Mot de passe administrateur incorrect Windows 8

Question

Bonjour, 


A la mise en marche de mon PC portable c'est un ASUS F75V avec Windows 8.1.
J'ai 2 compte qui apparaissent.
Compte 1 user1@hotmail.com ; Avec celui-ci j'ouvre mon PC avec mon mot de passe.
Avatar 2 user2@laposte.net Avec celui-ci il me refuse tous mots de passe.
L'accès à l'installation d'un logiciel est refusé.
En effet une fenêtre s'ouvre: contrôle de compte utilisateur
Pour continuer tapez un mot de passe administrateur; puis cliquez sur oui.
Deux Possibilités.
1- insérer une carte à puce.
2- user2@laposte.net. 
Je tape un mot de passe il me dit qu'il est incorrect.donc je voudrai supprimer user2@laposte.net car il me bloque.
Je trouve pas pour le supprimer
merci

chinchi16 · Answer

S'il vous plait j'aurais besoin de votre aide parce que là je suis vraiment paumée. Merci.

thev · Answer

Bonjour,

D'après ce que je comprends,
le compte user1@hotmail.com est de type administrateur,
le compte user2@laposte.net est de type utilisateur avec donc des droits restreints concernant en paticulier l'installation de logiciels

A priori la solution est :
A partir du compte  user1@hotmail.com, modifier le compte user2@laposte.net pour le passer en type administrateur
 
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chinchi16 · Answer

Merci thev, pour votre réponse j'essaye en allant sur mon compte hotmail  je ne sais pas comment modifier mon compte laposte.

thev · Answer

Sur l'écran d'accueil avec les tuiles, déplacer votre souris vers le coin droit inférieur ou supérieur de l'écran, afin d'afficher la barre verticale noire du menu.
Cliquer sur paramètres --> Modifier les paramètres du PC --> Comptes --> Autres comptes 

sélectionner le compte laposte, cliquer sur modifier et changer le type de compte.   
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Mot de passe administrateur incorrect Windows 8

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