Free refuse de résilier l'abonnement de mon fils
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mary3744
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nadellen Messages postés 11929 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2023 - 18 mars 2015 à 22:13
nadellen Messages postés 11929 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2023 - 18 mars 2015 à 22:13
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nadellen
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18 mars 2015 à 22:13
18 mars 2015 à 22:13
bonsoir
je ne comprends pas un truc
normalement si tu es abonnee freebox pour le fixe, tu ne peux pas avoir deux forfaits a 2€
il y aurait alors 1 a 2€ et l'autre a 0 €
les forfaits a 2€ sont sans engagement
que l'on soit chez free sur le fixe ou pas!
Si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro et donc résilier intégralement votre abonnement Free, veuillez nous faire parvenir votre demande de résiliation écrite, par courrier recommandé à l'adresse suivante :
Free Mobile
Service abonnés
75371 PARIS Cedex 08
Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone chez votre futur opérateur
Pour cela, vous ne devez pas résilier votre abonnement Free mais obtenir votre code RIO, à fournir lors de votre inscription chez votre futur opérateur. La résiliation de votre abonnement Free sera alors automatique et votre numéro sera quant à lui basculé sur votre nouvel abonnement.
Pour obtenir votre code RIO, deux solutions simples :
- depuis votre Espace Abonné à la rubrique Gérer mon compte > Mes informations > Mon RIO > Cliquez ici pour obtenir votre RIO ;
- depuis votre téléphone mobile Free dont vous souhaitez porter le numéro en appelant le 3179 (gratuit) : vous recevrez votre code RIO par SMS instantanément.
par contre attention en cas de mobile loue chez free, il y a engagement 24 mois et dans ce cas, le forfait ne peut plus etre resilie, sauf a payer les frais importants prevus au contrat
je ne comprends pas un truc
normalement si tu es abonnee freebox pour le fixe, tu ne peux pas avoir deux forfaits a 2€
il y aurait alors 1 a 2€ et l'autre a 0 €
les forfaits a 2€ sont sans engagement
que l'on soit chez free sur le fixe ou pas!
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par contre attention en cas de mobile loue chez free, il y a engagement 24 mois et dans ce cas, le forfait ne peut plus etre resilie, sauf a payer les frais importants prevus au contrat