Blue screen : "SYSTEM_SERVICE_EXEPTION"
ugdpy
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Bonjour,
Mon ordinateur (config ci dessus) refuse de démarrer depuis ce matin, il me met un blue screen erreur:"SYSTEM_SERVICE_EXEPTION" puis redémarre et me propose l'écran de résolution des erreurs de windows, la réparation automatique a échouée.
il démarre en mode sans échec, voici les informations que j'ai pu collecter.
Erreur critique trouvée dans le journal des évènements de windows :
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>3</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-04-12T13:21:03.093831500Z" />
<EventRecordID>41579</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>MSI-******</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>
un petit DxDiag: https://pastebin.com/zcCViB7q
Un composant me mettait une erreur dans le gestionnaire de périphérique : "Radio switch device" :
"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)
STATUS_DEVICE_DATA_ERROR"
j'ai mis a jour le pilote manuellement et desactivé le périphérique puis redémarré l'ordi, pas de changement.
[UPDATE] rapport WhoCrashed :https://pastebin.com/69hgkTds
[UPDATE] enfin trouvé le logfile de la réparation système : https://pastebin.com/QmyBSAgG
Je crains un problème matériel...
merci d'avoir lu jusque là et si vous avez une solution , je suis preneur. :)
Mon ordinateur (config ci dessus) refuse de démarrer depuis ce matin, il me met un blue screen erreur:"SYSTEM_SERVICE_EXEPTION" puis redémarre et me propose l'écran de résolution des erreurs de windows, la réparation automatique a échouée.
il démarre en mode sans échec, voici les informations que j'ai pu collecter.
Erreur critique trouvée dans le journal des évènements de windows :
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>3</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-04-12T13:21:03.093831500Z" />
<EventRecordID>41579</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>MSI-******</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>
un petit DxDiag: https://pastebin.com/zcCViB7q
Un composant me mettait une erreur dans le gestionnaire de périphérique : "Radio switch device" :
"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)
STATUS_DEVICE_DATA_ERROR"
j'ai mis a jour le pilote manuellement et desactivé le périphérique puis redémarré l'ordi, pas de changement.
[UPDATE] rapport WhoCrashed :https://pastebin.com/69hgkTds
[UPDATE] enfin trouvé le logfile de la réparation système : https://pastebin.com/QmyBSAgG
Je crains un problème matériel...
merci d'avoir lu jusque là et si vous avez une solution , je suis preneur. :)
A voir également:
- Blue screen : "SYSTEM_SERVICE_EXEPTION"
- Blue screen windows 10 - Guide
- Screen whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Blue griffon - Télécharger - HTML
- Apowersoft screen recorder - Télécharger - Capture d'écran
- Double screen pc - Guide
1 réponse
Salut,
Visiblement, il s'agirait d'une problème au niveau du noyau de W8.1 qui plante au démarrage:
Et si j'en crois le rapport whocrashed, la cause serait due à un driver:
Le fait que ça démarre en mode sans échec laisse penser que c'est un pilote de périphérique.
Essaie déjà un point de restauration antérieur... ça peut peut-être suffire à résoudre ton problème (tape rstrui.exe dans l'invite de commandes).
Visiblement, il s'agirait d'une problème au niveau du noyau de W8.1 qui plante au démarrage:
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Et si j'en crois le rapport whocrashed, la cause serait due à un driver:
This appears to be a typical software driver bug
Le fait que ça démarre en mode sans échec laisse penser que c'est un pilote de périphérique.
Essaie déjà un point de restauration antérieur... ça peut peut-être suffire à résoudre ton problème (tape rstrui.exe dans l'invite de commandes).
je vais essayer de réparer windows a partir de l'iso si j'arrive a dégoter un cd d'installation... (je l'avais installé a partir d'une clef usb mais je l'ai perdue depuis)
je ferais peut-être un memtest mais j'ai absolument besoin de mon ordi fonctionnel pour demain soir (rapport a rendre)....
On ne pourras jamais savoir, j'ai fini par en avoir marre et réinstallé windows...
ça m'apprendra a ne pas faire de points de restauration ^^