Panne d'ordinateur windows 8

poivres88 Messages postés 176 Statut Membre -  
poivres88 Messages postés 176 Statut Membre -
Bonjour,
mon ordinateur est tombé en panne une premiere fois
il a été en réparation ils on changer le disque dure
il me l'on rendu au bout de trois semaines il ne faisais que bloquer
sur la page d'acceuil je n'avais plus les vignettes et maintenant
il est retomber en panne
quand il reviens de réparation est ce qui faut nous meme le restaurer
ou il le font à la réparation ?
merci pour vos réponses

5 réponses

  1. spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
     
    Salut

    En revenant de réparation tu n'as rien à restaurer. Il est censé être en état de marche.
    S'il ne l'est pas, il y a des garanties, ramène le chez le réparateur.

    Maintenant, rien ne t'empêche de faire une restauration, si tu ne touches pas physiquement au disque dur la garantie ne s'annule pas.
    Mais si le problème persiste, n'hésite pas à le rapporter.
    Ce n'était peut-être pas le disque dur qui était en cause...
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  2. spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
     
    Si le réparateur a changé le disque dur, il a du faire une restauration de ton système aux paramètres d'usine pour tout réinstaller sur le nouveau disque. Ce qui peut expliquer que ta page de démarrage n'était pas la même que lorsque tu lui as rapporté ton pc.
    Ou il a peut-être simplement réinstallé une image de ton ancien disque sur le nouveau, ce qui pourrait expliquer que la panne est revenue. Ca prouverait, dans ce cas, que ce n'est pas le disque dur en cause mais bien autre chose, système endommagé ou autre panne matérielle...
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    1. poivres88 Messages postés 176 Statut Membre 1
       
      oui la il sont fait une restauration complete et ma page de démarage
      est comme si il était neuf
      donc normalement il devrais pas tomber en panne
      j'ose pas m'en servir ? merci spark
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  3. poivres88 Messages postés 176 Statut Membre 1
     
    bonjour spark
    quand il reviens de réparation on a pas besoin de le restaurer
    il est censé de bien fonctionner
    la il est chez le réparateur pour encore le disque dur
    ce que j'ai trouver de bizzarre c'est que la page de démarrage
    n'était pas la même !
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  4. poivres88 Messages postés 176 Statut Membre 1
     
    bonjour spark
    quand il on changer le disque dur ils on fait une restauration
    du système windows etdes paramètres de l'ordinateur
    mais ils avais pas installer le windows 8 ?
    donc c'est pour ça qui bloquais et qui c'est mis en préparation de windows ?
    la il est en réparation toujours pour la mème panne
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  6. spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
     
    Normalement en faisant une restauration du système windows est réinstallé. En plus c'est à ton réparateur de vérifier si la restauration c'est bien passée et que tout fonctionne.
    Attend de voir et parle à ton réparateur.
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    1. poivres88 Messages postés 176 Statut Membre 1
       
      ben apparemment ils on du oublier de vérifier puisse que
      l'ordinateur est retomber en panne le disque dur
      mais normalement c'est eux qui doit installer les programme de windows 8
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