Blue screen au démarrage

Bonjour, j'ai un problème avec mon PC au démarrage, il me demande plusieurs options : Mode sans échec/ avec prise en charge du réseau, invite de commande en mode sans échec, dernière bonne config connue et démarrer normalement. Le problème c'est que pour chacune de ces options le PC me met un "blue screen" et redémarre aussitôt en boucle. La dernière fois qu'il fonctionnait bien il m'avait demandé de redémarrer le PC pour terminer des mise à jour et depuis j'ai ce problème. Le PC n'était pas à moi de base et je n'y connait strictement rien là dedans... J'espère que vous pourrez m'aider car j'ai lu beaucoup de post sur ce sujet et je n'y comprends rien. J'aimerai juste pouvoir utiliser mon pc pour travailler une restauration d'usine ne me gênerait pas...