Window seven 64 serieux probleme

MillianaLennie Messages postés 2 Statut Membre -  
artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre -
Bonjour je crois que j'ai un soucis assez énorme avec mon window qui mes arriver progressivement mais c'est dangereusement aggraver je vais essayer d'être le plus claire possible

en résumée il mes désormais impossible de lancer steam ou même un jeux vidéo n'importe lequel l'application ne ce lance pas de même que pour lire une video ou des musique

j'ai donc encore qui marche glary utility' mozilla avast en gros

j'ai essayer toute les astuce et combine possible j'ai fait un scan anti virus un scan pour les malware ( j'ai même effectuer des restauration system qui ont temporairement résolus le problème mais qui vite revenus comme si c'était programmer

j'ai essayer différent tuto pour remplacer ou réparer l'explorer exe sans succès également sachant que ce dernier quand j'eteint ou redémarre le pc Windows m'indique que il ne répond plus et je dois forcer le redémarrage

je ne sais vraiment pas comment régler ce soucis que je n'ai jamais eu mais n'empêche de jouer ou d'écouter de la musique ou lire des vidéo

je suis vraiment désespéré car je ne vois pas de solution et j'en appelle à votre aide si vous connaissez les symptone d'un tel soucis vraiment très ennuyant

j'ai essayer tout ce que je pouvez même un Sfc /scannow mais rien à changer je n'ai meme pas eu d'information a la suite de cette commande

je ne sais même pas si sa vient de explorer exe mais il faut savoir que meme après une restauration system le soucis et rapidement revenu comme si programmer je veux eviter de réinstaller tout mon system je prévois ceci en dernier recours mais avant je veux etre certaine que il ya pas une possibilité de régler ce problème qui empêche l'exécution de jeux vidéo et de regarder mes serie ou lancer steam ou second life
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4 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour

le meilleur moyen d'éliminer le problème est de réinstaller Windows mais pour ca vous devez d'abord sauvegarder vos fichiers dans un disque dur externe ou bien une grosse clé USB

aurevoir
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MillianaLennie Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour j'en et bien peur d'en arriver la oui mais j'ai tellement de donneé à deplacer ( plus de 900go) que meme avec un disque interne et un pc portable la procedure prendra plusieur jour

vous étes sur que je ne peux pas poster un rapport ou quelquechose qui mettrais la puce à l'oreille ce probleme à du deja etre rencontreé je suppose non ?
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monk521
 
Bonjour,

Ca ressemble à une infection: utiliser dans un premier temps AdwCleaner et Malwarebytes.

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
https://fr.malwarebytes.org/mwb-download/

Dire ensuite s'il y a une amélioration.
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artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
 
Bonjour,


Il y a surement des éléments infectieux ....
par contre la solution de la sauvegarde externe est OBLIGATOIRE :) à l'avenir ...

on peut faire un diagnostique si tu veux....

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici (ou par MP ) à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas.
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