Probléme de connection avec USB

Salut à tous,

Je vous explique mon probléme, j'ai acheté il n'y a pas longtemp un portable de marque sony ericson et j'ai un probléme pour transferer des fichiers.
J'ai instalé tout normalement et ca a marché les 1ere fois.
Puis j'ai instalé ma clé buetooth pour faire des transfert; ca a marché.
Puis quand j'ai voulu refaire des transfert, plus rien mon pc ne detecte plus le mobile, mes port com ne sont plus présent et dés que je branche ma clé bluetooth ou mon portable le PC ne fait rien. Avez-vous une solution ?
Merci