mpossible de remettre la MAJ windows 8.1 après actualisation PC

Question

Bonjour à tout le monde !
Je suis un peu désespérée car après une mauvaise manipulation je n'arrive pas à remettre la mise à jour windows 8.1. J'avais un bug récurrent sur mon PC et donc d'après les conseils du site windows, j'ai fait une restauration en cliquant sur "actulaliser votre PC sans affecter vos données". Après ça, le bug a disparu, mais depuis, impossible de remettre la MAJ windows 8.1. Elle n'apparait pas dans le windows store, j'ai tenté plusieurs conseils trouvé sur les forums mais jusqu'à maintenant rien ne fonctionne... 
J'ai tenté le "wsreste.exe" conseillé sur la site de windows, tenté une résolution de problème.. Rien à faire ...
Si quelqu'un a une idée, je suis preneuse !
Merci d'avance a tous !

billmaxime · Answer

salut

je présume que ton pc était sous w8 au départ

dans ce cas, tu dois faire toutes les MAJ de w8 avant d'avoir accès à la MAJ de w8.1 via le Windows store

@+

Epsyc · Answer

Merci pour ta réponse !
Mais j'ai déjà fait toutes les mises à jour avec Windows Update ... Quand j'en recherche ils mettent qu'il n'y a pas de nouvelles mises à jour ...

billmaxime · Answer

re,

dans ce cas, tu devrais avoir accès à la MAJ vers w8.1 dans le windows store

ton pc es en 32 ou 64 bits?

@+

Epsyc · Answer

Voila le message depuis le windows store : 
"Désolé, cette mise à jour n'est pas disponible pour votre ordinateur ou vous exécutez une édition de windows qui ne prend pas en charge la mise à jour à partir du windows store".
Mon PC est en 64 bits. Ce que je ne comprends pas c'est que la première fois je n'ai eu aucun problème pour faire la mise à jour, et depuis l'actualisation du PC, impossible ....
Encore merci pour tes réponses !

billmaxime · Answer

re

télécharge et installe cette MAJ manuellement

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42162

ensuite, celle-ci

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42335

dis moi si ça fonctionne

merci

@+

Epsyc · Answer

Alors j'ai essayé d'installer avec la première mise à jour mais j'ai ce message ....

billmaxime · Answer

re

regarde cette page pour "réparer" windows update

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources

@+

Epsyc · Answer

Re ! 
J'ai fait ce que tu as dit, et voila le message à la fin :) 


Vu qu'ils mettaient que tout était corrigé j'ai re tenté de mettre la première mise à jour, mais j'ai le même message que sur la photo d'avant ...
Encore vraiment merci de ton aide !!

billmaxime · Answer

re

tu peux me donner la référence complète e ton pc (marque, modèle)

merci

@+

Epsyc · Answer

J'espère que ce sont les infos qu'il faut ... :)

billmaxime · Answer

re

il me faut encore le modèle de ton acer (qui est en 64 bits)

tu dois avoir 1 étiquette  sous le pc avec la référence

merci

@+

billmaxime · Answer

re

oui, je vais regarder

@+

billmaxime · Answer

re

regarde sur le site acer avec le n° de série car je ne vois pas ton pc dans la liste

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers

poste moi l'url de la page dans ta prochaine réponse

merci

@+

Mpossible de remettre la MAJ windows 8.1 après actualisation PC

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