Mon ordinateur plante et devient inutilisable

Résolu

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre -
Utilisateur anonyme - 16 mai 2015 à 17:40

Bonjour, alors je viens ici pour demander quel est la cause de mon problème. Mon ordinateur portable étant un Packard Bell Easy Note DT85 plante régulièrement pendant que j'écoute la musique, que je suis sur internet, etc.. L'image se fige ainsi que la souris, je ne peux pas utiliser le clavier pour ouvrir le gestionnaire de tâches ni quoi que soit. Puis 5 minutes plus tard, l'ordinateur revient à la normale. Je ne sais pas d'où ça vient, et tous ces bugs deviennent agaçants. Merci d'avoir pris du temps pour lire et encore plus merci si vous pouvez m'aidez !

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35 réponses

Réponse 21 / 35

Utilisateur anonyme

mais non,

redémarre le pc pour voir s'il fonctionne mieux !

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Et bien, même en redémarrant, il plante à un moment, que ce soit après 3 heures ou 30 minutes. Je pense qu'il fonctionne mieux certes, mais pas totalement, fin du moins les bugs sont toujours là

Réponse 22 / 35

Utilisateur anonyme

ok,

remets moi un nouveau rapport de Zhpdiag complet, je vais revoir ce qu'il y a dessus et si tu as bien suivi ce que je t'ai demandé de faire :-)

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

http://cjoint.com/?ECzafJIMztY

Réponse 23 / 35

Utilisateur anonyme

/!\ Avertissement /!\,

ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !
Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

Clique sur « importer »

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

ouvre ce document et fais un copier coller de la totalité du contenu, dans la fenêtre de zhpfix :

* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :

---------------------------------------------------------

Script Zhpfix
[HKCU\Software\AVAST Software]
O43 - CFD: 14/07/2014 - 14:53:37 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Norton Security Scan
O43 - CFD: 23/02/2015 - 09:26:56 - [] ----D C:\ProgramData\AVAST Software
[MD5.32E8A4FCE03B255E7C7448F3B4910BC0] - (.Spotify Ltd - SpotifyWebHelper.) -- C:\Users\Lenou\AppData\Roaming\Spotify\SpotifyWebHelper.exe [1964088] [PID.3336]
[MD5.D5DA6286EF0635B1E1B2FBA493755AB2] - (.Spotify Ltd - SpotifyCrashService.) -- C:\Users\Lenou\AppData\Roaming\Spotify\SpotifyCrashService.exe [762424] [PID.4416]
O43 - CFD: 03/03/2015 - 14:59:50 - [0] ----D C:\Users\Lenou\AppData\Local\StormFall
C:\Users\Lenou\AppData\Local\StormFall
OPT:SR - | Auto 30/08/2011 462184 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O43 - CFD: 25/02/2015 - 19:54:39 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
O43 - CFD: 25/02/2015 - 19:54:38 - [0] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid

----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Tuto en bas de cette page :
https://nicolascoolman.eu

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

https://www.cjoint.com/c/ECzlJ0tgpep

Réponse 24 / 35

Utilisateur anonyme

redémarre le pc et reteste pour voir !

si le problème persiste, ça viendrait d'un souci matériel !

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Je l'ai redémarré il y a environ 1 heure et pour l'instant tout va bien !

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Tout va bien encore ! ;)

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Réponse 25 / 35

Utilisateur anonyme

ok, fais le tourner comme si tu t'en servais normalement pour voir !

si tout fonctionne correctement, il reste 2 bricoles avant de se quitter !

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Bah pour l'instant tout va bien encore

Réponse 26 / 35

Utilisateur anonyme

fais le tourner jusqu'à demain, on termine tout ça après :-)

@+

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

tout va bien encore une fois : - )

Réponse 27 / 35

Utilisateur anonyme

si tu penses que c'est bon, passe ceci :

Télécharge Delfix sur ton bureau :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou

Coche les cases suivantes :

=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système

Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
- le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt

Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

# DelFix v10.9 - Rapport créé le 27/03/2015 à 19:08:07
# Mis à jour le 27/02/2015 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Lenou - BCI_1-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Lenou\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Lenou\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Lenou\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Windows\grep.exe
Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
Supprimé : C:\Windows\SED.exe
Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\Windows\Zip.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #883 [Windows Update | 03/19/2015 21:45:39]
Supprimé : RP #884 [Windows Update | 03/20/2015 22:09:29]
Supprimé : RP #885 [Windows Update | 03/21/2015 12:42:09]
Supprimé : RP #886 [Windows Update | 03/22/2015 00:57:04]
Supprimé : RP #887 [Sauvegarde Windows | 03/22/2015 18:01:04]
Supprimé : RP #888 [Windows Update | 03/22/2015 21:22:31]
Supprimé : RP #889 [Windows Update | 03/23/2015 21:58:22]
Supprimé : RP #890 [Windows Update | 03/24/2015 12:46:54]
Supprimé : RP #891 [Windows Update | 03/24/2015 22:59:39]
Supprimé : RP #892 [Windows Update | 03/25/2015 21:38:02]
Supprimé : RP #893 [Windows Update | 03/26/2015 22:03:29]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Voila !

Réponse 28 / 35

Utilisateur anonyme

fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Je vais le faire, malheuresement le freeze vient de se produire il y a 5 min pendant 4 minutes ! :(

Réponse 29 / 35

Utilisateur anonyme

là, il faut que tu cherches côté matériel, il y a un composant ou un pilote qui n'a pas sa place sur le pc !

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Ah, mais comment je peux savoir quel composant ou logiciel n'est pas à sa place ? Après j'avais pensé à remettre le pc en mode usine mais je sais pas si c'est vraiment une bonne idée

Réponse 30 / 35

Utilisateur anonyme

si tu n'as rien ajouté sur le pc, c'est un pilote qui fait chi***** !

donc une remise à l'état d'usine ne peut qu'être bénéfique !

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Salut Electricien 69 ! Merci encore, cela à marcher ! C'est cool! Désolé j'ai eu quelques problèmes, j'ai pas pu répondre avant! Est-ce que vous vous connaissez en écran de pc portable et inverter ? :)

Réponse 31 / 35

Utilisateur anonyme

bonjour,
ne vas pas me dire que ton écran ne fonctionne plus !!!!

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Et bien enfaite ça fait depuis très longtemps qu'il ne marche plus, sauf que j'utilise un moniteur externe (2eme écran 2 fois plus petit :( ), et vu que je n'ai déjà plus le problème de plantage, je me suis dis que je vais m'occuper de l'écran!

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

C'est un écran lcd 16:9 puis pc portable packard bell easynote DT85 pour infos, je me suis renseigné et je pense que c'est un pb d'inverter, mais comment réparer ça ? ou du moins est-ce que c'est réparable

Réponse 32 / 35

Utilisateur anonyme

il me semble qu'il s'agit d'une dalle 18,4 ", connecteur 30 broches, en brillant d'origine ou mate !

es tu sur que ça vient de l'inverter et ça ne vient pas de la dalle ou la nappe de connexion de la datte sur la carte mère ?

pour l'inverter, tu peux en trouver en occasion chez les dépanneurs de pc ! ça ne coute pas si cher !

si l'inverter fonctionne, il se pourrait que le problème vienne de la dalle !

pour trouver la bonne référence, il faut la démonter et regarder les références au dos de ta dalle !

on peut en trouver en neuf ou occasion !

regarde aussi la touche Fn + F5 sui bascule l'affichage interne vers externe au cas ou !

j'ai eu un cas ou le connecteur de la dalle a été déboité de sa fiche, sur la carte mère, plus d'affichage non plus !

là, à part tester directement sur le pc, je ne peux te répondre à distance !

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Ah oui ok je vois, oui c'est une dalle 18,4 donc il se peut que ce soit un déboitement ? il faudrait que je fasse des essai peut être ? oui j'imagine qu'à distance un peu compliqué

Réponse 33 / 35

Utilisateur anonyme

il va falloir démonter la dalle et tester celle ci, inverter ou la nappe !

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Et je peux réussir à le faire ou pas ?

Réponse 34 / 35

Utilisateur anonyme

pour el démontage, oui, pour le test, oui aussi, mais il te faut un minimum de matériel comme un jeu de tournevis de précision, une carte de fidélité pour déboiter les plastrons et un peu de patience !

il existe des vidéo de changement de dalle et démontage de pc portable sur Youtube !

Morrayyy Messages postés 57 Statut Membre

Ah oui ok je vois ça a l'air minutieux, oui j'en ai regardé quelques une

Réponse 35 / 35

Utilisateur anonyme

là, c'est toi quoi vois si tu es en mesure de ou pas !

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