Problème ordinateur de bureau DELL XPS 8500

Question

Bonjour, 

J'ai un DELL XPS 8500 depuis 2 ans et demi et j'ai un petit souci avec.

Je m'explique : 

Ce matin, je jouais tranquillement dessus et j'ai eu comme une sorte de rideau de couleur noire et verte sur tout l'écran, comme un freeze (avec le petit bruit qui va avec).
Cependant, impossible de revenir au bureau (même avec CTRL ALT SUPP) donc redémarrage forcé.
J'ai voulu le redémarrer, il va jusqu'à "démarrage windows" avec les 4 carrés colorés mais après plus rien écran noir.
Le pc continue à tourner sans aucun bruit alarmant ou inquiétant mais rien sur l'écran. Toutefois, une partie des carrés de Windows ont une couleur bizarre (du genre floutée en gras)

Merci pour votre aide !

nyco13 · Answer

Bonjour, possible que la carte graphique ai surchauffer. faut ouvrir et voir si votre carte graphique possède un petit ventilo et voir si il tourne. j'ai déjà eu le coup.

Faller80 · Answer

Déjà merci pour ta réponse.

Ma CG (AMD Radeon 7870) possède bien un ventilo et il tourne sans souci...
Sinon, j'ai remarqué, il y a un voyant orange fixe sur ma carte mère, est-ce normal ?

nyco13 · Answer

je pense que le voyant est là pour vous indiquez que la carte mère est bien alimenté. essayez d'installer un pilote plus récent ici https://www.driverscloud.com/fr 
cliquez sur le lien 
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer pour installer l'agent puis lancer la détection automatique.

Faller80 · Answer

Je veux bien installer un pilote plus récent mais je n'ai pas accès au pc vu que l'écran reste noir...

nyco13 · Answer

Désoler, je pensé pas qu'il resté noir. vérifier le connectique

Faller80 · Answer

J'ai pu faire des tests et c'est ma carte graphique qui est morte...

nyco13 · Answer

En effet y avais pas 50 possibilités

Problème ordinateur de bureau DELL XPS 8500

7 réponses

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