Probleme démarrage Résolu

Question

Bonjour,

J'ai un petit problème, 

après restauration de mon pc, il redémarre mais quand j'arrive a la fenetre pour choisir un compte, j'ai le pointeur de la souris en plein milieu de l'écran et je ne peux pas utiliser ni la souris ni le clavier

ensuite au bout d'un moment, apparait un écran bleu et un message apparait ça dit vidage de mémoire, un truc comme ça

merci d'avance pour vos réponses

Elody52

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux format ton disque dur

Elody52 · Answer

non je ne peux rien faire

theanswer94 · Answer

1 : Démarre ton PC en mode sans Echec dans un premier temps, pour ce faire avant l'écran d'affichage Windows, appuie plusieurs fois sur la touche F8, puis choisit l'option ... "Mode sans Echec"
2 : Une fois arrivée au bureau Windows, va dans Démarrer et exécuter, tape "cmd" et appuie sur entrée et tape dans la fenetre MS-Dos qui s'ouvre "chkdsk /F /R" puis appuie sur entrée, il te demandera si tu souhaite vérifier ton volume au prochain démarrage, tu répondra "O" pour "Oui" et tu refera un redémarrage manuel de ton PC

Après redémarrage, il devrait vérifier l'intégralité de ton disque, fixer et réparer les erreurs contenues dedans ! 

Il faut que tu sois patiente, car ça prends un peu de temps. 

En espérant que cette solution fonctionne, je te souhaite bon courage Elody !

Elody52 · Answer

je voudrais bien appuyer sur la touche F8 mais je ne peux pas le clavier ne fonctionne pas

Elody52

theanswer94 · Answer

Si ton clavier ne fonctionne pas, alors on ne pourra pas faire grand chose ...

Tu peux essayer d'enlever tous tes périphériques Imprimante, connectiques USB ou ethernet, et souris avant de démarrer ton PC afin de ne laisser que l'écran, et ton clavier connectés ... Essaye alors de voir si le clavier fonctionne toujours 

Il faudrait qu'on en sache plus sur le message d'erreur, donc si tu as moyen de nous donner des informations supplémentaires car ça peut nous aider ...

Si ça ne fonctionne pas, alors j'ai bien peur qu'il va falloir extraire le disque dur de ton PC et l'apporter à un Techncien pour qu'il puisse le connecter à un autre PC et lancer une réparation du disque a partir de la commande "chkdsk /F /R".

Elody52 · Answer

en fait c'est le pc de ma copine, si comme vous dites j'extrait son dd qui est un s ata. Comment pourrais-je le connecter à mon pc qui est un dd ide

ou existe t'il une autre solution comme relier les 2 pc ensemble ?

merci pour votre aide

Elody52

theanswer94 · Answer

Pas moyen de connecter deux PC entre eux seulement par cable Ethernet mais bon avec ça tu n'aura pas accès au disque dur de ta copine ...

Il faudrait voir quand tu déconnectera le DD SATA du PC de ta copine ou se connecte le cable SATA au niveau de la carte mère, prendre l'emplacement exact et prendre l'indication sur laquelle le cable se connecte, puis ensuite tu extrait le disque dur accompagné de son cable pour pouvoir branché le DD SATA à ton PC et à l'endroit similaire à l'indication de la ou tu l'a extrait, donc il te faut trouver l'équivalent sur ta carte mère ...

Je pense qu'il te faudra également voir si ta copine n'a pas de CD d'accompagnement pour l'installation des pilotes du DD SATA car sans ça tu ne pourra faire de réparation du disque dur ...

Bref la tache s'annonce hardue comme tu peux le constater, autant confié cette tâche à un ami qui s'y connait bien en informatique car comme tu peux le voir, c'est assez risqué comme manip ... Donc demande à ton entourage si quelqu'un peut le faire je te conseille.

Elody52 · Answer

Merci

ben je crois que je vais le donner a un spécialiste

Elody52 · Answer

bizzarement  le clavier marche sous dos en faisant F8

Elody52

Elody52 · Answer

en restaurant avec le cd d'install, il me dit qu'il ne peut pas copier certain fichier  Exemple : usbcamd.sys

!!!

a l'aide

theanswer94 · Answer

Essaye dès que tu arrive sous DOS d'éxécuter la commande comme je te l'ai indiqué en fin de message un peu plus haut le message N°5 sur le disque C:\ puisque ça serait à priori celui ci qui à un problème.

Elody52 · Answer

je ne pense pas que ce soit le disque C qui est un problème
mais plutot un manque de mémoire vive

est ce possible ?

en fait je l'ai déjà montrer à un copain qui touche pas mal en informatique et il m'a dit qu'on aurait louper une maj d'xp et que ca sera ça le problème

alors !?!

theanswer94 · Answer

Je ne pense pas qu'une mise à jour Windows afflue vraiment sur le manque de mémoire vive pour ma part ...

Je pense plutôt à des secteurs défectueux sur ton disque, et pense que la commande cité sur le message au dessus N°5 pourrait palier au problème ... Après c'est vrai que en mettant à jour le PC de ta copine via le site Windows Update pourrait éviter que le problème se reproduise, mais bon nous n'en sommes pas encore arrivé à cette étape.

Elody52 · Answer

la il est entrain de vider la mémoire physique

Elody52 · Answer

pour revenir a ton message n°5 on n'arrive sur l'écran avec les différents comptes et là la souris ne marche plus donc impossible de taper la commande

theanswer94 · Answer

Vous n'y arriverrez pas à partir du bureau, mais a partir des options de démarrage de Windows avant l'affichage de celui-ci au démarrage si le clavier est actif ... il faudra démarrer soit en invite de commande soit en mode sans échec, donc appuiyez plusieurs fois F8 quitte a faire plusieurs tentatives ... 
Une fois arrivé au bureau, n'utiliser pas la souris mais le clavier en appuyant sur la touche du logo Windows, et la seulement vous pourrez lancer l'invite de commande ...

Elody52 · Answer

il dit que l'installation de windows n'est pas terminée et il redémarre

Elody52 · Answer

donc impossible et en plus il veut finir l'install, il est très énervant


quel est le mot de passe administrateur

Elody52 · Answer

il inscrit la phrase :

STOP: 0X0000001A (0X0004128B, 0X067F2209, 0X00000000, 0XC0883000)

Elody52 · Answer

j'ai connecté son disque dur sur mon pc, j'arrive à voir ce qu'il y a dans son dd mais sur certain dossier je ne peux pas rentrer

comment fais t'on pour copier les fichiers de son dd sur le mien ?

merci de vos réponses

Elody52 · Answer

c'est bon j'ai trouvé les bons dossiers

enfin on arrive à faire quelque chose

une fois son dd vide (enfin ses fichiers copiés)

on pourras formaté

merci pour votre aide

a+

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