Ouverture windows store et reinitialisation windows8.1

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DominiqueAlicante Messages postés 4 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2015 - 23 mars 2015 à 09:42
 Utilisateur anonyme - 23 mars 2015 à 11:28
Bonjour a toutes et tous
Ordinateur Portable Acer V3 -731G- sous licence Windows 8 avec mise a jour sous 8.1.
je désirerais passé prochainement sous Windows 10, mais depuis ma mise a jour sous 8.1, je suis dans l'impossibilité d'ouvrir Windows store,
erreur ( x80004002),
j'ai utilisé l'utilitaire de résolution de Windows, pas de résultat
il m'est également impossible de réinitialiser mon ordinateur, qui me signale une erreur.
Après avoir fouiné sur la toile, je m'aperçois que je ne suis pas seul et que ce problème est récurent.
Que puis-je faire? Merci pour votre aide
Cordialement
A voir également:

7 réponses

Cela me semble étrange, je dispose du même PC que toi et je n'ai eu aucun problème j'ai même upgradé Windows 8.1 vers la version Pro. As-tu déjà formaté ton PC ?
Sinon je te le recommande vivement car les OS livrés avec ta machine son remplit de connerie par le constructeur et donc des fois il se peut qu'il y ait des bugs.
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DominiqueAlicante Messages postés 4 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2015
23 mars 2015 à 10:08
Bonjour ledorian83

Depuis cette mise a jour, mon PC rencontre vraiment des problèmes, j'ai même l'impression qu'il tourne en permanence en arrière plan.
mais je ne suis pas assez calé pour reformater mon PC
Merci pour ta réponse
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captaindj Messages postés 20 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015
Modifié par captaindj le 23/03/2015 à 10:12
Re, c'est ledorian83 (je me sus inscrit)
Le fait que ce dernier tourne en arrière plan peut être un signe d'infection (télécharge Malware Byte et lance un scan, et ensuite dit moi le résultat)
Ce qui me parait intriguant c'est lorsque tu tante de réinitialiser ta machine, cela ne marche as, pourtant sur les PC constructeurs il y a une partition dédiée à ça :/
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DominiqueAlicante Messages postés 4 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2015 > captaindj Messages postés 20 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015
23 mars 2015 à 10:17
j'ai aussi installé Malwarebyte on me dit que tous est ok!!
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captaindj Messages postés 20 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015
23 mars 2015 à 10:20
D'accord, alors je pense que c'est un plantage Windows.
Même si tu ne t'y connait pas je pense que tu va devoir formater...
Tu sait avec les nouveaux installeurs c'est très simple d'installer un OS.
Vient en message privé si tu veut des explications !! :)
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Utilisateur anonyme
23 mars 2015 à 10:22
Bonjour,
essaie cette manipulation
1° PC portable utiliser le cordon d'alimentation
2° Débrancher périphérique MASS STRORAGE " clé qui traine sur un port USB "
3° Métro affichage par défaut
Appuyez sur la touche Windows + la touche D pour faire apparaitre Affichage Bureau
4° De nouveau Appuyez sur la touche Windows + la touche R
Tapez ceci WSReset.exe presser ENTER puis videz le cache de Windows Store

la suite....
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captaindj Messages postés 20 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2015
23 mars 2015 à 10:27
Pour moi le mieux est de formaté...
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Après la cache de Windows Store

A° Bureau affichage appuyez sur la touche Windows + la touche X
B° Menu technique choisir " Invite de commandes (Admin)"

Après tapez la commande en gras
C:\Windows\système32> net stop wauserv presser ENTER
Le service Windows Update s'arrête............
Le service Windows Update a été arrêté.

ne pas fermer invite de commande
C° : attention -> Outil de nettoyage du disque Windows
C:\Windows\système32>cleanmgr presser ENTER
l'outil sera lancé en arrière plan fermez Invite de commande
Les fichiers seront affichés par défaut
Case cochée par défaut alors décocher seulement la case Corbeille
L'administrateur ne veut pas videz son contenu
Case non coché par défaut alors cocher toutes les cases sauf celle de la Corbeille
Cliquez sur Nettoyez les fichiers système
le système scannera la base du registre pour rechercher les fichiers cochés
le système affichera les fichiers et a vous de les supprimer OK


PS: Windows 8 /8.1 le nettoyage du disque parfois long

la suite .... en faite la suite c'est supprimer le gros dossier SOFTWARE DISTRIBUTION via invite de commande avec une commande très spéciale encore moins le dossier Windows Installer

je ne vais pas te les donner !

la suite nous allons redémarrer le service Windows

PS: tu es sur installer Windows 10 pour le tester ?
facile a installer mais galère pour le désinstaller !
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Nettoyage du disque terminé

A° Appuyez sur la touche Windows + la touche X
B° Menu technique choisir " Invite de commandes (Admin)"
C:\Windows\système32> net start wauserv presser ENTER
Le service Windows Update a démarré
Le service Windows Update a été redémarré


C° C:\Windows\Système32>exit presser ENTER
D° Appuyez sur la touche Windows + la touche Q
Tableau Paramètres affichage
cliquez sur roue dentée Windows Update
vérifier mise à jour disponible ou pas !

E° Tester Windows Store


PS: plateforme de mise à jour qui plante
1° HDD système saturation
2° Gestion de l'énergie de la machine " mise en veille prolongée "
3° Plateforme en ligne problème
4° Temps internet problème "times Windows.com " décalage entre la machine et la plateforme
5° infection base du registre
6° système fichier corrompus /endommagé
7° Saturation du réseau WIFI
WIFI attitude dans la maison ->
Smartphone , Tablette , PC , TV internet qui tournent en meme temps
la plateforme a du mal a se faire de la place donc aura du mal a placer à jour un WINDOWS ou plusieurs WINDOWS
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DominiqueAlicante Messages postés 4 Date d'inscription lundi 23 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2015
23 mars 2015 à 10:57
Merci FISQ pour ta réponse
mais je pense que je vais rentrer dans un cycle que je ne suis pas sur du tout, de gérer jusqu'au bout
Pour captaindj; Effectivement le formatage est une solution peut être plus simple pour moi quoique!!!
pour Windows 10 je ne prendrais surement pas le previews, je pense attendre la sortie officielle cet été
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as-tu pensé a la restauration du système ?
pour profiter des soldes Eté /Hiver de la restauration du système
A° Activation restauration du système par défaut -> c'est l'administrateur qui désactive la restauration du système
B° Avoir un ou plusieurs points antérieures donc avant le plantage ->c'est l'administrateur qui les supprime !
je vais te donner la procédure après a toi de voir!
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Bon,
je vais etre directe tu es accros aux logiciels supers optimisateurs , nettoyeurs et tu chipotes trop dans les propriétés du système pour gagner de l'espace exemple supprimer délibérément tous les points ou carrément désactiver ou supprimer Software Distribution etc
Alors ceci ne te concerne pas ! Pourquoi ? Ta curiosité et eux suppriment le ou les points antérieures tout simplement .

A° Pour éviter d'envoyer la machine vers la SAV

utiliser toujours le codon d'alimentation jamais batterie autonomie seule pour rétablir, réparer, réinstaller, un système

B° Metro affichage pour basculer vers Affichage Bureau

Appuyez sur la touche Windows + la touche D

C° Appuyez sur la touche Windows + la touche R
tapez ceci sysdm.cpl presser ENTER
cliquez sur l'onglet -> Protection du système
Protection activée par défaut ok alors mais il faut aussi un ou plusieurs points antérieures donc avant le plantage pas après .
Qui est le fautif l'administrateur ou le super optimisateur ?
pour l'administrateur chipoteur ->pour gagner en espace son bonheur se trouve ici cliquez sur Configurer
bonheur pour lui = malheur pour le pauvre Système32>


Optimisateur .exe -> Exécutable alors qui exécute un programme ?
pour installer ou exécuter un programme il faut avoir des privilèges
UAC confirmation " OUI" qui a le ou les droits l'administrateur

L'administrateur faut pas chercher des excuses , ton Système32> n'a rien avoir la dedans !
D° je lance la restauration du système et bingo je remarque que j'ai encore des points antérieures disponibles

Windows update crée un point puis installe sa mise à jour
Windows update a la rescousse " OUI"
Mise à jour critique DATE /HEURE avant le plantage

cliquez sur onglet -> Restauration du système puis lancer le processus



PS: plus rapide
Appuyez sur la touche Windows + la touche R tapez ceci
rstrui presser ENTER
conclusion : la restauration peut sauver un système
c'est fait pour !
il n'avait pas créé une copie de la partition RECOVERY
il n'avait pas créé une sauvegarde ISO WINDOWS
+ il supprime la restauration du système

le lendemain , paf BSOD ou WATCH DOG apparition -> :( quelle sera sa première réaction ?
Réparer le système ou réparer ses erreurs ?
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