Problème écran bleu

Alexis -  
 Alexis -
Bonjour,

Aujourd'hui j'ai eu un problème sur mon ordinateur.
Mon pc qui redémarre avec un écran bleu
Après le redémarrage voila se que windows m'indique :
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Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\022715-5038-01.dmp
C:\Users\Alexis\AppData\Local\Temp\WER-9531-0.sysdata.xml
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Je suis sur windows 7
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Merci pour votre aide et réponse.
Cordialement

2 réponses

  1. Mars Radio DNB Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 439
     
    salut,
    utilise
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/#q=whocrashed&cur=1&url=%2F
    ou
    http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks
    tu prend le zip 64bit si ton pc est64bit ou a + de 4go...
    et le langage tu le mettra dans le dossier
    il sera en fr..

    pour avoir des info sur le blue screen
    0
    1. Alexis
       
      Merci pour votre réponse rapide.

      J'ai télécharger WhoCrashed et analyser
      Voila le résulta en image : http://i.imgur.com/rPHExef.jpg
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      Que doit je faire maintenant ?
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      Merci d'avance.
      0
    2. Alexis
       
      voila le rapport avec BlueScreenView
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      Fichier Dump : 022715-5038-01.dmp
      Heure du crash : 27/02/2015 00:10:48
      Erreur du crash : PFN_LIST_CORRUPT
      Code erreur du crash: 0x0000004e
      Paramètre 1 : 00000000`00000099
      Paramètre 2 : 00000000`00080026
      Paramètre 3 : 00000000`00000002
      Paramètre 4 : 00000000`0001d025
      Causé par le pilote: ntoskrnl.exe
      Causé par l'adresse: ntoskrnl.exe+74ec0
      Description du fichier: NT Kernel & System
      Nom du produit : Microsoft® Windows® Operating System
      Société : Microsoft Corporation
      Version du fichier: 6.1.7601.18717 (win7sp1_gdr.150113-1808)
      Processeur : x64
      Addresse d'erreur : ntoskrnl.exe+74ec0
      Addresse de la pile 1:
      Addresse de la pile 2:
      Addresse de la pile 3:
      Nom de l'ordinateur:
      Chemin complet : C:\Windows\Minidump\022715-5038-01.dmp
      Nb processeurs : 4
      Version majeure : 15
      Version mineure : 7601
      Taille fichier Dump: 311 360
      Heure fichier dump: 27/02/2015 00:11:12
      ==================================================
      0
  2. Mars Radio DNB Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 439
     
    je ne connais pas cette erreur:
    j ai regarder je suis tombé sur ceci:
    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x4e--pfn-list-corrupt?redirectedfrom=MSDN

    dans le tableau cela correspond a:
    0x99
    Page frame number
    Current page state
    0
    A page table entry (PTE) or PFN is corrupted.

    PFN ( page frame number) je connais pas je vais essayer de comprendre a quoi cela dépend/appartiens.

    puis y a une autre erreur... Power fiallure..

    sinon dans tout les cas:

    AS tu une restauration systeme anterieure au probleme?

    2eme chose faire une vérification des fichiers systeme
    va dans démarrer et tape cmd, clic droit dessus "ouvrir entant qu'administrateur" puis tape:
    SFC/ SCANNOW 


    ca doit prendre entre 10-30 minutes en gros...

    ca peut aussi etre un probleme de ram
    test les barettes avec ll outil windows
    d un périphérique externe tu en as un ? si oui leve le vois si il estpas en cause...
    apres drivers voir dans le gestionnaire de périférique si poiint d'interrogation ou d'exclamation jaune

    je pense être assez intelligent pour dire que je ne sait rien...
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    1. Alexis
       
      Merci pour ton aide.

      J'ai déjà vérifier pour les ram (aucun problème)
      je vais vérifier les fichier système la.
      Je te tiens au courant pour le reste.
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