Problème activation Windows Office 360
Antoine
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zap1 Messages postés 78 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonsoir,
J'ai acheté il y a quelques semaines une tablette HP Envy X2 avec une clé d'un an offert pour office 360.
Au premier allumage de la tablette j'ai installé office 360 sans problème en activant la clé donnée par Microsoft. Le logiciel marche sans problème.
Hier j'ai dû faire une restauration du système car le clavier ne fonctionnait plus. Mes données sur le disque dur sont restées, en revanche tous mes logiciels/applications ont disparues.
J'ai donc souhaiter réinstaller office 360. En ouvrant un fichier ppt par exemple, une fenêtre s'ouvre et me demander soit d'acheter office 360 soit de l'activer. Je rentre de nouveau ma clé d'activation. Elle est reconnue et lorsque je valide la clé je suis redirigé vers le site Microsoft office 360.
Cependant sur le site Microsoft office, l'icône télécharger ne fonctionne pas.
Je ne peux donc pas installer de nouveau Microsoft office 360.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?
Je vous remercie.
Cordialement
Antoine
J'ai acheté il y a quelques semaines une tablette HP Envy X2 avec une clé d'un an offert pour office 360.
Au premier allumage de la tablette j'ai installé office 360 sans problème en activant la clé donnée par Microsoft. Le logiciel marche sans problème.
Hier j'ai dû faire une restauration du système car le clavier ne fonctionnait plus. Mes données sur le disque dur sont restées, en revanche tous mes logiciels/applications ont disparues.
J'ai donc souhaiter réinstaller office 360. En ouvrant un fichier ppt par exemple, une fenêtre s'ouvre et me demander soit d'acheter office 360 soit de l'activer. Je rentre de nouveau ma clé d'activation. Elle est reconnue et lorsque je valide la clé je suis redirigé vers le site Microsoft office 360.
Cependant sur le site Microsoft office, l'icône télécharger ne fonctionne pas.
Je ne peux donc pas installer de nouveau Microsoft office 360.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?
Je vous remercie.
Cordialement
Antoine
A voir également:
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1 réponse
regarde ici,y trouvera tu peut être des éléments de réponses: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19809529-retrouver-cle-produit-microsoft-office
Dans mon cas ma clé est bien reconnue mais le téléchargement de l'application office 360 n'est plus possible sur le site.
Peut être serait-il plus simple d'appeler Microsoft directement.