Ordinateur neuf , bug installation windows 8/ (message d'erreur)

eviana84 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour
J'ai acheté un ordinateur neuf de marque dust vision i375, je l'ai allumé, il était censé installer windows 8 .
Puis il y a eu une coupure de courant.
J'ai de suite rallumer l'ordi et un message d'erreur apparaît : Installation de windows > [L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue . L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquer sur OK pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrer....]

Et à chaque fois que je clique sur OK, cela redémarre et me ramène sur le même message d'erreur.

Quelqu'un sait comment résoudre le problème.
Surtout que lors de l'achat, le logiciel windows 8 n'est pas fournis , mais pré-installer dans le système.
Merci d'avance
Cordialement :)
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3 réponses

Réponse 1 / 3
nono723 Messages postés 458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   108
 
tu doit aller chez le vendeur pour qu'il puisse restaurer l'ordinateur.

si il ne peux pas, tu peux graver un disque de ta version de windows et l'installer sur ton PC la clé de licence doit être en dessous du PC.
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Réponse 2 / 3
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Essaies ce lien : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21967054-faire-une-restauration-d-origine-sur-un-dust

Tu l'as acheté sur Cdiscount ?
Ça craint car s'il ne veut plus fonctionner, c'est la que vont commencer les problèmes.
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eviana84 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir à tous
Merci pour vos réponse
Je l'ai acheté chez Boulanger.
Le problème c'est qu'aucun CD n'était fourni et de plus leur pré.installation n'a pas fonctionne et je suis complètement bloqué lordi redémarre sans cesse vu que l'installation ne se fait pas
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eviana84 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C est un Dust vision installation windows pré installer comment faire, t'aurai t il une rrstau possible via le BIOS ? Ou remise usine ou autre, qui me sorte de ce prob? Cdlt merci
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Tu devrais retourner chez Boulanger sans leur parler de la coupure d'electricité.
Tu leur dis que tu as voulu démarrer le PC le matin et que tu n'as pas pu le faire.

Il est neuf donc sous garantie, il feront le nécessaire.
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eviana84 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le prob c que je l ai ouvert et j'y ai installer une CG.. Donc bon. De plus pour recovery via bureau pas possible car il bloque au démarrage sur le message d erreur puis me dis de reboot pour relancer l installation et a chaque fois idem..
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eviana84 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il boot tout tourne c juste l installer de l OS qui foire, et j ai pas de CD , ni d autre PC pour pouvoir graver un OS.
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Réponse 3 / 3
Utilisateur anonyme
 
Salut,

Crée un clé usb Dart et fais en sorte de booter dessus...

https://forum.pcastuces.com/default.asp

Là, tu choisiras la remise à l'état d'usine... ça doit repartir à zéro.
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