écran noir.

Bonjour,

je réitère ma question : j'ai un ordinateur de bureau acer one touche all in one.
mon système d'exploitation est windows 7.
Quand je l'allume, j'ai mon logo acer qui apparaît brièvement accompagné d'un grand bip et ensuite c'est l'écran noir avec le curseur qu clignote en haut à gauche.Quelqu'un aurait il une solution à mon problème ? ça fait une semaine que je suis en panne. ça fait long. Alors, personne ne peut rien pour moi ?

D'avance, je vous en remercie.