Blue screen : "SYSTEM_SERVICE_EXEPTION"

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Bonjour,



Mon ordinateur (config ci dessus) refuse de démarrer depuis ce matin, il me met un blue screen erreur:"SYSTEM_SERVICE_EXEPTION" puis redémarre et me propose l'écran de résolution des erreurs de windows, la réparation automatique a échouée.

il démarre en mode sans échec, voici les informations que j'ai pu collecter.

Erreur critique trouvée dans le journal des évènements de windows :

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>3</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-04-12T13:21:03.093831500Z" />
<EventRecordID>41579</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>MSI-******</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>


un petit DxDiag: https://pastebin.com/zcCViB7q

Un composant me mettait une erreur dans le gestionnaire de périphérique : "Radio switch device" :

"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

STATUS_DEVICE_DATA_ERROR"

j'ai mis a jour le pilote manuellement et desactivé le périphérique puis redémarré l'ordi, pas de changement.

[UPDATE] rapport WhoCrashed :https://pastebin.com/69hgkTds

[UPDATE] enfin trouvé le logfile de la réparation système : https://pastebin.com/QmyBSAgG

Je crains un problème matériel...

merci d'avoir lu jusque là et si vous avez une solution , je suis preneur. :)
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
 
Salut,

Visiblement, il s'agirait d'une problème au niveau du noyau de W8.1 qui plante au démarrage: 
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

Et si j'en crois le rapport whocrashed, la cause serait due à un driver: 
This appears to be a typical software driver bug

Le fait que ça démarre en mode sans échec laisse penser que c'est un pilote de périphérique.

Essaie déjà un point de restauration antérieur... ça peut peut-être suffire à résoudre ton problème (tape rstrui.exe dans l'invite de commandes).
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ugdpy Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
j'en été arrivé a la même conclusion, le problème est que je n'ai pas de point de restauration... (oui je sais c'est pas bien ^^)
je vais essayer de réparer windows a partir de l'iso si j'arrive a dégoter un cd d'installation... (je l'avais installé a partir d'une clef usb mais je l'ai perdue depuis)

je ferais peut-être un memtest mais j'ai absolument besoin de mon ordi fonctionnel pour demain soir (rapport a rendre)....
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Utilisateur anonyme
 
Une copie du registre se trouve dans le dossier c:/windows/system32/config/regback. Compare la date des fichiers default, sam, system, software, security avec ceux du dossier parent.
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ugdpy Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
j'ai regardé les dates et elles sont identiques a celles du dossier parent, ça veut dire quoi ?
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Utilisateur anonyme
 
Que ce n'est pas utilisable. Essaie de refaire un démarrage sans échec, mais en incluant le réseau. Si ça marche, on pourra déjà écarter le pilote de la carte réseau.
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ugdpy Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
C'est comme ça que j'ai posté ce message ;)
On ne pourras jamais savoir, j'ai fini par en avoir marre et réinstallé windows...
ça m'apprendra a ne pas faire de points de restauration ^^
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