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Panne du téléphone avec modem numéricable netgear

Fermé
gil - 12 avril 2015 à 09:37
Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 - 13 avril 2015 à 09:56
Bonjour, j'ai un gigaset AC265 branché sur modem numéricable, quand je téléphone au bout 1 minute de conversation mon modem
se met en panne quand je remet le téléphone sur sa base mon modem se réinitialise , cela vient-il de mon appareil ou du modem qui fonctionne normalement pour internet



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2 réponses

Réponse 1 / 2
Xfrown13 Messages postés 523 Date d'inscription lundi 11 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2020 195
12 avril 2015 à 09:45
Contacte directement Numericable au 3990 (ils sont ouvert aujourd'hui) et eux pourrons faire un diagnostic et réparer tout sa.
Bon week-end
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Réponse 2 / 2
Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 045
12 avril 2015 à 10:33
Salut!

Comment sont placés le modem, et la base du téléphone? Il faut absolument les éloigner au maximum.

Par exemple chez moi, ils sont placés aux deux extrémités d'un meuble. Le modem est à droite, et la base du téléphone à gauche, reliés par un câble bien tendu d'environ un mètre cinquante. Aucun parasitage!
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gil
12 avril 2015 à 16:27
merci, mais la base est bien éloigné du modem , ce qui m'embète c'est
que après avoir décroché le combiné au bout 1 mn de conversation la communication se coupe , le modem s'éteint et se réinitialise tout seul
question Est-ce le téléphone ou le modem qui est en cause ,.
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Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 045
13 avril 2015 à 09:56
Aucune idée. Tu pourrais essayer une autre paire base + téléphone pour voir? Et aussi: Quelle marque et quel modèle de modem as-tu? Pourrais tu nous montrer sa page des Fréquences câble?
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