panne d'ordinateur windows 8 Fermé

Question

Bonjour, 
mon ordinateur est tombé en panne une premiere fois
il a été en réparation ils on changer le disque dure 
il me l'on rendu au bout de trois semaines il ne faisais que bloquer 
sur la page d'acceuil je n'avais plus les vignettes et maintenant 
il est retomber en panne
quand il reviens de réparation est ce qui faut nous meme le restaurer
ou il le font à la réparation ?
merci pour vos réponses

Configuration: Windows / Mozilla 11.0

spark · Answer

Salut

En revenant de réparation tu n'as rien à restaurer. Il est censé être en état de marche.
S'il ne l'est pas, il y a des garanties, ramène le chez le réparateur.

Maintenant, rien ne t'empêche de faire une restauration, si tu ne touches pas physiquement au disque dur la garantie ne s'annule pas.
Mais si le problème persiste, n'hésite pas à le rapporter.
Ce n'était peut-être pas le disque dur qui était en cause...

poivres88 · Answer

bonjour spark
quand il reviens de réparation on a pas besoin de le restaurer 
il est censé de bien fonctionner
la il est chez le réparateur pour encore le disque dur
ce que j'ai trouver de bizzarre c'est que la page de démarrage
n'était pas la même !

spark · Answer

Si le réparateur a changé le disque dur, il a du faire une restauration de ton système aux paramètres d'usine pour tout réinstaller sur le nouveau disque. Ce qui peut expliquer que ta page de démarrage n'était pas la même que lorsque tu lui as rapporté ton pc.
Ou il a peut-être simplement réinstallé une image de ton ancien disque sur le nouveau, ce qui pourrait expliquer que la panne est revenue. Ca prouverait, dans ce cas, que ce n'est pas le disque dur en cause mais bien autre chose, système endommagé ou autre panne matérielle...

poivres88 · Answer

bonjour spark
quand il on changer le disque dur ils on fait une restauration
du système windows etdes paramètres de l'ordinateur 
mais ils avais pas installer le windows 8 ?
donc c'est pour ça qui bloquais et qui c'est mis en préparation de windows ?
la il est en réparation toujours pour la mème panne

spark · Answer

Normalement en faisant une restauration du système windows est réinstallé. En plus c'est à ton réparateur de vérifier si la restauration c'est bien passée et que tout fonctionne.
Attend de voir et parle à ton réparateur.

Panne d'ordinateur windows 8

5 réponses