier repertoire
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J-Laurent
 
J'ai essayé de suivre le tuto sans succès. Ce qui m'mebête c'est de ne pas arriver à déterminer l'origine du problème. Comment peut-on se retrouver dans cette situation quand on ne trifouille pas dans les configs ? Ca ne peut être qu'un virus dans ce cas non ? Du coup j'en suis toujours au point mort, et je comence même à me demander si un formatage règlera le souci.
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J-Laurent
 
Personne n'a d'autres solutions à me proposer ? Ou au moins me dire comment cela a pu se produire car sans connaitre l'origine difficile de trouver la solution.
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noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   2 858
 
slt
je suis loin d'etre specialiste mais un beau matin impossible d'accerder à mon DD EXTERNE
la manip a été la suivante
demarrer-> executer tu tapes cmd tu valides tu tombes sur une fenetre Dos
tu tape chkdsk /f/r c: (si ton volume s'appelle c )
a l'invite tu dis oui et tu redemarre et tu ne touche plus à rien( c'est qu'il manque un index pour acceder au disque)
je ne sait pas si la demarche est sans risque mais chez moi elle a fonctionné et j'ai retrouver mon dd externe
(cela revinet un peu a ce que te disait 'zefoots' : acces à NTSF)
bonne chance
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J-Laurent
 
Salut !

Malheureusement cette manip n'a rien donné non plus. J'avais pensé sinon à créer une partition avec partition magic afin de pouvoir sauver ses données avant de formater. Mais je ne peux pas créer une partition de plus de 8go sur un disque de 80. Le disque dur est en ntfs, et il me semble qu'il doit être possible de diviser le disque en 2 partitions égales.

Enfin là j'en suis encore au point mort du coup. Mais merci quand même pour ces conseils.
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