Disque dur externe usb.3 non détecté sur windows7 ports usb.2
gaclomai
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Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre -
Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre -
Bonjour,
Je souhaiterais connecter un disque dur externe WD passport ultra 1T sur mon PC en windows7. Le disque est neuf et je le branche sur des ports Usb2 qui fonctionnent pour d'autres périphériques. Mais le disque n'est absolument pas détecté : aucune réaction lors du branchement.
Le disque est en usb3 mais est censé être compatible usb2.
Est ce un problème de câble ( celui fourni est usb3) ? ou un pb de maj de windows ? dois-je installer un pilote ? ... est ce un pb lié au disque ?
Aidez moi svp ?
Merci d'avance pour vos réponses
Je souhaiterais connecter un disque dur externe WD passport ultra 1T sur mon PC en windows7. Le disque est neuf et je le branche sur des ports Usb2 qui fonctionnent pour d'autres périphériques. Mais le disque n'est absolument pas détecté : aucune réaction lors du branchement.
Le disque est en usb3 mais est censé être compatible usb2.
Est ce un problème de câble ( celui fourni est usb3) ? ou un pb de maj de windows ? dois-je installer un pilote ? ... est ce un pb lié au disque ?
Aidez moi svp ?
Merci d'avance pour vos réponses
A voir également:
- Disque dur externe usb.3 non détecté sur windows7 ports usb.2
- Cle usb non reconnu - Guide
- Chkdsk disque dur externe - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Cloner disque dur - Guide
- Clé usb - Accueil - Stockage
4 réponses
Normalement l usb 2 et compatible avec le 3, c est juste que tu n'aura pas la vitesse du 3. as tu essayé différents ports usb? dans le gestionaire de tache le disque est il visible? (clique droit sur ordinateur-gerer- gestion des disques)
Bonjour gaclomai,
J'interviens dans la conversation pour plussoyer @Remix74 et juste pour te suggérer encore quelques tests croisés dont les résultats nous indiqueront la bonne voie ;)
A part les différents ports USB (effectivement la norme USB 3.0 est rétro-compatible) tu pourrais tester le DD sur une autre machine ... N'hésite pas à suivre la démarche que @Remix74 indique soit à jeter un coup d'oeil sur la Gestion des disques (Windows+R > taper la commande: diskmgmt.msc > Entrée) pour voir quels sont les détails que cette catégorie affiche concernant ce DDE (tu pourrais poster ici une capture d'écran, si tu veux).
Un contrôle du Gestionnaire de périphériques ne fera que du bien (recherche le DD sous Lecteurs de disques).
J'attendrais ton retour d'infos pour avancer ensemble afin de remédier à la situation :)
A+
-----
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur Résolu pour aider d'autres membres ayant le même souci ;)
J'interviens dans la conversation pour plussoyer @Remix74 et juste pour te suggérer encore quelques tests croisés dont les résultats nous indiqueront la bonne voie ;)
A part les différents ports USB (effectivement la norme USB 3.0 est rétro-compatible) tu pourrais tester le DD sur une autre machine ... N'hésite pas à suivre la démarche que @Remix74 indique soit à jeter un coup d'oeil sur la Gestion des disques (Windows+R > taper la commande: diskmgmt.msc > Entrée) pour voir quels sont les détails que cette catégorie affiche concernant ce DDE (tu pourrais poster ici une capture d'écran, si tu veux).
Un contrôle du Gestionnaire de périphériques ne fera que du bien (recherche le DD sous Lecteurs de disques).
J'attendrais ton retour d'infos pour avancer ensemble afin de remédier à la situation :)
A+
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Bonjour,
Merci pour vos réponses ...Je ne pensais pas que j'aurais des réponses aussi rapidement et j'avais laissé mon DD de coté et j'essaie à nouveau ajdh ...
J'ai changé mon DD de port comme me l'a conseillé REMIX74 ... pas mieux.
J'ai fait diskmgmt.msc comme tu me l'avais conseillé ...mais rien n'a changé : toujours pas de dd en vu.
Mais, en fait, à quoi sert cette manip ?
Puis j'ai été déconnectée et quand je me suis reconnectée j'ai vu mon DD apparaître et le voyant de fonctionnement du DD était allumé ... très contente j'ai fait l'installe, j'ai copié des fichiers dessus et j'ai vérifié que la copie était OK.
Je me suis à nouveau déconnectée et maintenant, après m'être reconnectée je ne le retrouve plus ! Le voyant de fonctionnement du DD ne s'allume pas.
Le DD n'avais pas été débranché, alors je l'ai déconnecté et rebranché : Rien.
Je n'y comprends rien !
Qu'est ce qui pourrait empêcher sa détection ?
Merci pour vos réponses ...Je ne pensais pas que j'aurais des réponses aussi rapidement et j'avais laissé mon DD de coté et j'essaie à nouveau ajdh ...
J'ai changé mon DD de port comme me l'a conseillé REMIX74 ... pas mieux.
J'ai fait diskmgmt.msc comme tu me l'avais conseillé ...mais rien n'a changé : toujours pas de dd en vu.
Mais, en fait, à quoi sert cette manip ?
Puis j'ai été déconnectée et quand je me suis reconnectée j'ai vu mon DD apparaître et le voyant de fonctionnement du DD était allumé ... très contente j'ai fait l'installe, j'ai copié des fichiers dessus et j'ai vérifié que la copie était OK.
Je me suis à nouveau déconnectée et maintenant, après m'être reconnectée je ne le retrouve plus ! Le voyant de fonctionnement du DD ne s'allume pas.
Le DD n'avais pas été débranché, alors je l'ai déconnecté et rebranché : Rien.
Je n'y comprends rien !
Qu'est ce qui pourrait empêcher sa détection ?
Bonjour gaclomai,
Si le DD ne s'allume pas ceci signifierait qu'il n'est pas alimenté. Pour cette raison il est important de suivre le conseil de @raspey pour voir comment le DD va agir branché sur une autre machine. Tu pourrais tester aussi un autre cordon USB (ceci pouvant être une cause plausible).
Si je comprends bien ton message il n'y a aucune trace de ton WD Passport Ultra dans la Gestion des disques. Pourrais-tu me le confirmer, stp :).
Je te suggère de jeter un coup d'oeil au Gestionnaire de périphériques : sous Lecteurs de disques > clic droit sur le DD > clic sur Désinstaller / Désactiver > débrancher le DD du port USB > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) > rebrancher ensuite le DD.
J'espère bien que tu utilises l'option « Retirer le Périphérique en toute sécurité et éjecter le média » lorsque tu déconnectes le DD :).
Tiens moi informé, @gaclomai !
Si le DD ne s'allume pas ceci signifierait qu'il n'est pas alimenté. Pour cette raison il est important de suivre le conseil de @raspey pour voir comment le DD va agir branché sur une autre machine. Tu pourrais tester aussi un autre cordon USB (ceci pouvant être une cause plausible).
Si je comprends bien ton message il n'y a aucune trace de ton WD Passport Ultra dans la Gestion des disques. Pourrais-tu me le confirmer, stp :).
Je te suggère de jeter un coup d'oeil au Gestionnaire de périphériques : sous Lecteurs de disques > clic droit sur le DD > clic sur Désinstaller / Désactiver > débrancher le DD du port USB > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) > rebrancher ensuite le DD.
J'espère bien que tu utilises l'option « Retirer le Périphérique en toute sécurité et éjecter le média » lorsque tu déconnectes le DD :).
Tiens moi informé, @gaclomai !
Bonjour tout le monde
Merci beaucoup pour vos interventions.
J'ai finalement trouvé d'où venait le problème :
J'ai pensé comme vous que si le voyant ne s'allumait pas c qu'il n'y avait pas d'alim ... j'ai re-testé les ports qui étaient OK et finalement j'ai testé le cordon (NEUF ! sorti de la boite ) et c lui qui pêchait ...
Ça marche maintenant. ouf...
Merci
Toute fois j'ai encore une question : vous m'avez parlé de "diskmgmt.msc". qu'est ce que c censé faire ?
cela donne uniquement une image ou ça a une autre action ?
Merci de votre réponse
Merci beaucoup pour vos interventions.
J'ai finalement trouvé d'où venait le problème :
J'ai pensé comme vous que si le voyant ne s'allumait pas c qu'il n'y avait pas d'alim ... j'ai re-testé les ports qui étaient OK et finalement j'ai testé le cordon (NEUF ! sorti de la boite ) et c lui qui pêchait ...
Ça marche maintenant. ouf...
Merci
Toute fois j'ai encore une question : vous m'avez parlé de "diskmgmt.msc". qu'est ce que c censé faire ?
cela donne uniquement une image ou ça a une autre action ?
Merci de votre réponse
Salut gaclomai,
Yes! Génail :)
Profite de l'occasion et pense à te procurer une copie de réserve de tes contenus (à garder sur un autre support de stockage). On ne sait jamais et il vaut mieux prévenir ...
Pour ce qui est de diskmgmt c'est, disons, un raccourci qui permet d'accéder rapidement à la Gestion de disques. La gestion de disques permet d'effectuer des opérations liées aux disques durs connectés à la machine (formatage, attribuer une lettre à un lecteur etc.). Cet article fournira des détails complémentaires https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc770943(v=ws.11)?redirectedfrom=MSDN .
D'ailleurs, @gaclomai, si tu passes par ici et si tu considères que ce fil de discussion pourrait être utile à d'autres personnes se posant les mêmes questions n'hésite pas à le marquer comme Résolu :) De cette manière tu leur indiquera que la discussion offre une solution ;)
Je te fais parvenir le tutoriel qui explique comment faire ;) https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
Merci pour ton retour d'infos et très agréable semaine à toi !
Yes! Génail :)
Profite de l'occasion et pense à te procurer une copie de réserve de tes contenus (à garder sur un autre support de stockage). On ne sait jamais et il vaut mieux prévenir ...
Pour ce qui est de diskmgmt c'est, disons, un raccourci qui permet d'accéder rapidement à la Gestion de disques. La gestion de disques permet d'effectuer des opérations liées aux disques durs connectés à la machine (formatage, attribuer une lettre à un lecteur etc.). Cet article fournira des détails complémentaires https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc770943(v=ws.11)?redirectedfrom=MSDN .
D'ailleurs, @gaclomai, si tu passes par ici et si tu considères que ce fil de discussion pourrait être utile à d'autres personnes se posant les mêmes questions n'hésite pas à le marquer comme Résolu :) De cette manière tu leur indiquera que la discussion offre une solution ;)
Je te fais parvenir le tutoriel qui explique comment faire ;) https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
Merci pour ton retour d'infos et très agréable semaine à toi !
