vista et internet Fermé

Question

bonjour,

venant d'aquerir un nouvel ordinateur sous vista, je me suis connecter sur internet via mon model thomson TGH520, l'ordinateur le reconnait mais je n'arrive pa a acceder a une seule page web.
j'ai essayer de diagnostiquer et de reparer via Centre de reseau et partage mais il ne me detecte aucun pb lié a ma connexion.
pitié je suis désesperait, et vista franchement je ne m'y connait pas beaucoup.

est ce que qq'1 pourrais m'aider svp

sme · Answer

Slt,
Le pilote de ton modem est-il compatible avec vista? si non, télécharge un pilote compatible avec vista!

mermaidmana · Answer

normalement si vista le detecte c qu'il est compatible non? 
et si ce se n'est pas forcement le cas ou je peux en trouver un compatible avec vista?
merci de votre aide

sme · Answer

Oui, le fameux Vista détecte tout, même qu'il installe tout seul pas mal de périphérique mais bon, c'est pas toujours à jour ce qu'il met comme pilote!!
Mais est-ce que t'arrives à te conneceter sur Internet ou pas?? je veux dire est-ce que c'est un problème avec le navigateur ou bien la connexion internet carrément?

mermaidmana · Answer

je n'arrive a me connecter a aucun site quelqu'il soit .
la connexion fonctionne puisque g le petit icone "actuellement connecté" d'activé.

sme · Answer

Donc y a un problème avec ton navigateur peut-être! essaye avec un autre navigateur pour voir!

mermaidmana · Answer

g essayé egalement cette option, j'ai donc installer mozilla firefox mais le pb reste inchangé.
toujours pas de possibilité d'acceder à une seule page web

sme · Answer

Hummmm! et ça donne quoi comme message lors de l'accès à une page web?
Et via d'autre logiciels ça marche? (peer to peer, WMP ...)

mermaidmana · Answer

il m'indique comme message:
 Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web 
   
   Causes les plus probables :
Vous n’êtes pas connecté à Internet. 
Le site Web rencontre des problèmes. 
Il se peut que l’adresse contienne une erreur de frappe. 
 
pour ce qui est du peer to peer ou de la messagerie instantanné rien ne marche.
meme mes mise a jour ne peuvent etre faite

sme · Answer

Donc pas d'Internet chez toi :)
Désinstalle le pilote de ton modem et installe celui-là :

Thomson's Guidelines for Thomson USB DSL modems:
Download Generic ST330/USB driver R4.1 MS Windows Vista Installer v0.3 here 

http://www.thomson.net/EN/Home/MiniSites/BAP/Telecom/Vista-Support.htm

mermaidmana · Answer

JE VAIS ESSAYER DE L'INSTALLER ET JE TE TIENS AU COURANT.
MERCI

mermaidmana · Answer

OUPS se ne serait pas un pilote pour connexion par USB?

sme · Answer

Il a quelle interface ton modem??

mermaidmana · Answer

interface cad? s'il est connecté ethernet ou usb?
désolé mais je n'arrive pas a changer le pilote.
comment faire deja pour trouver le modem lorsque l'on est configuré vista, je n'ai mon ordinateur que depuis 2 jours et j'ai deja un paquet de cheveux blancs!!!

mermaidmana · Answer

est ce que je dosi faire ajout d'un nouveau materiel parce qu'en cherchant sur le gestionnaire de periph je ne le trouve pas.
et en utilisant le pilote avec ajout de nouveau materiel, vista m'indique:
le dossier que vous avez spécifié ne contient pas de pilote logiciel compatible pour votre périphérique.Si le dossier contient un pilote, assurez-vous qu'il est conçu pour fonctionner pour ordinateurs 32 bits.

ouin ouin, je comprends rien

sme · Answer

Voilà, avec ton PC il est connecté sur USB ou Ethernet?
Pour désinstaller le pilote tu fais un click droit sur Ordinateur, puis clique sur Gérer, puis Gestionnaire de périphériques! et tu trouveras ton modem!

mermaidmana · Answer

c ce que g fait mais je ne trouve pas mon modem, enfin j'en trouve un mais c celui qui est dans mon ACER pour la vieille connexion en 54kb.
je suis brancher au modem via ethernet

sme · Answer

Et dans Ajout/supression de programme, tu trouves ton modem? (son pilote à vrai dire!) 

PS: c'est routeur/modem

mermaidmana · Answer

NON PLUS, 
je ne comprends pas normalement vista n'est pas censé detecter un modem lorsque celui ci est branché a la machine?
j'en peux plus je pense que je vais aller me coucher.
merci pour ton aide et peut etre a deman (enfin je devrais plutot dire a tout à l'heure si tu es connecté bien sur)
bye

ps: si seulement demain je pouvais me reveiller et que cette foutue machine se mette a fonctionner convenablement et que je puisse aller sur le net se serait pas plus mal!!!

franchement les fabricants de modems pouvent pas mettre leurs pilotes a jour, c bon vista est present sur le marché depuis des mois!!!

sme · Answer

En attendant : https://wpetrus.developpez.com/divers/thg520/

Bonne nuit :)

Coolsoad250 · Answer

essaie de te connecter a cette adresse http://192.168.100.1 pour entrer DANS ton modem et essayer de le configurer et en passant c koi ta version de Vista et quel sorte 32 ou 64 Bits???

sme · Answer

Bonjour!
Pour le topic, bah y a pas grosse différence entre Vista et XP, le principe est le même!

Allez réinitialise ton modem/routeur ! tu trouveras un tout petit bouton où y a inscrit Reset! tu utilises une épingle ou un truc du genre pour appuyer dessus! tu débranches ton modem et du PC et du secteur, tu redémarres ton PC, tu rebranches le tout! et en fin de compte connecte-toi.

mermaidmana · Answer

alors voila g bien appuyé sur la touche reset (d'ailleurs il y en a 2 sur le thomson TGH520), j'ai bien tout debrancher et a la suite tout redemarrer mais rien a faire y'a pas de changement!!!
toujours aucune possibilité d'aller sur une seule page web, c désolant!!!
si j'appel Acer demain est ce qu'il seront en mesure de m'aider pour verifier si se n'est pas un pb venant du portable? ou alors Microsoft?
je en sai splus quoi faire.
je pige pas pourquoi ca marche pas, a mon avis ça ne peut pas venir du modem, puisque si je le reli avec le portable d'une amie, y'a pas de pb elle se connecte directement sans pb et elle a egalement la meme version de vista que moi!!!!
pourquoi ça n'arrive qu'à moi!!!!

sme · Answer

!!!!
Fallait le dire, ton modem marche sur d'autres postes?
Donc c'est ta machine!
C'est un portable ou un desktop?

sme · Answer

Ok, pas grave!
Donc tu vérifies que ta carte réseau et bel et bien activée au niveau du Bios!

mermaidmana · Answer

g verifier ça en premier et il est noté que le peripherique fonctionne correctement.
de ce cote la no soucy

mermaidmana · Answer

g essayé avec la livebox et ça fonctionne

mermaidmana · Answer

d'ailleurs je n'arrive pa a desinstaller le fichiers livebox, est ce que ça pourrais venir de ça?

sme · Answer

Très bien!
Tu peux entrer dans la configuration avancée du modem?tu peux le faire?

mermaidmana · Answer

cad?
comment on peut faire?

sme · Answer

Sur ton navigateur, tu tapes : 192.168.100.1
Et tu te trouveras dans la config du modem

PS: je connais pas ce modem, donc je sais pas s'il va te demander un mdp! tu me tiens au courant de tte façon

mermaidmana · Answer

des que je tape cette adresse ip IE m'indique:
"adresse non valide"

sme · Answer

Euuuuuh ça c'est pas normal! bah que dire.... vérifie dans le catalogue du modem pour voir son adresse de configuration!!!

mermaidmana · Answer

C BIEN CELLE CI SON ADRESSE PUISQUE G FAIS LE TEST AVEC LE PORTABLE DE MON AMIE ET LA JE TOMBE BIEN SUR LA PAGE DU MODEM SANS SOUCIS

sme · Answer

Sur favoris réseaux, tu peux me faire une copie ecran des propriétés de ta carte réseau, stp!

mermaidmana · Answer

je ne peu pas faire une copie ecran puisque je dialogue sur un autre pc pour utiliser le net.

carte reseau broadcom 802.11g

type de périphérique: Carte réseau
fabricant: Broadcom
emplacement: Bus PCI 6, périphérique 2, fonction 0

etat du périphérique
ce périphérique fonctionne correctement

sme · Answer

(tu peux faire un iprim ecran sur ton portable, tu le mets sur un support pour l'envoyer via l'ordinateur d'où tu te connectes maintenant ;)! au fait je voulais voir la configuration des adresses IP, si c'est dynamique ou si y a quelqun qui a un peu trop fouiner de ce coté là!)

Sinon
Tu installes stp un utilitaire pour avoir le référence exacte de ta Carte Réseau!
Everste par exemple!
On va installé de nouveau son pilote pour  voir ce que ça va donner!

Voilà le site FTP de Acer :
https://www.acer.com/worldwide/support/
Mais trouve d'abord la référence exacte de ta carte réseau!

mermaidmana · Answer

cad les adresses IP, tu veux que j'envoie ipconfig/all c'est ça?

mermaidmana · Answer

au fait, si je place un routeur wifi est ce que le pourrais me connecter via wifi, parce que ce soucis de carte reseau me prends vraiment la tete!!!
d'ailleurs j'ai egalemnt une de mes voisines qui a le meme soucis que moi, elle a egalement le meme modem et passe par numericable!!!!

mermaidmana · Answer

oh oh apparment g un petit pb avec everest, une fois installer des que je le lance il fait bloquer l'ordinateur!!! et pas moyen de le débloquer je suis obliger de l'eteindre en enlevant la batterie!!!!

sme · Answer

Non c'est pas IPconfig! je veux connaitre la référence de ta carte réseau! au fait la broadcom est ta carte réseau sans fil, moi je veux connaitre l'autre avec Ethernet!
Everest devrait marcher qd même!!t'as installé quelle version?je pense que la 2.2 n'est pas compatible avec Vista!

PS1: si ton pc bloque, pas la peine d'enlever la batterie, un appui long sur le bouton de marche/arret suffira!

PS2: je viens de voir sur le forum une autre personne qui a un problème avec sa carte réseau sur un Acer!

sme · Answer

Pour le routeur Wi-fi ça devrait marcher, essaye en attendant que ce truc soit réglé!

sme · Answer

Mets à jour ta carte réseau pour voir!

http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=6&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false

2ème choix (compatible vista)

J'espère que ça va marcher, et que tu auras pas recours au Wi-fi!

sme · Answer

Installe et redémarre, puis branche ;)

sme · Answer

!!!!!!!
Euuh ça c'est drole :)
T'as vista basic?
Y a un problème avec ton système alors!!!!! ou carrément ta machine!

mermaidmana · Answer

ouai g bien vista basic.
g fais une copie systeme d'usine, tu crois que je devrais refaire une restauration vista

sme · Answer

Je pense que tu devrais contacter le contructeur, ou le point de vente! pas sûr que la restauration va régler le problème, mais si tu veux essayer vas-y!

sme · Answer

Au fait, quand j'ai parlé de problème système je voulais pas dire que c'est parce que t'as Vista basic que ça va pas marcher, mais c'est juste un problème avec le système d'exploitation tout court, Basic ou Ultimate ça changerait rien dans le fait!

Eliaqim · Answer

Solution 1, aller dans  / START / programmes / accessoire / system Tools / system restore / ; et restaurer le système a une date, proposer, du moment quelle soit antérieur au début du problème encourue.


Solution 2, START/ setting/ control panel / System and Maintenance / Problème Reports and Solutions /   juste le fait d’analyser pour l’envoi a réglé le problème quand la solution 1 na pas fonctionner.

Salutations
Eliaqim

Vista et internet

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