Impossible de redémarrer mon PC

Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour.

Mon ordinateur (Acer Aspire fixe) a eu un virus récemment, qui le ralentissait énormément. J'ai fait différents scans, mais seul le scan Avast complet m'a découvert 2 fichiers infectés. J'ai donc voulu cliquer sur supprimer les fichiers, mais avant que j'en ai le temps. Mon PC s'est éteint.
Après ça, il était impossible de le redémarrer. Après avoir essayé le mode sans échec et toutes les possibilités disponibles au démarrage, J'ai décidé de réinstaller Windows via le DVD de restauration système. J'ai fait une restauration complète (car la réparation n'était pas disponible, grisée), durant laquelle un message d'erreur s'est affiché. Malgré tout elle s'est terminé, mais mon PC ne démarre toujours pas. Il m'indique "BOOTMGR IS MISSING". J'ai essayé de recommencer la restauration, sans succés.

Merci de votre aide :)

20 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l’erreur BOOTMGR IS MISSING après une infection et une restauration ratée, lorsque le système ne démarre plus et que la partition Acer semble défectueuse.
Plusieurs réponses essentielles proposent: réinstaller Windows 7 via un CD officiel, tenter de récupérer ou réécrire la table de partitions avec TestDisk, et vérifier l’état des partitions dans le gestionnaire de disque, entre autres.
En cas de persistance, il est utile d’essayer un live Linux/TestDisk sur une clé, ou vérifier l’intégrité des DVD de restauration sur un autre ordinateur.

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  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    bonjour
    BOOTMGR IS MISSING , ca veut dire que ton fichier de demarrage est absent ou endommage
    ce fichier donne les informations necessaires pour que le demarrage suive sa procedure habituelle et que windows demarre
    donc sans ce fichier tu n'auras rien
    il faut deja verifier ton disque dur; ca peut etre du a un virus de boot (un virus qui va justement se loger dans ce fichier boot) ou des clusters endommages, signe que le disque lache
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    1. Utilisateur anonyme
       
      C'est aussi pour ça que j'ai fait une restauration complète. Mon Lecteur C: a été totalement formaté avec la restauration, et tout les fichiers que j'ai installés viennent directement du DVD de restauration.
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    2. Valentino
       
      Je suis désolée mais moi il marche bien :)
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  2. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
     
    Salut ta restauration a échouée.tu as un cd de windows?
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    1. Utilisateur anonyme
       
      oui. c'est ce que j'ai utilisé.
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  3. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    as tu un bios uefi? si oui verifie que le fichier boot uefi est bien present sur ton dvd
    le pc etait sous w7 d'origine?
    ton dvd c'est le dvd fourni avec la machine ou un que tu as cree au 1er demarrage?
    a verifier aussi: il faut normalement desactiver toutes les fonctions de avast avant de proceder a ce genrre de manipulation, bien possible que tout vienne de là
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Je n'ai pas de bios uefi.
      Le PC était bien sous w7 origine et le des à était créé la première fois que j'ai lancé le système. J'ai aussi essayé une fonction de Acer "eRecovery managment" qui n'a rien donné de plus. Étant donné que le DD à été formaté, plus d'avast.
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      1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > Utilisateur anonyme
         
        Réinstalles avec un cd de windows 7 32 ou 64 bits.
        Le cd que tu as c'est un officiel windows 7?
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  4. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    non avast peut empecher la restauration correcte il vaut mieux le desactiver ou le supprimer avant avec le desinstalleur prevu pour ta version
    cependant possible que ca ait marche quand meme
    peu importe en fait, il faut verifier l'integrite du disque avant toute chose en le placant dans un autre pc, ou en boitier externe sur un pc avec windows deja demarré si des clusters sont endommages, pas la peine d'aller plus loin sur ce disque
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Rien n'a l'air endommagé. Le disque est lu sans problème sur un autre ordinateur. Je vais réessayer l'installation Windows pour te dire le message d'erreur qui s'affiche durant l'installation.
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  6. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    donc ce serait bien un soucis avec le boot
    manquant, mal regle dans le bios, ou endommage
    et dans ce cas il faut un fichier sain pour reparer; si celui que tu as sur ton dvd de reparation est "pourri" alors il va falloir en trouver un autre pour le reparer
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    1. Utilisateur anonyme
       
      La question est alors... Ou en trouver ? :/
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  7. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    c'est quoi comme systeme qu'il te faut?
    ha au fait, on ne sait jamais.. tu as procede comment pour faire ta "restauration?
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    1. Utilisateur anonyme
       
      J'ai premièrement essayé avec le Acer eRecovery Managment (qui est de base sur le PC via ALT+F10 au démarrage) puis comme ça ne marchait pas, avec les DVD (insérer le DVD, F12 au démarrage sélectionner lecteur DVD puis installation complète car la fonction "réparer" n'était pas disponible pour une raison inconnue). C'est une version Familiale de W7.
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  8. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    bon
    deja apparemment le recovery d'origine n'a pas ete supprime
    pour le systeme d'origine sur C, soit vous avez reinstaller en plus, soit ca l'a ecrase, mais je ne crois pas
    avez vous acces au bios? y'a quoi dans l'ordre de boot?
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    1. Utilisateur anonyme
       
      C'est un peu spécial sur mon PC c'est pas un ordre mais une sélection. Celui sélectionné est le DD.
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      1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > Utilisateur anonyme
         
        T'as un graveur?
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  9. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    j'ai un dvd de w8pro, j'ai un dvd de w7pro, j'ai des cd de xp pro, j'ai des dvd donc fichiers boot pour w7 en mbr, et en uefi, mais j'ai pas pour w7 familial, et je ne sais pas si un fichier boot de w7 pro conviendrait pour w7 familial
    donc du coup je n'ose pas vous envoyer ce fichier...
    moi une fois j'avais repare mon boot (meme probleme que vous) avec un live cd linux, mais je n'avais pas tente de tout reinstaller avant non plus;
    je suis desolee je ne suis pas assez qualifiee pour vous indiquer une manip, (a part porter la machine en boutique)
    avez vous pense a verifier? il n'y a rien sur acer france dans les pilotes a telecharger pour votre machine?
    autre solution:
    vous achetez un dvd du systeme de votre choix, de preference le meme que le votre actuel si vous souhaitez garder la licence , ou n'importe quelle version de w7 si dvd complet os+licence: la on est sur que vous pourrez tout reinstaller de 0, et a volonte
    il faut savoir si votre disque dur est en mbr ou en uefi (pas les memes fichiers boot
    peut etre ca peut se trouver seul, ce ficher, aupres de quelqu'un qui a la meme version que vous, ou sur le net, (pas simple)
    par contre attention avec w8; w8.1, car il faut verifier avant que les pilotes et surtout controleurs existent pour votre machine pour ce systeme, sinon installer ce systeme ne serait pas une bonne solution non plus.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Alors j'ai pas réussi a trouver le fichier sur le net, mais ce matin quand j'ai démarré mon pc, un nouveau message est apparu.

      "Windows Boot manager

      Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer.

      This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external usb drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or cd-rom drive that is failing. Make sure any removable storage is properly conected and then restart your computer.

      If you continue to receive this error message, contact the hardware manufacturer.

      File: \Windows\System32\Winload.exe
      Status: 0xc00000e9
      Info: An unexpected I/O error has occured. "
      Et aussi j'ai l'impression de ne plus réussir a lancer le boot via DVD. "Starting Windows" s'affiche, puis plus rien...
      J'espère ne pas avoir fait de bêtise... ^^'
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  10. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    verifie bien qu'aucun cd /dvd n'est reste dans le lecteur, et qu'aucune cle usb, ou peripherique externe n'est reste relie ou branche
    vu que ton disque est lu sur un autre pc, deja tu peux consulter ou recuperer les donnees, ce qui n'est deja pas si mal
    je reste persuadee que c'est bien la selection du boot par defaut qui est en cause...et pas windows lui-meme
    as tu essaye en mode sans echec en principe f8 mais je ne sais pas chez acer
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Rien n'est dans le lecteur DVD et rien n'est branché... Pour la sélection du boot... ben j'ai beau réessayer de sélectionner le Disque Dur... ça change rien.
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  11. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    non il ne faut pas essayer la selection de boot comme tu le fais, il faut entrer dans le bios et essayer de voir ce qu'il y a dans la liste de la
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    1. Utilisateur anonyme
       
      dans la liste de la... ?
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  12. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour, si tu pense que tu as encore la partition de restauration,
    tu grave un cd de gparted
    tu démarres dessus
    tu fait un clique droit sur la partition de restauration
    gerer les drapeaux
    tu coche boot pour cette partition et tu valides
    tu enlève le cd
    tu redémarres
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour.
      Boot est déjà coché pour la partition en question, par contre il y'a un panneau attention a coté. J'ai essayé de faire "vérifier et réparer" mais l'opération n'a pas réussi.
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  13. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    mdr mes excuses
    dans la liste des preferences de boot du bios
    normalement dans la liste tu dois avoir dvd, disque dur, cle usb; uefi si bios uefi; ect ect puis bien mettre uefi en 1er puis dvd ou disque dur(en prnant soin de verifier que c'est bien le bon disque, et s'il est partitionne, ou en cas de double installation, que c'est bien le bon windows
    ps : si le disque est en mbr, il faudra desactiver l'uefi
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    1. Utilisateur anonyme
       
      J'ai pas d'uefi. En premier j'ai bien le Disque dur. je peux mettre le DVD sinon.
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  14. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    et c'est tout? bon ben peu importe l'ordre alors, dvd en 1er eviterait d'y revenir mais ce n'est pas tres important pour le moment; donc piste sans issue, c'est pas ca, on en revient au boot manquant ou endommage, qu'il faut recreer, et le moyen le plus sur que je connaisse est d'avoir un dvd tout fait;sans licence il faudra le meme systeme, ou avec licence pour w7 toute autre version
    l'avantage est que si le pc est deja tatoue, une licence en rab peut toujours etre utile
    donc soit vous portez la tour en boutique (environ 50€ de l'heure en m.oeuvre) ou forfait reinstallation de windows
    ou vous regardez sur priceminister, ou ebay, pour acheter un dvd complet
    http://www.priceminister.com/offer/buy/120716327/windows-7-familiale-sp1-oem-64-bit-1-poste-logiciel.htm
    ou
    https://www.amazon.fr/Windows-Professional-64bit-Dell-branded/dp/B00N3XFBYG/ref=sr_1_4?s=software&ie=UTF8&qid=1429365159&sr=1-4&keywords=windows+7
    ou
    http://www.ebay.fr/itm/Windows-7-Familiale-Premium-64-bits-en-Francais-/161666344947?pt=LH_DefaultDomain_71&hash=item25a410a7f3
    et l'offre est pletorique
    il y a peut etre d'autres solutions mais a mon niveau je ne vois pas! pour moi en tous cas rien de vaut un vrai dvd, a soi, qu'on pourra reinstaller sur n'importe quel pc plus tard(sous reserve de licence)
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    1. Utilisateur anonyme
       
      USB aussi. mais sinon c'est tout.
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      1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352 > Utilisateur anonyme
         
        oui usb c'est par cle usb, quand on n'a pas de lecteur dvd par exemple, mais ca ne t'aide pas ! donc retour a mes solutions ci dessus; je vois rien d'autre...boutique ou achat! ou pote qui a un w7 home avec un vrai dvd a preter...faut recuperer ce fichier boot,
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  15. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    quelle version de aspire?

    Aspire 1100X
    Aspire 1110X
    Aspire 1600X
    Aspire 1601M
    Aspire 1601X
    Aspire 1602M
    Aspire 6100
    Aspire 6400
    Aspire 6600
    Aspire C500...sur le sie acer france, il y apeut etre moyen de recuperer un dvd "master"
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Aspire X3812
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  16. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    il y a des pilotes, mais je ne vois pas de support dvd specifique a cette machine en vente, et meme si.. le prix sera pas loin voir superieur a ce qui est indique dans les liens que je vous ai fournis; je ne peux pas vous aider d'avantage, je suis desolee, a vous de voir
    ps:
    pour reinstaller un systeme proprement, il faudra (avec le dvd) choisir installation AVANCEE, et supprimer completement la partition C, et la recreer
    de meme taille ou bien separer les disque en 2 ou en 3
    selon la taille du disque, et si vous souhaitez avoir une partition de sauvegarde par exemple
    ne supprimez pas l'eventuelle partition recovery si elle est encore presente, peut etre contient-elle des fichiers specifiques a la machine, meme si le boot n'est plus bon et la rend hors d'usage pour reinstallation pure
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Pas de problème pour la réinstallation étant donné que il n'y a que cette fonction disponible pour l'installation avc DVD.
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    2. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
       
      ne supprimez pas l'eventuelle partition recovery si elle est encore presente, peut etre contient-elle des fichiers specifiques a la machine, meme si le boot n'est plus bon et la rend hors d'usage pour reinstallation pure
      il y a pourtant le message 23 pour tenter de la lancer !!!!!
      ce n'est qu'une suggestion..
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  17. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Les iso W7 sont encore proposées ici. Elles semblent saines. Télécharge et grave l'iso en choisissant l'option "graver une image iso".

    http://www.sosvirus.net/telecharger-les-fichiers-iso-windows-sp1-t99826.html

    Profites-en pour faire un état des lieux en démarrant avec l'option "réparer l'ordinateur" ===> invite de commandes :
    diskpart
    list disk
    select disk 0
    list volume
    list partition
    exit
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  18. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour. ça fait un moment, et mon PC ne marche toujours pas. il n'est plus possible de lancer un DVD d'installation Windows ! Je ne sais plus quoi faire...
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Fais ce que je t'ai demandé, ou explique ce qu'il se passe avec ton DVD.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Je veux bien mais n'importe quel DVD de W7 affiche "Starting Windows", puis plus rien... et j'ai attendu toute une nuit ça a rien fait... et si tu lis les messages précédents, tu verras tout ce que j'ai essayé sans résultat :S
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Alors, commence par créer un live-cd Linux. Choisis xubuntu 14.04, tu graves et tu bootes dessus en choisissant "essayer Xubuntu" (ou try xubuntu). Ca n'installe rien sur le pc.

      https://ubuntu.com/

      On verra bien si le disque dur est lisible. Dès que tu auras un bureau, je te dirai quoi faire.
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    4. Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
       
      Voilàqui est fait. xubuntu fonctionne sans problèmes.
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    5. Utilisateur anonyme
       
      Clique sur l'icône en haut à gauche, puis accessoires, terminal. Tape sudo gparted. Ca doit lancer un logiciel de partitionnement. Fais une photo de ce qu'il affiche.
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  19. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    et si tu débranches le disque dur c'est pareil ?

    le druide sans la potion.
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  20. Needor106 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    je pense que ton disque dure interne a lâcher
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  21. Fellagsecteur Messages postés 47 Statut Membre 11
     
    le mieux c'est de telecharger les mises a jours windows
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