Disque dur c plein /lent

bonjour
déjà dire que je suis nulle !!!!je n'utilise que word et ppt , et internet avec chrome .itunes pour sauvegarde teléphone
mon "c "est plein alors qu'il n'y pas de musique ni film ni image ....( que je sache )
ma vieille lexmark ne scanne plus en pdf ..je ne sais m^me pas quelle question poser ..je n'ose toucher à rien ; je dois avoir des programmes que je n'utilise pas ....?
asus notebook , windows 7 pro
Meme si je ne pose pas de question puis-je esperer une aide ?
et si oui merci d'avoir déjà lu ce bazar !
nadiananou