Sms de Belgique vers la France entre deux téléphones "français"

Résolu
Anne -  
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Pouvez vous s'il vous plait m'éclairer sur un point.
Je suis française et je suis partie en Belgique quelques temps où j'ai écris à ma mère restée en France. Je possède un abonnement en France chez Orange: sms illimités et appels illimités en France. Quant à ma mère elle a un forfait chez SFR: sms illimités en France et deux heures d'appels
J'aurai aimé savoir si ma mère a payé un surplus malgré son abonnement quand elle m'a écrit de France vers mon portable français qui était en Belgique s'il vous plait?
Je vous en remercie par avance.
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6 réponses

Anne
 
Je vous remercie pour vos réponses rapides à nouveau !
Je viens de comprendre et je vous remercie vraiment beaucoup!
Je suis rassurée :) Et ma mère aussi !
Je vous en remercie vraiment beaucoup et c'est une info bonne à savoir quand je repartirai en Belgique voir ma soeur :)
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040
 
De rien;-)

Et bon courage car la fin du roaming était annoncée mais elle est sans cesse reportée;-)
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040
 
Bonjour

Non, ta mère n'a rien payé. Tu es la seule à avoir supporté les frais de roaming.
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squale
 
bonjour
en lisant ceci ..ceci ne concerne que les sms en France métropolitaine et non pas Europe..

http://s7.s-sfr.fr/mobile/uc/00/83/84/85/BT_RED_MCTU_02022015.pdf
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Anne
 
Pourtant ma mère m'a dit qu'elle avait payé un plus cher que d'habitude.
Pourquoi n'a t'elle rien payé , je n'arrive pas saisir ce point? Pouvez vous m'éclairer s'il vous plait?
En tout cas, je vous remercie pour vos rapides réponses :)
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Anne
 
Je voulais rajouter une chose que j'ai oublié de mentionner auparavant: ma mère a t'elle payé la réception de mes messages provenant de Belgique?
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squale
 
bonjour

les 2 payent un surplus et c'est comme cela en fonction du forfait l'expéditeur et le receveur.......comme je vous l'ai dit sms illimités uniquement en France métropolitaine le reste c'est du hors forfait....maintenant si vous pouvez l'une et l'autre une appli comme hangout ou viber ou autre appli de ce style et uniquement en wifi alors vous ne paierez rien.......tout dépend de vos téléphones respectifs...
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040
 
Elle a payé plus cher sur sa facture mensuelle ou sur cet appel en particulier?

Voilà en gros comment cela fonctionne.
Les utilisateurs A et B sont deux français, ayant un abonnement illimité en France chez des opérateurs français (free, sfr, etc...). Tant qu'ils sont en France, ils utilisent le réseau de leur opérateur. MAIS (et c'est là que ça devient important), lorsque l'utilisateur A passe à l'étranger, il doit passer par le réseau d'un oéprateur du pays (exemple: Belgacom pour la Belgique). Ca se fait souvent automatiquement car les opérateurs français ont des partenariats avec les opérateurs étrangers. Donc A passe la frontière les appels/sms de B sont acheminés par SFR (ou free, orange, etc) tant qu'il est sur le territoire français et par Belgacom pour la partie en Belgique.

c'est cette utilisation du réseau belge que tu paies en surplus
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040
 
ma mère a t'elle payé la réception de mes messages provenant de Belgique
Non, pour elle, c'est comme si tu étais en France. Là encore ce n'est que toi qui doit supporter le coup de l'envoi puisque c'est toi qui est à l'étranger.
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040 > squale
 
les 2 payent un surplus et c'est comme cela en fonction du forfait l'expéditeur et le receveur
Faux. Je suis frontalière, je vais tous les jours à l'étranger et ceux qui m'envoient des sms ou m'appellent depuis la France n'ont jamais versé un kopeck de plus.
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
En clair seule l'expéditeur du message se trouvant à l'étranger paie le surplus donc le hors forfait dû au roaning. Ta mère n'a pas à payer un hors forfait de SMS qu'elle t'a envoyé. La réception du message est gratuit même à l'étranger.
Tout est déjà dit.
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
ma mère a t'elle payé pour la réception et l'envoi de sms vers mon tel français en Belgique?
Non, si elle a payé il faut voir sa facture détaillée pour savoir mais ce n'est pas à cause de ça.
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