PC qui bug : s'allume puis écran noir
kosh5
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lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour à tous,
J'utilise un toshiba PC portable, windows 8. Je ne l'ai que depuis quelques mois, acheté neuf.
Depuis hier je n'ai plus accès au net sur mon portable (ni via Chrome, ni via Explorer), bien que je sois connecté. Du coup j'ai fait comme la dernière fois (ça avait alors marché) : j'ai restauré le système, en prenant le 20 avril pour point de restauration.
Résultat : je vois le bonjour de windows avec mon nom et avatar, la fonction arrêt, fonction internet (je peux toujours me connecter). Mais quand je clique sur mon avatar : écran noir. Le curseur est là, je peux le déplacer... avec aucun dossier ou fichier à cliquer.
Si je fais ctrl ech maj, j'ai très peu de possibilité : quand je clique sur gestionnaire de fichiers ça ne fonctionne pas.
Je ne comprends pas pourquoi ça bug encore et à ce point, surtout pour un PC assez neuf, je n'ai pourtant pas pour habitude d'aller sur n'importe quel site et de télécharger n'importe quoi.
Merci de m'avoir lu et en espérant que vous parviendrez à m'aider.
Alexis
J'utilise un toshiba PC portable, windows 8. Je ne l'ai que depuis quelques mois, acheté neuf.
Depuis hier je n'ai plus accès au net sur mon portable (ni via Chrome, ni via Explorer), bien que je sois connecté. Du coup j'ai fait comme la dernière fois (ça avait alors marché) : j'ai restauré le système, en prenant le 20 avril pour point de restauration.
Résultat : je vois le bonjour de windows avec mon nom et avatar, la fonction arrêt, fonction internet (je peux toujours me connecter). Mais quand je clique sur mon avatar : écran noir. Le curseur est là, je peux le déplacer... avec aucun dossier ou fichier à cliquer.
Si je fais ctrl ech maj, j'ai très peu de possibilité : quand je clique sur gestionnaire de fichiers ça ne fonctionne pas.
Je ne comprends pas pourquoi ça bug encore et à ce point, surtout pour un PC assez neuf, je n'ai pourtant pas pour habitude d'aller sur n'importe quel site et de télécharger n'importe quoi.
Merci de m'avoir lu et en espérant que vous parviendrez à m'aider.
Alexis
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