Blue screen - Cause:Facebook

Sankinette Messages postés 5 Statut Membre -  
Sankinette Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour a tous,
J'ai un blue screen, celui-ci :
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1621490331421625&set=a.1437219779848682.1073741832.100006820212261&type=1&theater

Le problème est que j'ai déjà:
- ré-installer mozilla
- ré-installé adobe flash player
- vérifié mes pilotes / drivers
Le problème était passé mais il viens de revenir. Et le plus bizard est que ce shut down n'arrive que quand j'ouvre facebook.
Pouvez-vous m'aider?

7 réponses

  1. bazfile Messages postés 58487 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Bonjour,
    Télécharge et installe ZHPdiag : https://nicolascoolman.eu, ouvre ZHPdiag (icône en forme de parchemin) clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
    Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
    0
  2. Sankinette Messages postés 5 Statut Membre
     
    mack.bolan ton lien ne m'est d'aucune utilité car déjà ce n'est pas vraiment le même problème et en plus j'ai déjà essayée les solutions donnée.
    Tien bazfile voici le lien: http://cjoint.com/?EDvqEoIJOei
    0
  3. bazfile Messages postés 58487 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Il n'y a pas d'infection notable sur ton ordinateur, ton problème survient-il uniquement avec Firefox ou également avec Internet Explorer ?

    Ta version de Java n'est pas à jour.

    Fait ce qui suit :
    Télécharge et installe et ouvre WhoCrashed une fois WhoCrashed ouvert clique sur Analyze puis copie ce qui se trouve dans l'onglet Report colle-le dans un fichier texte que tu m'enverras via https://www.cjoint.com/ puis met le lien généré par cjoint dans ta réponse.
    Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    bazfile contributeur sécurité.
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. bazfile Messages postés 58487 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Bonsoir,
    Si tu ne l'as pas déjà fait réinitialise Firefox, tu as ré-installé Firefox mais cela ne suffit pas, la réinitialisation est souvent plus efficace :
    Firefox : Copie about:support dans la barre d'adresse de Firefox puis valide via la touche Entrée une page apparaît clique sur Réparer Firefox
    Voir aussi : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur

    Il y a aussi un bug qui se produit quand la case Utiliser l'accélération matérielle si disponible est cochée, si c'est le cas décoche-la elle se trouve dans les options de Firefox onglet Avancé puis onglet Général.

    Cela peut aussi venir d'une extension, il suffit de toutes les désactiver et ensuite de les activer une par une afin de déterminer l'extension responsable.
    0
  6. Sankinette Messages postés 5 Statut Membre
     
    J'ai fais tout ce que tu ma dit j'espère que je n'aurai plus le problème.
    Merci en tout cas et si ça recommence je vous tien au courant.
    0