Clé Win 8 refusée, changement HDD

Leglaude09 Messages postés 61 Statut Membre -  
tontonsebastien Messages postés 3532 Statut Contributeur -
Bonjour à toutes et tous,

Nous devons réinstaller Windows 8 sur un portable Samsung
np350e7c-s0afr

Souci : nous avons bien la clé d'activation, mais PAS la version de Win 8 qui est installée d'origine, le HDD étant HS et son propriétaire ne sait pas quel version il avait sur son portable.

Si bien que, ayant essayé Windows 8 64bits, la clé est refusée : "Cette clé de produit n'a pas fonctionné, etc..."

Bien entendu, nous avons vérifié que nous avions bien rentré les bons chiffres et bonnes lettres dans le bon ordre !

La clé a été retrouvée après avoir installé une version de Win 8 qui ne la demande pas de suite. Si bien que nous avons pu la récupérer de deux façons :

par logiciel, puis par cette commande CMD :
powershell "(Get-WmiObject -query `select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey"

Nous avons obtenu deux résultats identiques.

Quelqu'un a-t-il une idée ?
Merci d'avance !

4 réponses

Résumé de la discussion

Réinstaller Windows 8 sur un portable Samsung np350e7c-s0afr, avec une clé d'activation mais sans connaître la version d'origine et le HDD hors service, constitue le cœur du problème. Des indices suggèrent qu'il s'agit d'une version OEM d'origine et que, si la version installée est identique et le secure boot est correctement configuré, la clé n'est pas demandée lors de la connexion Internet. En parallèle, certains suggèrent d'utiliser un DVD/clé USB multi-versions et d'optimiser le BIOS/UEFI (boot en UEFI, désactivation du fast boot) puis d'employer des commandes slmgr pour activer. Dernier élément utile, la vérification de l'édition exacte via unoutil d'inventaire peut aider à déterminer le bon DVD d'installation et éviter des essais répétés.

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  1. Foxstill Messages postés 51 Statut Membre 8
     
    Salut,

    Ma réponse va te paraître un peu idiote mais bon au cas où...
    IL y a parfois un autocollant sous l'ordinateur portable avec inscrit la clé d'activation ET la version de Windows. Je pense que tu a regardé mais au cas ou, a tu cette autocollant encore collé ?
    0
    1. Leglaude09 Messages postés 61 Statut Membre 2
       
      Merci de ton aide Foxtill,

      Il n'y a rien de cela sous ce portable, c'est le souci avec Win 8.
      La clé est dans le BIOS/ UEFI et est récupérable via console ou logiciel.

      A priori, ce devrait être simplement wint 8 sans rien d'autre. Portant, sa clé de licence est refusée net...
      0
    2. Foxstill Messages postés 51 Statut Membre 8
       
      Il y a plusieurs version de W8 : 32 bits et 64 bits.
      Il y a aussi plusieurs éditions : Familiale, Familiale Prenium, Professionnel, Intégral ect...
      Si tu a une bonne connexion, tu peut essayer de tous les essayer, mais bon courage...
      0
    3. Leglaude09 Messages postés 61 Statut Membre 2
       
      Je pensais que les versions "Familiale, Familiale Prenium" n'existaient plus sous Win8 ?

      Nous n'avons plus que Windows 8 en 32 et 64 bits. Pas de souci, je sais qu'il est en 64 bits et j'ai un DVD comportant toutes, normalement, les versions.
      0
    4. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
       
      Bonjour

      En win 8 , il y a beaucoup moins de versions que ca :
      Uniquement Win8 et Win8 pro (plus RT et entreprise , mais plus rares)
      0
    5. Foxstill Messages postés 51 Statut Membre 8 > Leglaude09 Messages postés 61 Statut Membre
       
      Je pensais que les versions "Familiale, Familiale Prenium" n'existaient plus sous Win8 ?

      C'est le cas, j'ai confondu avec W7.
      Mais il existe comme même Windows 8 et Windows 8 Pro...
      0
  2. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    Bonjour

    Ca doit etre une version OEM qui était d'origine .

    0
    1. Leglaude09 Messages postés 61 Statut Membre 2
       
      Bonjour Phil2k,

      Oui, certainement, mais quelle version dois-je prendre dans ce cas puisque la clé est refusée ?

      Or, le DVD est un DVD d'installation multi-versions...
      0
    2. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
       
      Normalement , à l'installation , la clé doit etre prise automatiquement .
      Reste à vérifier l'activation.

      Si la clé est demandée à l'install , c'est que la version ne correspond pas .

      Ca n'était pas win8.1 , par hasard ?
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Les pc préinstallés sont généralement dotés d'un W8 64 . La clé ne sera pas demandée dès lors que le pc est réglé en mode uefi avec le "secure boot" activé. Tes codes récupérés ne servent absolument à rien.

    Cela explique l'absence d'étiquette. Le changement de disque dur ne pose aucun problème.
    0
    1. Leglaude09 Messages postés 61 Statut Membre 2
       
      Bonjour Ikewdu,

      Dans ce cas, si le secure boot et l'UEFi sont activés, comment faire pour réinstaller à partir d'un DVD ou d'une clé USB ?
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      W8 est doté d'un fichier bootmgr.efi à la racine, et surtout, d'un fichier efi/boot/bootx64.efi qui permettent l'installation en mode uefi.

      Si c'est le cas, à toi de régler le bios pour que ça démarre sur l'usb (si elle est correctement faite) ou sur le dvd ?

      Cherche la touche ouvrant un "boot menu". Sur Samsung, je ne la connais pas (F12, Esc, F4 ?):

      Try with Esc. Samsung laptops and desktops usually use Esc rather than F12 for a boot menu - .

      Edit. La vidéo suivante semble plutôt privilégier la touche F12:
      https://www.youtube.com/watch?v=peEJwjJ_Uf8
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    .
    0
    1. Leglaude09 Messages postés 61 Statut Membre 2
       
      Bonjour FISQ,

      J'ai gardé l'installation qui me permettait de mettre la clé que plus tard, je vais donc essayer ta manipulation et revenir vous tenir au courant.
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Fisq ayant décidé (comme souvent) de parasiter la question, je vous laisse entre vous. J'ai d'ailleurs tout dit.
      0
    3. Leglaude09 Messages postés 61 Statut Membre 2
       
      Bon, fausse manip pour envoyer...

      Désolé Ikewdu, je n'ai pas vu ton post car je suis arrivé directement sur le dernier après avoir été prévenu par courriel.

      "W8 est doté d'un fichier bootmgr.efi à la racine, et surtout, d'un fichier efi/boot/bootx64.efi qui permettent l'installation en mode uefi. "

      Je pense que tu parle du DVD ou de la clé USB pour ces fichiers ?
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      S'ils sont bien faits, tu dois trouver ces fichiers dessus. Ensuite, ce n'est qu'un problème de réglage de bios / uefi pour booter sur support externe, "fast boot" désactivé, et "secure boot" activé.
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    5. Leglaude09 Messages postés 61 Statut Membre 2
       
      J'ai ceci sur mon DVD (qui exige la clé de suite) et ma clé (qui elle ne la demande pas à l'installation) : bootmgr et bootmgr.efi
      Mais pas bootx64.efi ?

      J'ai commencé à visionner le lien Youtube et j'ai bien suivi le processus dès le départ.

      Au fait, la manip de FISQ est innéficace.
      0

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