Ouverture windows store et reinitialisation windows8.1

DominiqueAlicante Messages postés 4 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour a toutes et tous
Ordinateur Portable Acer V3 -731G- sous licence Windows 8 avec mise a jour sous 8.1.
je désirerais passé prochainement sous Windows 10, mais depuis ma mise a jour sous 8.1, je suis dans l'impossibilité d'ouvrir Windows store,
erreur ( x80004002),
j'ai utilisé l'utilitaire de résolution de Windows, pas de résultat
il m'est également impossible de réinitialiser mon ordinateur, qui me signale une erreur.
Après avoir fouiné sur la toile, je m'aperçois que je ne suis pas seul et que ce problème est récurent.
Que puis-je faire? Merci pour votre aide
Cordialement

7 réponses

  1. ledorian83
     
    Cela me semble étrange, je dispose du même PC que toi et je n'ai eu aucun problème j'ai même upgradé Windows 8.1 vers la version Pro. As-tu déjà formaté ton PC ?
    Sinon je te le recommande vivement car les OS livrés avec ta machine son remplit de connerie par le constructeur et donc des fois il se peut qu'il y ait des bugs.
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  2. DominiqueAlicante Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonjour ledorian83

    Depuis cette mise a jour, mon PC rencontre vraiment des problèmes, j'ai même l'impression qu'il tourne en permanence en arrière plan.
    mais je ne suis pas assez calé pour reformater mon PC
    Merci pour ta réponse
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    1. captaindj Messages postés 20 Statut Membre
       
      Re, c'est ledorian83 (je me sus inscrit)
      Le fait que ce dernier tourne en arrière plan peut être un signe d'infection (télécharge Malware Byte et lance un scan, et ensuite dit moi le résultat)
      Ce qui me parait intriguant c'est lorsque tu tante de réinitialiser ta machine, cela ne marche as, pourtant sur les PC constructeurs il y a une partition dédiée à ça :/
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      1. DominiqueAlicante Messages postés 4 Statut Membre > captaindj Messages postés 20 Statut Membre
         
        j'ai aussi installé Malwarebyte on me dit que tous est ok!!
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    2. captaindj Messages postés 20 Statut Membre
       
      D'accord, alors je pense que c'est un plantage Windows.
      Même si tu ne t'y connait pas je pense que tu va devoir formater...
      Tu sait avec les nouveaux installeurs c'est très simple d'installer un OS.
      Vient en message privé si tu veut des explications !! :)
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,
    essaie cette manipulation
    1° PC portable utiliser le cordon d'alimentation
    2° Débrancher périphérique MASS STRORAGE " clé qui traine sur un port USB "
    3° Métro affichage par défaut
    Appuyez sur la touche Windows + la touche D pour faire apparaitre Affichage Bureau
    4° De nouveau Appuyez sur la touche Windows + la touche R
    Tapez ceci WSReset.exe presser ENTER puis videz le cache de Windows Store

    la suite....
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    1. captaindj Messages postés 20 Statut Membre
       
      Pour moi le mieux est de formaté...
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  4. Utilisateur anonyme
     
    Après la cache de Windows Store

    A° Bureau affichage appuyez sur la touche Windows + la touche X
    B° Menu technique choisir " Invite de commandes (Admin)"

    Après tapez la commande en gras
    C:\Windows\système32> net stop wauserv presser ENTER
    Le service Windows Update s'arrête............
    Le service Windows Update a été arrêté.

    ne pas fermer invite de commande
    C° : attention -> Outil de nettoyage du disque Windows
    C:\Windows\système32>cleanmgr presser ENTER
    l'outil sera lancé en arrière plan fermez Invite de commande
    Les fichiers seront affichés par défaut
    Case cochée par défaut alors décocher seulement la case Corbeille
    L'administrateur ne veut pas videz son contenu
    Case non coché par défaut alors cocher toutes les cases sauf celle de la Corbeille
    Cliquez sur Nettoyez les fichiers système
    le système scannera la base du registre pour rechercher les fichiers cochés
    le système affichera les fichiers et a vous de les supprimer OK

    PS: Windows 8 /8.1 le nettoyage du disque parfois long

    la suite .... en faite la suite c'est supprimer le gros dossier SOFTWARE DISTRIBUTION via invite de commande avec une commande très spéciale encore moins le dossier Windows Installer

    je ne vais pas te les donner !

    la suite nous allons redémarrer le service Windows

    PS: tu es sur installer Windows 10 pour le tester ?
    facile a installer mais galère pour le désinstaller !
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  6. Utilisateur anonyme
     
    Nettoyage du disque terminé

    A° Appuyez sur la touche Windows + la touche X
    B° Menu technique choisir " Invite de commandes (Admin)"
    C:\Windows\système32> net start wauserv presser ENTER
    Le service Windows Update a démarré
    Le service Windows Update a été redémarré


    C° C:\Windows\Système32>exit presser ENTER
    D° Appuyez sur la touche Windows + la touche Q
    Tableau Paramètres affichage
    cliquez sur roue dentée Windows Update
    vérifier mise à jour disponible ou pas !

    E° Tester Windows Store

    PS: plateforme de mise à jour qui plante
    1° HDD système saturation
    2° Gestion de l'énergie de la machine " mise en veille prolongée "
    3° Plateforme en ligne problème
    4° Temps internet problème "times Windows.com " décalage entre la machine et la plateforme
    5° infection base du registre
    6° système fichier corrompus /endommagé
    7° Saturation du réseau WIFI
    WIFI attitude dans la maison ->
    Smartphone , Tablette , PC , TV internet qui tournent en meme temps
    la plateforme a du mal a se faire de la place donc aura du mal a placer à jour un WINDOWS ou plusieurs WINDOWS
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  7. DominiqueAlicante Messages postés 4 Statut Membre
     
    Merci FISQ pour ta réponse
    mais je pense que je vais rentrer dans un cycle que je ne suis pas sur du tout, de gérer jusqu'au bout
    Pour captaindj; Effectivement le formatage est une solution peut être plus simple pour moi quoique!!!
    pour Windows 10 je ne prendrais surement pas le previews, je pense attendre la sortie officielle cet été
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    1. Utilisateur anonyme
       
      as-tu pensé a la restauration du système ?
      pour profiter des soldes Eté /Hiver de la restauration du système
      A° Activation restauration du système par défaut -> c'est l'administrateur qui désactive la restauration du système
      B° Avoir un ou plusieurs points antérieures donc avant le plantage ->c'est l'administrateur qui les supprime !
      je vais te donner la procédure après a toi de voir!
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  8. Utilisateur anonyme
     
    Bon,
    je vais etre directe tu es accros aux logiciels supers optimisateurs , nettoyeurs et tu chipotes trop dans les propriétés du système pour gagner de l'espace exemple supprimer délibérément tous les points ou carrément désactiver ou supprimer Software Distribution etc
    Alors ceci ne te concerne pas ! Pourquoi ? Ta curiosité et eux suppriment le ou les points antérieures tout simplement .

    A° Pour éviter d'envoyer la machine vers la SAV

    utiliser toujours le codon d'alimentation jamais batterie autonomie seule pour rétablir, réparer, réinstaller, un système

    B° Metro affichage pour basculer vers Affichage Bureau

    Appuyez sur la touche Windows + la touche D

    C° Appuyez sur la touche Windows + la touche R
    tapez ceci sysdm.cpl presser ENTER
    cliquez sur l'onglet -> Protection du système
    Protection activée par défaut ok alors mais il faut aussi un ou plusieurs points antérieures donc avant le plantage pas après .
    Qui est le fautif l'administrateur ou le super optimisateur ?
    pour l'administrateur chipoteur ->pour gagner en espace son bonheur se trouve ici cliquez sur Configurer
    bonheur pour lui = malheur pour le pauvre Système32>

    Optimisateur .exe -> Exécutable alors qui exécute un programme ?
    pour installer ou exécuter un programme il faut avoir des privilèges
    UAC confirmation " OUI" qui a le ou les droits l'administrateur

    L'administrateur faut pas chercher des excuses , ton Système32> n'a rien avoir la dedans !
    D° je lance la restauration du système et bingo je remarque que j'ai encore des points antérieures disponibles

    Windows update crée un point puis installe sa mise à jour
    Windows update a la rescousse " OUI"
    Mise à jour critique DATE /HEURE avant le plantage

    cliquez sur onglet -> Restauration du système puis lancer le processus

    PS: plus rapide
    Appuyez sur la touche Windows + la touche R tapez ceci
    rstrui presser ENTER
    conclusion : la restauration peut sauver un système
    c'est fait pour !
    il n'avait pas créé une copie de la partition RECOVERY
    il n'avait pas créé une sauvegarde ISO WINDOWS
    + il supprime la restauration du système

    le lendemain , paf BSOD ou WATCH DOG apparition -> :( quelle sera sa première réaction ?
    Réparer le système ou réparer ses erreurs ?
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