Problème Webcam / Application Windows 8.1

Bonjour à tous,

Je viens à vous car j'ai un problème concernant mon nouveau portable acheter il y a seulement 1 mois,

Tous fonctionnais parfaitement, mais cette dernière semaine je me retrouve avec un problème très gênant...Je m'explique, la webcam fonctionne parfaitement (skype etc.) mais l'application "CAMERA" de Windows rencontre un certains problème qui dit que "Nous ne pouvons pas accéder à la pellicule en se moment" du coup je ne peu pas prendre de photos, ni de vidéos.

J'ai parcourrez de nombreux forum, mais aucune solution n'as fonctionner

Auriez-vous une solution ???

j'ai poster une photo du problème

Bonne soirée,