Photos toute noir suite a l'utilisation de CCleaner sur Windows

neoangelo7 Messages postés 3 Statut Membre -  
neoangelo7 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
sur l'ordinateur portable de ma copine qui a 6 mois (Windows 8 acheter neuf en magasin)
j'ai voulu faire un petit nettoyage avec CCleaner
et la.... grosse panique....
lorsqu'on veux afficher une photo sur l'ordinateur via l'aperçu (ou l'app photo de Windows 8) la photo deviens toute noir....
malgré le fait que l'on vois la miniature
et c'est pas fini
certaine photo que l'on pouvais voir devienne a leur tour toute noir et seul un redémarrage pourrais permettre (avec beaucoup de chance) de voir certaine photo

scan antivirus fait avec nod 32, malwarebytes rien a déclarer...

avez vous une petite idée du problème?
merci d'avance

4 réponses

  1. seb
     
    bonjour, tentez une restauration du système avant l'utilisation de ccleaner
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    1. Neoangelo7
       
      Bonjour et merci de votre réponse
      J'ai déjà essayé une restauration à une date antérieures mais aucune date ne permet de régler le problème
      Cordialement
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  2. seb
     
    essayer ceci :
    "Option dossier"->affichage-> décoche :"toujours afficher des îcones jamais des miniatures"

    voir si ça change quelque chose ou tenter de modifier d'autres paramètres : dans le dossier choisir affichage et mode miniature je crois

    remettre les paramètres par défaut
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  3. seb
     
    tenter une restauration système avec ccleaner
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    1. neoangelo7 Messages postés 3 Statut Membre
       
      bonsoir seb
      vos solutions n'ont malheureusement pas résolu mon problème

      mais en suivant votre conseil j'ai réinstaller CCleaner

      j'ai retenter un nettoyage et j'ai remarquer que dans le registre il y avais régulièrement une ligne qui apparaissait (core jpeg)

      je me suis donc dit qu'il devais y avoir un problème avec les codecs photos

      j'ai donc télécharger sur une plateforme légal un pack de codec d'image ( K-Lite Codec Pack Full)
      en espérant régler ce souci... et ben non.....

      alors peu être que je m'y suis mal pris?
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  4. seb
     
    Bonjour neoangelo7,

    alors un problème de pilotes ? (désinstaller le pack précédemment installé si pas déjà fait)

    voir dans le gestionnaire de périphériques : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/where-is-device-manager

    s'il n'y a pas de points d'interrogation en jaune et si c'est le cas installer les pilotes

    et sinon utiliser "ma-config" pour trouver les pilotes d'affichage (et autres) correspondant au pc

    tuto "ma-config" : http://www.6ma.fr/tuto/comment+mettre+jour+ses+pilotes+avec+config-651
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    1. seb
       
      voici quelques info glanées sur le net :

      - prendre une miniature noire, la déplacer sur le bureau puis la remettre dans son dossier d'origine, elle devrait s'afficher!?! (la même manip en bloc ne fonctionnerait pas)

      - faire pivoter une photo à gauche puis à droite et celle-ci redevient lisible !?!

      - les images noires seraient dues à un problème de format, sont-elles toutes en .jpeg ? dans ce cas tenter de les convertir en.Bmp avec un logiciel de conversion gratuit par ex http://image.online-convert.com/fr/convertir-en-bmp

      - tenter de copier une photo dans un nouveau dossier la rendrait lisible (dans ce cas, ce serait le dossier complet en lui-même qui pose problème)

      - installer Windows live photo gallery qui peut réparer ces soucis :

      http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-live/photo-gallery

      voilà j'espère qu'une solution fonctionnera, tenez moi au courant bon courage!!!
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      1. neoangelo7 Messages postés 3 Statut Membre > seb
         
        bonjour seb
        dans un premier tps je vous remercie de la patience dont vous faite part

        dans un second temps j'ai effectuer toute vos recommandation

        gestionnaire de périphérique RAS

        tout les matériels sont a jour (mais pas avec des driver bêta , que des version certifier)

        déplacer les miniatures, effectuer une rotation ou autre n'a aucun effet

        l'installation de Windows live photo gallery non plus (sauf d'avoir un logiciel supplémentaire :-)

        par contre la conversion des photos en bmp
        permet de résoudre le problème, les photos sont donc visible sans problème

        je me pose maintenant une question

        pourquoi.....?
        pourquoi seulement certain fichier jpg sont affecter dans un ou plusieurs dossier spécifique (les bmp et jpg sont dans le même dossier ,les bmp sont visible mais pas les jpg [ enfin parfois oui parfois non ] )
        alors que dans d'autre dossier les jpg sont visible sans problème

        et je me vois mal faire une conversion de toute mes photos une par une si un jour le problème reviens....
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